Fonctionnement des périodes de grâce et d'adhésion rétroactives

Sur la page Adhésions/Processus de validation des Paramètres des Membres, il est possible de configurer la période de grâce des adhésions expirées et la période d’adhésion rétroactive.

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Période de grâce des adhésions expirées

La période de grâce est le nombre de jours pendant lesquels un membre garde ses privilèges même si son adhésion est expirée.

Par exemple, le membre a toujours accès à toutes les pages de la zone membre du site web de l’organisation et peut profiter des tarifs privilégiés sur les événements. Cependant, lors du renouvellement de son adhésion, le calcul du prix du renouvellement utilise la date de fin de la dernière adhésion.

Il ne paye donc pas moins cher même s’il fait son renouvellement en retard.

Période d'adhésion rétroactive

La période d'adhésion rétroactive permet de définir le nombre de jour où un membre dont l’adhésion est expirée doit payer rétroactivement le renouvellement de son adhésion.

Lorsque la période rétroactive est terminé, le membre est traité comme un nouveau membre.

À titre d’exemple, si vous avez des frais d'ouverture de dossier pour les nouveaux membres, un membre dont la période d'adhésion rétroactive est terminé devra les payer de nouveau.

 

Questions fréquentes

Est-ce que je peux changer la durée de ma période de grâce après avoir lancé les renouvellements ?
Oui, vous pouvez changer la période de grâce en tout temps. Cependant, le changement ne s'appliquera pas aux adhésions déjà expirées.

Est-ce qu'un membre dont l'adhésion est expirée peut se connecter à mon site ?
Un membre inactif peut se connecter en tout temps. Cependant, il n'aura accès qu'à son profil et au renouvellement de son adhésion.

 

 

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