De nombreuses communications automatisées sont offertes. Ces courriels et rappels automatiques se déclenchent selon des contextes précis.
Ces communications sont envoyées en français ou en anglais. La langue d'envoi dépend des facteurs suivants, vérifiés dans cet ordre.
1 - Fiche du membre
Si l'adresse courriel figure dans votre liste de membres, la langue précisée dans le profil du membre s'applique.
Si le champ langue ne figure pas dans votre formulaire d'adhésion, ou si la langue n'a pas été précisée lors de l'import de vos membres, le français s'applique par défaut.
2 - Champ natif « Langue » de la fonctionnalité utilisée
Si l'adresse courriel ne figure pas dans votre liste de membres, la communication part dans la langue indiquée dans le formulaire de la fonctionnalité utilisée (dons ou événements, par exemple), à condition que ce formulaire contienne le champ natif « Langue ».
3 - Langue du site
Si l'adresse courriel ne figure pas dans votre liste de membres et que le formulaire de la fonctionnalité ne contient pas le champ natif « Langue », la communication part dans la langue du site sur lequel se trouve le visiteur.
- Site bilingue : la communication part en anglais si la personne se trouve sur la version anglaise du site, et en français si elle se trouve sur la version française.
- Site unilingue : la communication part dans la langue du site, configurée sous Site Web > Configurations > Langues.