Envoyez un rappel automatique à vos donateurs

Chaque fois que vous recevez un don via Yapla, le référentiel des donateurs est mis à jour. Ceci vous permet de récupérer facilement les adresses via la fonctionnalité Infolettres mais vous pouvez aussi relancer automatiquement les donateurs qui n'ont pas fait de don depuis un moment.

Le rappel aux donateurs permet de communiquer avec les donateurs pour les remercier et/ou les inviter à refaire un don.

Fonctionnement de la communication

La communication Rappel au(x) donateur(s) se trouve dans le menu Dons/Paramètres/Communications de votre compte.

Par défaut, la communication n'est pas active dans votre compte, il vous faudra donc l'activer pour communiquer avec vos donateurs.

Chaque jour, tôt le matin, Yapla vérifiera la date du dernier don de vos donateur. Si ce dernier correspond au nombre de jours indiqués dans la communication, cette dernière sera envoyée au donateur. Par exemple, le nombre de jour par défaut est de 365. Ceci signifie qu'une personne ayant fait un don le 1er décembre recevra un rappel l'année suivante le 1er décembre (ou le 30 novembre s'il s'agit d'une année bissextile). Un seul rappel sera envoyé, sauf si le donateur fait un nouveau don.

Questions fréquentes

Est-ce que je peux changer le nombre de jour avant l'envoi du rappel ?
N'importe quel nombre à partir de 1 peut être utilisé dans la communication. Cependant, si vous avez des dons récurrents dans une de vos campagnes, il vaut mieux utiliser un nombre plus grand que 31, pour éviter que vos donateurs mensuels reçoivent un rappel chaque mois.