Vous avez maintenant terminé la mise en place de la gestion de vos membres sur la plateforme Yapla et vous êtes prêts à la faire découvrir à vos membres, félicitation!
La dernière étape de votre lancement est simplement d'annoncer à vos membres qu'ils peuvent se connecter pour compléter leur espace membre.
Préparer la communication d'envoi de mot de passe
Rendez vous dans l'onglet Paramètres de la fonctionnalité Membres et cliquez sur la tuile Communications.
La communication est créée par défaut. Consultez-la dans Membres > Paramètres > Communications. Elle est intitulée Instructions de connexion à l'espace membres.
Utilisez cette communication pour :
- Accueillir vos membres sur votre nouvelle plateforme.
- Donner les instructions à vos membres pour se connecter à leur compte pour la première fois.
- Présenter vos adhésions à vos membres et les inviter à renouveler.
- Présenter vos événements et vos campagnes de don et les inviter à y participer.
Créer un mot de passe pour la première fois
Le texte par défaut de votre communication est fait pour communiquer les informations de connexion de vos membres. Si vous avez fait un import pour vos membres et leur adhésion, ils n'ont toujours pas de mot de passe donc assurez vous de faire les modifications suivantes afin d'inclure le lien de réinitialisation de mot de passe de votre campagne d'adhésion :
- Rendez vous dans l'onglet Paramètres de la fonctionnalité Membres et cliquez sur la tuile Page web;ou la page Membres de votre site web, pour en savoir plus à ce sujet, lire l'article suivant.
- Cliquez sur le bouton Voir la page, la page de votre campagne d'adhésion s'ouvrira;
- Cliquez sur Je suis déjà membre;
- Cliquez sur Mot de passe oublié;
- Copiez l'adresse de cette page et l'inclure dans votre communication en expliquant à vos membres qu'ils doivent réinitialiser leur mot de passe afin de se connecter pour la première fois.
Voici un exemple de texte à ajouter :
"1/ Cliquer sur le lien ici puis entrer votre email renseigné dans notre base de données.
Email: (Mot clé email)
2/ Vous devez cliquer sur le bouton "Envoyer".
3/ Vous aller recevoir un email avec un lien, en cliquant dessus, vous pourrez définir votre nouveau mot de passe."
Choses à prévoir pour les utilisateurs bilingues
- Si un paramètre de langue est inclus dans vos fiches de membres, il faut s'assurer d'avoir une communication pour chaque langue
- Lors de l'envoi de la communication, sous Envoyer une communication la nom de la communication ne sera affichée que dans une seule langue, mais concerne toutes les langues configurées. Vous pouvez l'envoyer qu'une seule fois, toutes les langues configurées seront envoyées également.
Envoyer la communication à tous vos membres
Rendez vous dans l'onglet Membres > Membres et cliquez sur la tuile Envoyer une communication.
Cliquez ensuite sur Instructions d'accès à l'espace membres
Choses à prévoir
- Chaque clique sur le bouton Instructions d'accès à l'espace membres déclenchera la communication, assurez-vous de cliquer seulement une fois;