I versamenti da Yapla verso il tuo conto bancario vengono effettuati due volte al mese, ovvero ogni 15 e 31 del mese.
Sono necessari da tre a quattro giorni prima che i versamenti di Yapla appaiano sul tuo conto bancario, a seconda dell'istituto. La dicitura sugli estratti conto bancari è Deposito diretto/ YAPLA o Deposito diretto/ STRIPE.
Consulta la cronologia dei tuoi versamenti bancari in Pagamenti > Versamenti. Troverai l'insieme dei pagamenti e le loro eventuali commissioni, nonché i rimborsi presi in considerazione selezionando un versamento specifico.
A partire dal piano Base, è possibile attivare e disattivare i versamenti in base alle tue necessità. Questa azione può essere intrapresa con l'obiettivo di conservare fondi sufficienti per eventuali rimborsi o per rispettare accordi commerciali.
Saldi e fondi in sospeso
Nei dettagli sono presenti due tipi di saldi: il saldo totale (visibile sulla bacheca) e il saldo disponibile (visibile in Pagamenti > Versamenti), quest'ultimo viene trasferito due volte al mese.
- Il saldo totale corrisponde alla somma di tutte le transazioni registrate e non ancora versate sul tuo conto ad oggi.
- Il saldo disponibile include solo le transazioni effettuate da più di sette giorni, al netto dei rimborsi. Ogni transazione viene conservata per un periodo minimo di sette giorni prima di essere ammissibile al versamento.
- I fondi in sospeso rappresentano il totale delle transazioni bloccate per sette giorni. Questo saldo sarà eventualmente aggiunto al saldo disponibile dopo il periodo di deposito.
Esempio
Una transazione effettuata il 12 settembre non sarà disponibile per un versamento il 15 settembre, poiché sarà stata effettuata meno di sette giorni prima. Il 19 settembre, sarà ammissibile per il versamento. Nota che bisogna considerare sette giorni interi a partire dalla data e dall'ora del pagamento.
Rimborso
Un rimborso ha un impatto immediato sul tuo saldo e sul tuo saldo disponibile. Questo va a dedurre l'importo del tuo saldo disponibile. Se l'importo dei tuoi rimborsi eccede il tuo saldo disponibile, allora il versamento sarà posticipato al periodo successivo con un saldo disponibile positivo.
Scaricare il dettaglio di un versamento
Nella pagina di dettaglio di un versamento, ti è possibile scaricare un documento che raggruppa l'insieme delle transazioni interessate dal versamento. Il documento contiene le informazioni delle ricevute (cognome, nome, email e organizzazione del cliente) di ogni pagamento, così come gli importi associati (spese di commissione e importo dell'acquisto).
Consulta la lista dei report disponibili per la funzionalità Contabilità.
FAQ
Quali sono i possibili motivi del mancato versamento del mio saldo verso il mio conto bancario?
Se riscontri che nessun versamento è stato effettuato sul tuo conto, diverse ragioni possono spiegarlo:
- L'autenticazione del tuo portafoglio elettronico non è completata Il tuo fascicolo d'identificazione deve essere convalidato affinché i versamenti siano autorizzati. Assicurati che tutti i documenti richiesti siano stati forniti e convalidati. Autenticare il proprio portafoglio elettronico.
- Un rimborso è stato effettuato e supera il saldo ammissibile al versamento In questo caso, anche se sono stati ricevuti dei pagamenti, il rimborso (o i rimborsi) hanno assorbito tutto o parte del saldo, impedendo così un versamento.