Créer un formulaire d'inscription à votre newsletter vous permet de collecter les coordonnées de vos membres ou prospects pour leur envoyer des communications ciblées. Vous pouvez personnaliser les champs du formulaire afin de recueillir les informations souhaitées sur la personne inscrite. Une fois configuré, le formulaire peut être intégré à votre site web ou partagé via un lien direct.
Dans cet article :
- Créer un formulaire d'inscription à vos newsletters
- Activer ou non le double opt-in et ses avantages
- Intégrer votre formulaire à votre site web via un lien ou un code
- Configurer et personnaliser l'e-mail de confirmation (opt-in)
- Bon à savoir
Créer un formulaire d'inscription à vos newsletters
Le forfait Gratuit de Yapla Newsletters inclut 1 formulaire. Les forfaits Croissance et Prime permettent d'en créer un nombre illimité.
- Dans Yapla Newsletters, rendez-vous dans Acquisition d'audience > Formulaires, puis cliquez sur le (+) en haut à droite.
- Nommez votre formulaire (par exemple « Inscription à la newsletter »), puis choisissez la liste de contacts à laquelle il sera lié. Cliquez sur Confirmer.
- La page de configuration du formulaire s'ouvre. Dans la section Email double opt-in, choisissez la méthode d'inscription, avec ou sans e-mail de confirmation (consentement) : Double opt-in (Recommandé) ou Opt-in simple.
Vous pouvez ensuite modifier le formulaire pour y ajouter une description, des champs ou changer le texte des boutons.
- Cliquez sur Modifier le formulaire, au-dessus de l'aperçu du formulaire.
- Cliquez sur le formulaire dans l'aperçu pour afficher ses propriétés. Ajoutez, modifiez ou supprimez les champs souhaités dans le panneau de droite, puis cliquez sur Sauvegarder.
- De retour sur la page du formulaire, cliquez sur Publier pour mettre vos modifications en ligne.
Les modifications enregistrées dans l'éditeur ne sont visibles sur le formulaire en ligne qu'une fois le formulaire publié.
Activer ou non le double opt-in et ses avantages
Avant de faire votre choix, sachez que le double opt-in est une méthode recommandée qui garantit des listes de contacts de meilleure qualité en ajoutant une étape de confirmation lors de l'inscription. Lorsqu'une personne s'inscrit via un formulaire, elle reçoit un e-mail de confirmation contenant un lien sur lequel elle doit cliquer pour valider son consentement. Ce processus vérifie la validité de l'adresse e-mail et garantit que la personne est réellement intéressée.
Avantages :
- Qualité des listes : élimine les erreurs de saisie et réduit le nombre d'adresses non valides.
- Engagement accru : les abonnés confirmés sont plus susceptibles d'interagir avec vos campagnes.
- Conformité réglementaire : aide à respecter les lois sur la protection des données, comme le RGPD et la loi CAN-SPAM.
L'opt-in simple, quant à lui, permet à vos membres de s'inscrire à vos newsletters sans avoir à confirmer leur adresse.
Intégrer votre formulaire à votre site web via un lien ou un code
Une fois votre formulaire configuré, vous pouvez l'intégrer à votre site web soit via un bouton qui redirige vers l'URL du formulaire d'inscription (fenêtre externe), soit via un code HTML à insérer dans votre site web, qui affichera le formulaire directement sur la page souhaitée.
Les options d'intégration se trouvent sur la page de configuration du formulaire, dans Acquisition d'audience > Formulaires (Ouvrir sur la ligne du formulaire). Copiez l'élément voulu avec l'icône de copie située à sa droite :
- Lien auto-hébergé : l'URL d'une page indépendante qui affiche votre formulaire. Associez-la à un bouton à l'endroit souhaité de votre site web, ou partagez-la directement.
- Extrait de code dynamique intégré (recommandé) : le code à coller à l'endroit souhaité d'une page de votre site web. Cette version se met à jour automatiquement après chaque publication du formulaire.
- Code HTML statique (pour les développeurs) : une version statique du formulaire, qui ne se met pas à jour automatiquement après les modifications.
Modifier la page de confirmation d'inscription
Pour modifier la page de confirmation d'inscription d'un formulaire, vous pouvez ajouter l'URL d'une page personnalisée de votre site web.
Sur la page de configuration du formulaire, ouvrez la section Redirections et saisissez l'URL souhaitée dans Redirection de soumission de formulaire (page affichée après l'envoi du formulaire) ou dans Redirection de confirmation d'adresse email (page affichée après le clic sur le lien de confirmation).
Les pages par défaut de toute une liste se personnalisent également dans Audience > Contacts : cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite, ouvrez l'onglet Paramètres, puis cliquez sur Ajouter une URL personnalisée à droite de Page de demande de confirmation de l'adresse email (Double opt-in), de Page de confirmation d'abonnement ou de Page de désabonnement.
