Ce guide vous accompagne pas à pas dans la mise en route de Yapla Newsletters, de l’activation de la fonctionnalité jusqu’à l’analyse de votre première campagne. Chaque étape renvoie vers l’article détaillé qui l’explique.
Dans cet article :
- Avant de commencer : authentification et accès
- Choisir votre forfait
- Configurer votre expéditeur et votre image de marque
- Préparer vos contacts
- Créer votre première campagne
- Tester avant d’envoyer
- Envoyer et suivre vos résultats
- Pour aller plus loin
Comment fonctionne Yapla Newsletters ?
Yapla Newsletters est l’outil d’envoi d’emails en masse intégré à Yapla. Il s’ouvre dans un espace distinct de votre compte Yapla, mais les deux communiquent : vos contacts Yapla (adhérents, donateurs, participants) y sont synchronisés automatiquement et classés dans des listes selon leur langue. Vous y créez vos campagnes, vos segments et vos formulaires d’inscription, puis vous suivez les statistiques de chaque envoi.
Avant de commencer, il peut être utile de parcourir le vocabulaire technique de Yapla Newsletters (liste, segment, étiquette, rebond, etc.).
Avant de commencer : authentification et accès
Important : l’envoi de newsletters n’est possible qu’une fois l’authentification de votre compte Yapla finalisée, même si vous ne collectez pas de paiements en ligne. Voyez comment activer votre portefeuille électronique et pourquoi cette étape est nécessaire.
Pour ouvrir Yapla Newsletters, cliquez sur Infolettres dans le menu de votre compte Yapla, puis sur Accéder à Yapla Newsletters. L’outil s’ouvre sur son Tableau de bord, qui résume vos derniers envois et la croissance de votre audience.
Choisir votre forfait
Le prix de Yapla Newsletters dépend du nombre de contacts de votre audience et du forfait choisi.
- Dans le menu de gauche, rendez-vous dans Paramètres > Forfaits et facturation.
- Dans Calculez votre prix pour, choisissez le nombre de contacts correspondant à votre audience.
- Comparez les forfaits (Prime, Croissance ou Gratuit) à l’aide des onglets, puis cliquez sur Mettre à niveau sous le forfait souhaité.
Le nombre de contacts est calculé par liste. Un même contact présent dans deux listes (par exemple une liste française et une liste anglaise) compte donc deux fois.
Configurer votre expéditeur et votre image de marque
Un nom et une adresse d’expéditeur reconnaissables inspirent confiance à vos destinataires et améliorent la délivrabilité de vos emails.
- Expéditeur et domaine : dans Paramètres > Expéditeurs et Paramètres > Domaines, ajoutez l’adresse de votre structure et authentifiez votre domaine. Ajouter un domaine d'expéditeur personnalisé pour vos newsletters
- Image de marque : dans Paramètres > Kit de marque, enregistrez votre logo, vos couleurs et vos polices. Les modèles intelligents les appliquent automatiquement. Utiliser les modèles pour une campagne de newsletters
Préparer vos contacts
Les contacts de votre compte Yapla sont synchronisés automatiquement dans Yapla Newsletters. Vous les retrouvez dans Audience > Contacts, répartis dans une liste par langue.
- Synchronisation automatique des contacts vers Yapla Newsletters : quelles informations sont synchronisées et comment fonctionnent les listes.
- Créer des segments pour vos newsletters et utiliser les étiquettes pour cibler un groupe précis (adhérents actifs, donateurs, participants d’un événement).
- Créer un segment pour ses membres actifs dans Newsletters
Vous venez d’un autre outil de newsletters ? Importez vos contacts, puis désabonnez ceux qui s’étaient désinscrits ou dont l’adresse était invalide chez votre ancien fournisseur.
- Importer une liste de contacts dans Yapla Newsletters
- Importer des groupes de contacts externes vers Yapla Newsletters
- Désabonner massivement un groupe de contacts importé
Vous souhaitez recruter de nouveaux abonnés ? Publiez un formulaire d’inscription sur votre site web et laissez vos contacts choisir les sujets qui les intéressent.
