Annuler une adhésion

Il arrive par moment qu'un membre ne souhaite plus être membre ou encore qu'une erreur ce soit produit lors de l'achat d'une adhésion. Quand cela arrive, il est possible en administration d'annuler l'adhésion en question. 

Annuler l'adhésion d'un membre individuel ou d'un délégué

Pour annuler une adhésion, il faut tout d'abord sélectionner le membre en question puis sélectionner la tuile Adhésion courante. 

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Cliquez sur l'adhésion courante puis lorsque vous serez dans la fiche de l'adhésion, il suffit de cliquer sur Actions disponibles puis Annuler l'adhésion. mceclip7.png

Si votre membre avait une adhésion de type délégué, il est conseillé d'aller retirer ce membre de l'organisation. 

 

Annuler l'adhésion d'un représentant d'organisation

Avant d'annuler un représentant d'organisation, il est important de le retirer de l'organisation. Pour cela, il faut aller dans la fiche de l'organisation puis supprimer le représentant en cliquant sur le X au bout de la ligne. Toutefois, il est fortement conseiller de changer le représentant pour un autre membre de l'organisation plutôt que de simplement supprimer celui-ci. Pour en savoir plus sur comment changer de représentant ou comment transférer l'adhésion, vous pouvez consulter l'article suivant : Changer de représentant. 

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Une fois que le représentant a été retiré de l'organisation, il suffit d'aller rechercher le membre et de supprimer son adhésion tel que décrit plus haut.  À noter que si l'adhésion est payante, il est possible à cet endroit d'effectuer un remboursement. Pour en savoir plus sur les remboursements, vous pouvez consulter l'article suivant : Rembourser une adhésion sur Yapla. 

Important : Le statut des adhésions des délégués sont synchronisés chaque soir avec le statut du représentant. Il est donc important de ne pas annuler l'adhésion du représentant sans l'avoir d'abord retiré. 

 

Remboursement de l'adhésion

Le paiement Yapla  supporte la fonction de remboursement pour les adhésions, il vous sera donc proposé d'annuler l'adhésion avec ou sans remboursement. Si vous ne souhaitez pas que l'annulation ait un impact au niveau de votre comptabilité, vous pouvez aussi choisir de cocher la case qui effectue l’annulation sans modifier les écritures comptables.
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Pour plus d'information sur l'impact comptable d'une annulation et les commissions, voir l'article: Annuler d'une facture

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