Configurer et personnaliser l'e-mail de confirmation (opt-in)
L'e-mail de confirmation (opt-in) est le message envoyé automatiquement lorsqu'une personne s'abonne via un formulaire en double opt-in. Il confirme le consentement de l'abonné, garde votre liste propre et protège votre délivrabilité. Vous choisissez l'e-mail envoyé pour chaque langue, son expéditeur et son design.
Associer un expéditeur à chaque e-mail de confirmation
La page Acquisition d'audience > Emails de confirmation liste les e-mails de confirmation de votre compte, avec l'expéditeur et la langue de chacun. Chaque langue utilise son propre e-mail de confirmation, et chacun doit avoir un expéditeur configuré.
Sans expéditeur configuré, l'e-mail de confirmation ne peut pas être envoyé : les nouveaux abonnés ne sont alors jamais confirmés ni ajoutés à votre liste.
- Rendez-vous dans Acquisition d'audience > Emails de confirmation, puis cliquez sur Modifier à droite de l'e-mail à configurer, ou sur le (+) en haut à droite pour en ajouter un.
- Dans la fenêtre Configurer un email personnalisé, remplissez les champs :
- Type de courriel : Email de confirmation.
- Langue : la langue à laquelle cet e-mail s'applique, par exemple Français (France).
- Expéditeur : l'expéditeur vérifié depuis lequel l'e-mail est envoyé.
- Modèle : le modèle utilisé pour cet e-mail, par exemple Double opt in email - FR-FR Smart.
- Cliquez sur Sauvegarder.
L'expéditeur et la langue par défaut d'une liste se définissent dans Audience > Contacts : cliquez sur l'icône d'engrenage, puis ouvrez l'onglet Paramètres (sections Expéditeur par défaut et Langue par défaut).
Personnaliser le modèle de l'e-mail de confirmation
Le champ Modèle détermine l'apparence de votre e-mail de confirmation. Pour aller plus loin que le modèle par défaut, créez votre propre version.
Partez toujours d'un modèle de double opt-in existant. Ne partez jamais d'un modèle vierge ni d'un modèle de campagne classique : les modèles de double opt-in contiennent des balises liées aux identifiants de votre compte, et un modèle qui n'en est pas issu ne peut pas servir d'e-mail de confirmation.
- Rendez-vous dans Ressources > Mes modèles d'emails, puis sélectionnez Tous les modèles dans le menu déroulant en haut à droite. Les modèles de double opt-in portent l'étiquette EMAILS SYSTÈME : DOUBLE OPT-IN.
- Sur la ligne du modèle de départ (par exemple Double opt in email - FR-FR Smart), cliquez sur la flèche à droite de Ouvrir un élément, puis sur Dupliquer. Travaillez ensuite sur la copie : la duplication conserve les balises liées aux identifiants de votre compte.
- Adaptez le texte et le design de la copie à votre organisation. Les couleurs définies dans Paramètres > Kit de marque s'appliquent, pour rester cohérent avec vos autres campagnes.
- Indiquez clairement à quoi la personne s'abonne, afin qu'elle reconnaisse la demande et confirme en toute confiance.
- Laissez toutes les balises en place, en particulier le lien de confirmation (voir l'avertissement ci-dessous).
- Rendez-vous ensuite dans Acquisition d'audience > Emails de confirmation, sélectionnez votre modèle personnalisé dans le champ Modèle de l'e-mail de la langue concernée et cliquez sur Sauvegarder.
Pour un e-mail en double opt-in, conservez toujours la balise [SYSTEM_EMAIL_DOUBLE_OPT_IN_LINK] telle quelle. Cette balise génère le lien sur lequel l'abonné clique pour confirmer son abonnement : si elle est absente, supprimée ou modifiée, la confirmation échoue et les nouveaux contacts ne sont pas ajoutés à votre liste.
Dépannage
- Le modèle ne peut pas servir d'e-mail de confirmation : le modèle doit être issu d'un modèle de double opt-in existant. Dupliquez un modèle de double opt-in et refaites vos modifications sur la copie.
- L'e-mail de confirmation ne confirme pas les abonnés : vérifiez que la balise
[SYSTEM_EMAIL_DOUBLE_OPT_IN_LINK]est toujours présente et inchangée, que le bon modèle est sélectionné pour cette langue et que l'expéditeur est vérifié et authentifié. - L'e-mail envoyé n'est pas dans la bonne langue : configurez un e-mail de confirmation pour chaque langue utilisée par vos contacts. La langue du contact détermine l'e-mail qu'il reçoit.
Bon à savoir
Il est également recommandé d'utiliser l'outil Données de Yapla pour créer un formulaire d'inscription à votre newsletter, car cette méthode centralise les abonnés directement dans votre base de données Yapla et vous offre un meilleur contrôle ainsi que davantage d'options de personnalisation. Contrairement à un formulaire créé dans Yapla Newsletters, cette solution permet de personnaliser les communications envoyées, puisque les abonnés sont automatiquement ajoutés à la section Contacts de Yapla, synchronisés avec Yapla Newsletters et intégrés à un groupe système dédié, ce qui facilite leur gestion et leur segmentation. Pour plus de détails, consultez notre article sur la création d'un formulaire de contact avec Données.