- Créer et intégrer un formulaire d'inscription à votre newsletter
- Permettre à mes contacts de s’abonner à mes newsletters en fonction de leurs intérêts
N’importez que des contacts qui ont accepté de recevoir vos communications. L’envoi à des adresses non consentantes augmente les plaintes et les rebonds, ce qui peut nuire à la délivrabilité de tous vos envois.
Créer votre première campagne
- Rendez-vous dans Campagnes > Emails, puis cliquez sur le bouton (+) en haut à droite.
- Choisissez votre point de départ : Modèles Yapla, Modèles professionnels, Mes modèles, une campagne déjà envoyée (Campagnes envoyées), un modèle saisonnier (Calendrier) ou une page vierge (Commencer à partir de zéro).
- Modifiez le contenu dans l’éditeur, choisissez la liste ou le segment destinataire, puis complétez l’objet et l’expéditeur.
Modèles professionnels : disponibles avec le forfait Croissance de Yapla Newsletters.
Pour enrichir votre contenu :
- Utiliser les modèles pour une campagne de newsletters
- Ajouter des contenus de Yapla dans vos campagnes de newsletters (événements, campagnes de dons ou d’adhésion)
- Ajouter des liens d'ancrage au contenu du email avec du HTML
- Créer et partager l'URL d'une newsletter
Tester avant d’envoyer
Avant chaque envoi, envoyez-vous un test et vérifiez :
- l’affichage sur ordinateur, sur mobile et en mode sombre ;
- les liens, les images et les textes alternatifs ;
- l’objet, le nom d’expéditeur et la liste ou le segment destinataire ;
- la date et l’heure d’envoi, si vous programmez la campagne.
Tester une campagne de newsletters : meilleures pratiques
Envoyer et suivre vos résultats
Une fois la campagne envoyée, cliquez sur Voir le rapport dans Campagnes > Emails pour consulter le taux d’ouverture, le taux de clic, les désabonnements et les rebonds.
Pour aller plus loin
Nos webinaires approfondissent chaque étape :
- Webinaire | Newsletters : concevoir une newsletter réussie
- Webinaire | Newsletters : bâtir vos listes de contacts
- Webinaire | Newsletters : analyser vos statistiques d’envoi
- Webinaire | Newsletters : automatiser vos événements
Pour toute question, notre équipe support vous répond à support@yapla.com.
Pourquoi l’authentification du compte est-elle nécessaire ?
L’activation de votre compte Yapla (souvent associée à la configuration du portefeuille électronique) demande la transmission d’informations et de pièces justificatives. Même si vous ne collectez pas de paiements en ligne, cette étape est obligatoire pour envoyer des newsletters.
L’envoi d’emails en masse (newsletters, campagnes d’adhésion, etc.) est une activité strictement réglementée. Nous devons donc vérifier l’identité de chaque structure qui utilise nos serveurs, pour trois raisons.
1. Protéger contre le spam et les activités malveillantes
L’identification des responsables de la structure est notre premier rempart contre l’usage de la plateforme pour envoyer des emails indésirables ou frauduleux. En vérifiant chaque compte, nous protégeons l’ensemble de la communauté Yapla.
2. Garantir une meilleure délivrabilité
La réputation de nos serveurs d’envoi est précieuse. Si un expéditeur non identifié utilisait Yapla à des fins malveillantes, les fournisseurs de messagerie (Gmail, Outlook, etc.) pourraient bloquer tous les messages provenant de Yapla. En authentifiant votre compte, vous contribuez à la bonne réputation de nos serveurs et vous favorisez l’arrivée de vos propres messages dans la boîte de réception de vos adhérents.
3. Maintenir un service gratuit et sécurisé
Cette rigueur nous permet de continuer à offrir un service gratuit, de qualité et sécurisé à toutes les structures, dans le respect des normes de sécurité numérique en vigueur.