Annullare l'iscrizione a un evento

Un'iscrizione non può essere eliminata, ma puoi annullarla. A seconda del fornitore di pagamento, puoi anche rimborsare automaticamente la transazione trattenendo una penale di cancellazione.

In questo articolo

• Annullare un'iscrizione
• Scegliere l'opzione di annullamento
• Penale di cancellazione
• Comunicazione automatica

Annullare un'iscrizione

1. Vai su Eventi > Eventi e apri l'evento.
2. Clicca sul riquadro Elenco delle iscrizioni, poi sull'iscrizione da annullare.
3. Clicca su Azioni disponibili > Annulla l'iscrizione.
4. Scegli un'opzione nella finestra, poi conferma l'annullamento.

Scegliere l'opzione di annullamento

Iscrizione in attesa di pagamento

Scegli Annulla senza rimborso, poi:

• Annulla la ricevuta e aggiusta la contabilità (opzione selezionata per impostazione predefinita): l'iscrizione, la sua ricevuta e il pagamento in attesa vengono annullati e la contabilità viene aggiustata.
• Annulla senza emettere una nota di credito o modificare la contabilità: l'iscrizione, la sua ricevuta e il pagamento in attesa vengono annullati, senza nota di credito né scrittura contabile di annullamento.

Iscrizione pagata

• Annulla e procedi al rimborso: indica l'importo da trattenere o la penale di cancellazione; l'IVA da trattenere e l'importo da rimborsare vengono calcolati automaticamente. A seconda del fornitore di pagamento, il rimborso avviene automaticamente.
• Annulla senza rimborso: l'iscrizione viene annullata e la ricevuta mantiene lo stato Pagata. A seconda dei casi, la finestra propone anche Emetti una nota di credito a zero e aggiusta la contabilità, che crea una nota di credito a zero.

Per l'effetto di ogni opzione sulla ricevuta e sulla contabilità, consulta Annullare una ricevuta. Per un rimborso con carta di credito, consulta Rimborsare l'iscrizione a un evento su Yapla.

Penale di cancellazione

Al momento dell'annullamento, l'importo della penale resta modificabile nel campo Importo da trattenere o costi di cancellazione. Se non è stata impostata una penale minima, il campo non appare.

Comunicazione automatica

Una volta annullata l'iscrizione, viene attivata la comunicazione Iscrizione cancellata. Per configurarla, consulta Comunicazioni automatiche di eventi e attività.