Lorsqu’un paiement est reçu par chèque ou par virement bancaire, la facture reste en attente de paiement. Elle apparaît alors dans la comptabilité avec le statut Solde à payer. Pour valider une facture après réception du paiement voici comment procéder.
Pour les utilisateur du plan gratuit, sélectionnez la fonctionnalité dans laquelle s'est effectuée la transaction.
- Membres > Adhésion > Filtrez par Statut - En attente de paiement > Cliquez sur la transaction > Fiche de l'adhésion > Actions disponibles > Procéder au paiement.
- Événement > Sélectionnez l'événement > Liste des inscriptions > Sélectionnez la transaction > Actions disponibles > Modifier ou payer.
- Dons > Campagne > Sélectionnez la campagne > Dons reçus > Sélectionnez la transaction > Payer.
Choisissez ensuite la méthode de paiement puis confirmez. Les paiements effectués par carte de crédit sont automatiques et apparaitront sur le relevé du client dans un délais de 5 à 10 jours.
Pour les utilisateur de plan Essentiel, Plus et Premium, rendez-vous dans Comptabilité > Ventes et retrouvez la transaction effectuée dans la fonctionnalité Membres ou Événement. Elle affichera le statut Solde à payer. Utilisez les filtres au besoin.
Sélectionnez-la puis cliquez sur Payer au bas de la page.
Choisissez le mode de paiement correspondant. Cliquez sur Mettre à jour l’adhésion si le paiement concerne une adhésion, ou sur Mettre à jour l’inscription s’il s’agit d’un inscription à un événement. Le statut de la transaction passera à Payé.
Note sur les factures créées manuellement
Les factures créées manuellement ne peuvent pas être payées par le parcours de transaction ci-haut. Il est seulement possible de modifier leur statut de "Solde à payer" à "Payé" ou à "Annulé. Rendez-vous dans la facture en question, cliquez sur modifier et sélectionnez le statut désiré dans la liste déroulante sous Identification. Pour plus de détails sur les factures manuelles, consultez cet article.
Procéder au paiement en attente d'un don
Les dons payés par chèques, virements ou argent comptant ne peuvent pas être payés directement dans la section comptabilité. Pour procéder au paiement en attente d’un don, accédez à la transaction en suivant le chemin décrit ici.