Quando un pagamento viene ricevuto tramite contanti o bonifico bancario, la ricevuta rimane in sospeso. Apparirà nella contabilità con lo stato In attesa di pagamento. Per convalidare una ricevuta dopo la ricezione del pagamento, segui i passaggi seguenti.
Per gli utenti del piano gratuito, seleziona la funzionalità in cui è avvenuta la transazione.
- Membri > Adesioni > Filtra per Stato – In attesa di pagamento > Clicca sulla transazione > Scheda dell’adesione > Azioni disponibili > Procedi al pagamento.
- Evento > Seleziona l’evento > Elenco delle iscrizioni > Seleziona la transazione > Azioni disponibili > Modifica o paga.
- Donazioni > Campagna > Seleziona la campagna > Donazioni ricevute > Seleziona la transazione > Paga.
Quindi scegli il metodo di pagamento e conferma. I pagamenti effettuati con carta bancaria sono automatici e compariranno sull’estratto conto del cliente entro 5–10 giorni.
Per gli utenti dei piani Base, Plus e Premium, vai in Contabilità > Ricavi e trova la transazione effettuata nella funzionalità Membri o Evento. Verrà visualizzato lo stato In attesa di pagamento. Usa i filtri se necessario.
Selezionala e clicca su Paga in fondo alla pagina.
Scegli il metodo di pagamento corrispondente. Clicca su Aggiorna l’adesione se il pagamento riguarda l'adesione di un membro, oppure su Aggiorna l'iscrizione se si tratta di un evento. Lo stato della transazione passerà a Pagato.
Nota sulle ricevute create manualmente
Le ricevute create manualmente non possono essere pagate utilizzando la procedura di transazione descritta sopra. È possibile solo modificarne lo stato da "Saldo dovuto" a "Pagato" o "Annullato". Andare alla ricevuta in questione, cliccare su "Modifica" e selezionare lo stato desiderato dal menu a tendina sotto "Identificazione". Per maggiori dettagli sulle ricevute manuali, consultare questo articolo.
Registrare un pagamento ricevuto per una donazione
Le donazioni pagate con bonifici o contanti non possono essere convalidate direttamente nella sezione contabilità. Per procedere con il pagamento di un impegno di donazione, accedi alla transazione seguendo il percorso descritto qui .