Le comunicazioni permettono di gestire tutte le e-mail inviate automaticamente dalla piattaforma Yapla. Ogni applicazione gestisce le proprie comunicazioni, che possono essere personalizzate in base alle esigenze della vostra organizzazione. È possibile creare nuove comunicazioni e scegliere i trigger (attivatori) di invio tra quelli disponibili.
Creare una nuova comunicazione
Le comunicazioni relative a ogni funzionalità si trovano nelle impostazioni delle stesse. Troverai l'elenco delle comunicazioni disponibili per ogni lingua attivata. Ad esempio, per l'applicazione Membri, le trovi in Membri > Impostazioni > Comunicazioni.
Nella sottoscheda Gestione degli invii, troverai la cronologia delle comunicazioni inviate. È inoltre possibile disattivare completamente le comunicazioni. Questa opzione è utile durante la configurazione delle comunicazioni per evitare che vengano inviati messaggi per errore.
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Parametri della nuova comunicazione
Scegli il trigger per l'invio del tuo messaggio. Vedi l'elenco completo dei trigger. Assegna un nome ad uso interno alla tua nuova comunicazione.
Esempi: prossima data di scadenza, promemoria per un evento, conferma di iscrizione, ecc.
A seconda del trigger scelto, potresti dover inserire un numero di giorni prima o dopo per attivare l'invio della comunicazione.
Esempio relativo a un avviso di scadenza dell'adesione.
Configura le diverse componenti della tua comunicazione:
- Target - Gruppo di persone a cui verrà inviata la comunicazione.
- Oggetto dell'e-mail - L'oggetto dell'e-mail che verrà visualizzato.
- Applica il template generale - Se selezionato, verrà applicato il modello configurato nelle Impostazioni. In caso contrario, verrà inviato solo il contenuto del messaggio.
Infine, configura il contenuto della comunicazione utilizzando l'editor di testo.
Potrai anche personalizzare il contenuto delle comunicazioni utilizzando parole chiave dinamiche. Consulta questo articolo per saperne di più.