Virements
Les virements de votre compte Yapla vers votre compte bancaire sont effectués deux fois par mois, soit tous les 15 et 31 du mois. Selon les délais de traitement de votre institution financière, il peut s’écouler de 3 à 4 jours avant que le montant apparaisse sur votre relevé bancaire.
Lorsque vous recevez les virements de vos montants récoltés sur Yapla, les mentions dans votre compte bancaire seront soit Dépot direct/ YAPLA ou Dépot direct/ STRIPE.
Les utilisateurs du forfait Essentiel, Plus et Premium, peuvent activer ou désactiver les virements vers le compte bancaire à leur guise. Cette action peut être entreprise dans le but de conserver suffisamment de fonds disponibles pour d'éventuel remboursement ou pour respecter des règles d'affaires.
Vous pouvez consulter l’historique de vos reversements dans l’onglet Paiements > Virements. En cliquant sur un virement précis, vous accéderez au détail des paiements associés, aux commissions éventuelles ainsi qu’aux remboursements pris en compte.
Soldes et fonds en cantonnement
Yapla distingue deux types de soldes : le solde total (visible sur le tableau de bord) et le solde disponible (visible dans Paiements > Virements), ce dernier étant transféré deux fois par mois.
- Le solde total correspond à la somme de toutes les transactions enregistrées et non versées sur votre compte à ce jour.
- Le solde disponible inclut uniquement les transactions réalisées depuis plus de sept jours, déduction faite des remboursements. Chaque transaction est conservée pendant une période minimale de sept jours avant d’être admissible au reversement.
- Les fonds en cantonnement représentent le total des transactions gelées pendant sept jours. Ce solde sera éventuellement ajouté dans le solde disponible après la période de cantonnement.
Par exemple, une transaction effectuée le 5 septembre ne sera pas incluse dans le virement du 10 septembre, puisqu’elle n’aura pas atteint le délai de sept jours. Elle deviendra admissible au reversement le 12 septembre. Il est important de noter que le calcul des sept jours tient compte de la date et de l’heure exactes du paiement.
Remboursement
Un remboursement a un effet immédiat sur votre solde et votre solde disponible. Le montant remboursé est soustrait de votre solde disponible. Si le total des remboursements dépasse votre solde disponible, aucun virement ne sera effectué pour cette période. Le montant sera alors reporté à la période suivante, dès qu’un solde disponible sera à nouveau positif.
Exporter le détail d'un virement
Depuis la page de détail d’un virement, vous pouvez télécharger un document récapitulatif listant toutes les transactions incluses dans le reversement. Ce document contient les informations de facturation (nom, prénom, courriel et organisation du client), ainsi que les montants liés aux achats et aux frais de commission.
D'autres rapports sont également disponibles pour suivre vos transactions. Pour en savoir plus, consultez la liste des rapports disponibles pour la fonctionnalité Comptabilité.