Modifier les informations de l'expéditeur de vos communications automatisées

Yapla mets à votre disposition un système de communications qui gèrent tous les courriels envoyés automatiquement par la plateforme Yapla. Chaque fonctionnalité gère ses propres messages, qui peuvent être personnalisés selon votre besoin. De façon globale, il est possible de modifier les informations de l'expéditeur.

 

Le courriel d'expédition des communications automatiques est : no-reply@yapla.com et ce dernier ne peut pas être modifié. Cette règle est en place pour limiter au maximum que les courriels envoyés à vos différents contacts se retrouvent dans leur boite de courriels indésirables.


Cependant, vous avez la possibilité de modifier le courriel de réponse lorsqu'une personne clique sur "répondre" après réception d'une communication automatisée. 

 

Voici les étapes à suivre :

Comment changer le courriel de réponse ?

1 - Depuis votre tableau de bord, cliquez sur "Configuration" 

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2 - Une fois dans le menu "Configuration", descendez et cliquez sur "Courriel de l'expéditeur"

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3 - Dans le champ "Adresse courriel de l'expéditeur", vous pourrez indiquer le courriel de réponse

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Nom de l'expéditeur

Par défaut, Yapla utilise le nom de votre organisation comme Nom d'expéditeur de vos communications automatisées, celui-ci est renseigné dans la configuration de votre organisation.

Par contre, il est possible d'avoir le nom de l'expéditeur de votre courriel différent du nom de votre organisation. Vous n'avez qu'à renseigner la case Nom de l'expéditeur.

Nom-expediteur.jfif

 

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