Historique des contacts

​La fonctionnalité Historique des contacts vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur l'historique d'un contact de votre organisation. L'historique contient toutes les activités reliées à l'adresse mail de ce contact, qu'il s'agisse de la modification de sa fiche, des communications qui lui sont envoyées automatiquement, ou des transactions qu'il a effectuées.

Pour afficher l'historique d'un contact, il suffit de sélectionner ce contact dans la liste des Contacts. Puis, choisir la page Historique.

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Historique des communications

La page Historique des communications permet d'afficher toutes les communications automatiques envoyées ou programmées concernant ce contact.

Elle permet aussi de renvoyer en un seul clic la communication de votre choix.

Les informations affichées par l’historique sont complètes et aucune communication n’est omise!

 

Historique des modifications de la fiche du Contact

Vous pouvez également retrouver les informations modifiées sur la fiche du Contact et à quelle date les changements ont eu lieu.

 

Historique de l'ensemble des transactions

Il est également possible de visualiser l'ensemble des transactions effectuées par le contact.

Lorsqu'une personne s'inscrit à un événement, si son courriel est attaché à un contact existant, alors son inscription apparaîtra automatiquement dans son historique. C’est-à-dire que si un contact achète un billet d’événement ou fait un don sans s'être connecté, l'historique du contact remontera tout de même l'inscription ou la donation. 

Historique des événements

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L'historique des événements permet de visualiser tous les événements auxquels le contact s'est inscrit.

 

Historique des dons

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L'historique des dons présente tous les dons qui ont été faits avec l'adresse courriel du contact.

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