Modifier les informations de l'expéditeur de vos communications automatisées

Yapla mets à votre disposition un système de communications qui gèrent tous les emails envoyés automatiquement par la plateforme Yapla. Chaque fonctionnalité gère ses propres messages, qui peuvent être personnalisés selon votre besoin. De façon globale, il est possible de modifier les informations de l'expéditeur.

 

Le courriel d'expédition des communications automatiques est : no-reply@yapla.com et ce dernier ne peut pas être modifié. Cette règle est en place pour limiter au maximum que les emails envoyés à vos différents contacts se retrouvent dans leur spam.


Cependant, vous avez la possibilité de modifier l'email de destination lorsqu'une personne clique sur "répondre" après réception d'une communication automatisée. 

 

Voici les étapes à suivre :

Comment changer l'email de réponse ?

1 - Depuis votre tableau de bord, cliquez sur "configuration" 

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2 - Une fois dans le menu "configuration", descendez et cliquez sur "Email expéditeur"

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3 - Dans le champ "Adresse email de l'expéditeur", vous pourrez indiquer l'email de réponse

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Nom de l'expéditeur

Par défaut, Yapla utilise le nom de votre organisation comme Nom d'expéditeur de vos communications automatisées, celui-ci est renseigné dans la configuration de votre organisation.

Par contre, il est possible d'avoir le nom de l'expéditeur de votre courriel différent du nom de votre organisation. Vous n'avez qu'à renseigner la case Nom de l'expéditeur.

Nom-expediteur.jfif

 

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