Yapla vous fait gagner du temps en synchronisant automatiquement vos contacts avec vos infolettres. De cette façon, il n’est pas nécessaire de mettre à jour la liste des destinataires de vos infolettres.
Bien que la fonctionnalité Contacts soit disponible au forfait Essentiel, les utilisateurs de Yapla Infolettres au forfait gratuit verront tout de même leurs contacts Yapla synchronisés vers Yapla Infolettres. L'accès à la fonctionnalité Contacts de Yapla et la gestion des groupes ne sont toutefois pas possibles.
Comment fonctionne la synchronisation ?
Pour profiter de la mise à jour automatique de vos destinataires, la synchronisation de vos contacts Yapla se fait automatiquement.
Il est possible de désactiver la synchronisation automatique. Consultez notre article d’aide en ligne à ce sujet.
Informations synchronisées et listes de diffusion
Lorsqu’un contact est ajouté à votre liste, toutes les informations contenues dans les champs natifs de l’application Contacts sont automatiquement ajoutées à l’option de synchronisation. Vous pouvez trouver la liste de ces champs sous Contacts > Paramètres > Formulaires > Champs, dans les sections Liste des champs natifs et Liste des champs personnalisés.
Si un contact est mis à jour dans une fonctionnalité Yapla (par exemple, si son prénom est modifié dans sa carte de profil de membre), les informations sont également mises à jour dans son profil de destinataire lors de la synchronisation.
Bon à savoir
Lorsque vos contacts seront synchronisés, une ou plusieurs listes seront automatiquement créées dans votre compte Yapla Infolettres. Vous retrouverez sous Audience > Listes des listes associées aux langues actives sur votre compte Yapla.
Ainsi, si vous possédez plus d'une liste (par exemple FR et EN), chaque contact sera associé à une liste en fonction de sa langue de préférence dans son profil. Autrement, une seule liste (langue) sera créée.
Nous ne recommandons pas de créer des listes additionnelles pour organiser vos contacts, mais plutôt de créer des étiquettes et des segments. Vous éviterez donc des doublons de contact et pourrez pleinement profiter du maximum de contacts disponibles dans votre offre.
Si vous constatez que la synchronisation automatique entre votre base de contacts et Yapla Infolettres n'est plus effective ou qu'il manque des données, rendez-vous sous Configuration > Fonctionnalités > Logiciels externes et cliquez sur Réparer dans la ligne Yapla Infolettres.
Pour aller plus loin
Utilisez les groupes Yapla pour créer des segments pour vos campagnes. Apprenez comment dans cet article.