Offrez le paiement en plusieurs fois à vos membres

En fonction du montant de vos adhésions, il est possible que vous souhaitiez donner la possibilité à vos membres de payer en plusieurs paiements par carte bancaire au lieu d’un seul. Yapla vous permet de payer les adhésions en plusieurs fois avec un montant supérieur à 20€.

Activation du paiement en plusieurs fois

Vous pouvez activer le paiement en plusieurs fois par carte bancaire de différentes façons :

1. Lors de la création d’une campagne simplifiée. À l’étape Types d’adhésions, activez le paiement en plusieurs fois.
   
2. Dans les configurations d’une campagne existante. Dans votre campagne, cliquez sur la tuile Paiement en plusieurs fois. Vous pourrez à cet endroit activer le paiement en plusieurs fois.
   
3. Dans les campagnes en continu. Cliquez sur le sous-menu Paramètres, puis sur la tuile Paiement en plusieurs fois.
   

Nombre de paiements

Les paiements se font par défaut en 3 fois, avec un mois d’intervalle entre chaque versement.

À partir du forfait Plus, vous pouvez décider du nombre de versement et de la fréquence entre ceux-ci. À noter cependant que tous les paiements doivent être faits dans l’année suivant l’achat.

Toujours à partir du forfait Plus, vous pouvez déterminer quelle sera l'option sélectionnée par défaut lors du paiement : Paiement en une seule fois ou paiement en plusieurs fois. Il est aussi possible d'offrir uniquement le paiement en plusieurs fois ou déterminer un montant minimum à partir duquel l'option est disponible pour le membre.

Fonctionnement des paiements

Sur votre site web, à l’étape du paiement, vos membres pourront choisir de payer leur adhésion en un seul paiement ou en plusieurs.

Si le paiement en plusieurs fois est sélectionné, l’utilisateur pourra consulter la liste des prochains paiements et leur date.

Le premier paiement sera fait immédiatement. Les autres paiements seront planifiés pour les dates mentionnées et se feront automatiquement.

Fonctionnement dans Yapla

L’adhésion sera au statut validé dès le premier paiement. Cependant, la facture restera au statut “Solde à payer” jusqu’à ce que tous les paiements soient effectués. Dans le détail de l'adhésion, vous pourrez voir le solde restant, ainsi que les dates des prochains paiements.

En cas de paiement rejeté

Dans le cas où un erreur de paiement surviendrait, notez qu'il n'est pas possible de mettre en place un système d'alerte pour les adhérents. Vous devrez faire un suivi de tous les paiements rejetés à l'aide du filtre Statut du paiement.

Pour ce faire, rendez-vous dans "Paiements" > "Paiements" et dans le champ "Statut du paiement" sélectionnez "Rejeté", ainsi, tous les paiements rejetés apparaitront.

Sélectionnez le paiement rejeté, puis cliquez sur le numéro de facture.

Dans la section Paiements au bas, cliquez sur la roue dentée adjacent le paiements rejeté, vous pourrez ainsi retenter le paiement ou choisir de payer autrement.

Questions fréquentes

Est-ce que je peux activer le paiement en plusieurs fois après l'ouverture des adhésions ?
Oui, vous pouvez activer ou désactiver l’option en tout temps. Ceci aura un effet seulement sur les prochaines inscriptions. Les inscriptions déjà faites ne seront pas affectées.

Est-ce que je peux activer le paiement en plusieurs fois si mes adhésions ont des taxes ?
Le paiement en plusieurs fois est accessible uniquement aux adhésions sans taxes.

Est-ce que je peux activer le paiement en plusieurs fois avec la comptabilité d'engagement ?
Le paiement en plusieurs fois est disponible uniquement pour la comptabilité de trésorerie.

Est-ce que je peux activer le paiement en plusieurs fois pour certaines adhésions seulement ?
Par défaut, le paiement en plusieurs fois s'applique à toutes les adhésions. Cependant, à partir du forfait Plus, vous pouvez personnaliser le comportement pour chaque adhésion, via le sous-menu Paiements en plusieurs fois, dans la configuration de l'adhésion.

Est-ce que le paiement en plusieurs fois se fait automatiquement ?
Le paiement en plusieurs fois ce fait automatiquement. Vous n'avez pas besoin de relancer vos adhérents.

Est-il possible de modifier les informations de paiement entre deux paiements ?

Il est possible de modifier les informations de paiement seulement suite à une erreur de paiement. Par contre, seul un administrateur est en mesure de le faire.

Le paiement en plusieurs fois est-il disponible pour les événements ?
Non le paiement en plusieurs fois n'est pas disponible pour les paiements liés aux événements.