Communiquer l'accès à votre nouvelle plateforme de gestion à vos membres

Vous avez maintenant terminé la mise en place de la gestion de vos membres sur la plateforme Yapla et vous êtes prêts la faire découvrir à vos membres, félicitation!

La dernière étape de votre lancement est simplement d'annoncer à vos membres qu'ils peuvent se connecter pour compléter leur espace membre.

Préparer la communication d'envoi de mot de passe

Rendez vous dans l'onglet Paramètres de la fonctionnalité Membres et cliquez sur la tuile Communications

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Une fois dans les paramètres de communications, chercher la communication de type Communication du mot de passe à tous les membres.

Si vous ne la trouvez pas appuyez sur le bouton Ajouter un message.  

Veuillez consulter l'article fonctionnement des communications pour les configurations de la communication.

Voyez cette communication comme une opportunité pour faire les choses suivantes:

  • Accueillir vos membres sur votre nouvelle plateforme.
  • Donner les instructions à vos membres pour se connecter à leur compte pour la première fois.
  • Présenter vos adhésions à vos membres et les inviter à renouveler. 
  • Présenter vos événements et vos campagnes de don et les inviter à y participer.

Créer un mot de passe pour la première fois

Le texte par défaut de votre communication est fait pour communiquer les informations de connexion de vos membres. Si vous avez fait un import pour vos membres et leur adhésion, ils n'ont toujours pas de mot de passe donc assurez vous de faire les modifications suivantes afin d'inclure le lien de réinitialisation de mot de passe de votre campagne d'adhésion:

  • Rendez vous dans l'onglet Paramètres de la fonctionnalité Membres et cliquez sur la tuile Page web;ou la page Membres de votre site web, pour en savoir plus à ce sujet, lire l'article suivant.
  • Cliquez sur le bouton Voir la page, la page de votre campagne d'adhésion s'ouvrira;
  • Cliquez sur Je suis déjà membre;
  • Cliquez sur Mot de passe oublié;
  • Copiez l'adresse de cette page et l'inclure dans votre communication en expliquant à vos membres qu'ils doivent réinitialiser leur mot de passe afin de se connecter pour la première fois.

Voici un exemple de texte à ajouter : 

"1/ Cliquer sur le lien ici puis entrer votre courriel renseigné dans notre base de données. 

Email:  (Mot clé email)

2/ Vous devez cliquer sur le bouton "Envoyer".

3/ Vous aller recevoir un courriel avec un lien, en cliquant dessus, vous pourrez définir votre nouveau mot de passe."

 

Choses à prévoir

  • Si un paramètre de langue est inclus dans vos fiches de membres, il faut s'assurer d'avoir une communication pour chaque langue

Envoyer la communication à tous vos membres

Rendez vous dans l'onglet Paramètres de la fonctionnalité Membres et cliquez sur la tuile Communications

commPassword.png

Une fois dans les paramètres de communications, appuyez sur l'onglet gestion des envois.

Finalement, cliquez sur le bouton communication de mot de passe à tous les membres pour envoyer votre communication de type Communication du mot de passe à tous les membres.

Choses à prévoir

  • Chaque clique sur le bouton communication de mot de passe à tous les membres déclenchera la communication, assurez-vous de cliquer seulement une fois;
  • Cette communication sera envoyée seulement à vos membres actifs ou en période de grâce

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