Yapla vous fait gagner du temps en synchronisant automatiquement vos contacts avec vos newsletters. Vous n’avez donc pas besoin de mettre à jour la liste des destinataires de vos newsletters.
Bien que la fonctionnalité Contacts soit disponible avec l’offre Essentiel, les utilisateurs de Yapla Newsletters disposant de l’offre gratuite verront tout de même leurs contacts Yapla synchronisés vers Yapla Newsletters. L'accès à la fonctionnalité Contacts de Yapla et la gestion des groupes ne sont toutefois pas possibles.
Comment fonctionne la synchronisation ?
Pour que vos destinataires soient toujours à jour, vos contacts Yapla sont synchronisés automatiquement.
Il est possible de désactiver la synchronisation automatique. Consultez notre article d’aide en ligne à ce sujet.
Informations synchronisées et listes de diffusion
Lorsqu’un contact est ajouté à votre liste, toutes les informations des champs natifs de la fonctionnalité Contacts sont automatiquement incluses dans la synchronisation. Vous trouverez la liste de ces champs dans Contacts > Paramètres > Formulaires > Champs, dans les sections Liste des champs natifs et Liste des champs personnalisés.
Si un contact est mis à jour dans une fonctionnalité Yapla (par exemple, si son prénom est modifié dans sa fiche de membre), ses informations sont également mises à jour dans son profil de destinataire lors de la synchronisation.
Bon à savoir
Lors de la synchronisation de vos contacts, une ou plusieurs listes sont automatiquement créées dans votre compte Yapla Newsletters. Vous trouverez dans Audience > Listes des listes associées aux langues actives sur votre compte Yapla.
Ainsi, si vous avez plus d'une liste (par exemple FR et EN), chaque contact est associé à une liste en fonction de la langue de préférence indiquée dans son profil. Sinon, une seule liste (langue) est créée.
Nous ne recommandons pas de créer des listes supplémentaires pour organiser vos contacts, mais plutôt de créer des étiquettes et des segments. Vous éviterez ainsi les doublons de contacts et pourrez profiter pleinement du nombre maximal de contacts inclus dans votre offre.
Si vous constatez que la synchronisation automatique entre votre base de contacts et Yapla Newsletters ne fonctionne plus ou qu'il manque des données, rendez-vous dans Configuration > Fonctionnalités > Logiciels externes et cliquez sur Réparer sur la ligne Yapla Newsletters.
Pour aller plus loin
Utilisez les groupes Yapla pour créer des segments pour vos campagnes. Découvrez comment dans cet article.