Ajouter une nouvelle communication automatisée

Les communications permettent de gérer tous les courriels envoyés automatiquement par la plateforme Yapla. Chaque application gère ses propres messages, qui peuvent être personnalisés selon les besoins de votre organisme.

Vous pouvez à n'importe quel moment en créer de nouvelles afin de personnaliser encore votre communication avec membres. Vous pourrez alors choisir les déclencheurs de l'envoi parmi ceux disponibles dans Yapla. 

Créer une nouvelle communication

Les communications reliées à chaque application se trouvent dans les paramètres de celles-ci. La liste des messages affiche les différentes communications disponibles, pour chaque langue activée.

Ainsi par exemple, pour l'application Membres, vous retrouverez vos communications automatisées en suivant le chemin suivant : Membres / Paramètres / Communications

Pour ajouter votre nouvelle communication, cliquez sur le bouton orange situé en bas à droite. 

Paramétrer votre nouvelle communication

Après avoir cliquer sur ce bouton, la première étape de la configuration sera de choisir le déclencheur de l'envoi de votre message (Voir la liste complète).

Cela peut-être par exemple une date d'expiration approchant, un rappel pour un événement, ou encore une confirmation d'inscription. 

Vous pourrez ensuite donner un nom à usage interne (pour vous aider à vous y retrouver) à votre nouvelle communication. 

En fonction du déclencheur choisi, vous pourrez être amené à insérer un nombre de jours avant/après qui déclenchera l'envoi de votre communication. 

Exemple avec une alerte d'expiration d'adhésion : 

Vous pourrez ensuite configurer les différentes composantes de votre communication :  

• Cible - À qui sera envoyé la communication.
• Sujet du courriel - Le sujet du courriel qui sera envoyé, l'objet du mail que liront vos contacts. 
• Appliquer le gabarit général - Si coché, le gabarit configuré dans les Configurations sera appliqué. Sinon, seul le contenu du message sera envoyé.

Enfin, vous pourrez configurer le contenu de votre communication et le message à proprement parler. 

Vous pourrez alors utiliser notre éditeur de texte (pour en savoir plus). 

Vous pourrez également personnaliser le contenu de vos messages en utilisant les données récoltées par le système et les inscriptions en ligne. N'hésitez pas à consulter cet article pour en savoir plus.