Modifier l’attribution d’un don à un participant

Lorsque vous créez une campagne participative (P2P), les donateurs font des dons aux participants. Ajouter des participants est un bon réflexe pour augmenter vos chances d’atteindre vos objectifs. Néanmoins, cela peut donner lieu à des erreurs de la part des donateurs. Ceux-ci peuvent en effet se rendre sur votre site et faire le don à votre OBNL directement, plutôt qu’à votre campagne en cours. Pour corriger cette erreur, il est possible de modifier l’attribution du don. Voici comment procéder.

Attribuer un don au bon participant

Dans la fonctionnalité Dons de votre compte Yapla, cliquez sur Campagnes puis sélectionnez votre campagne participative. Cliquez ensuite sur la tuile Dons reçus.

Choisissez ensuite le nom du donateur qui s’est trompé lors de l’attribution de son don.

Dans la section Dons de la page Dons reçus, un champ est intitulé Participant. Sous ce dernier, un lien apparaît selon le statut du don :

• s’il a été versé à votre organisation, le lien indique Attribuer à un participant
• s’il est déjà attribué à un participant, le lien indique Changer le participant.

Cliquez sur ce lien pour voir la liste complète des participants. Sélectionnez ensuite le participant à qui attribuer le don.

Cliquez ensuite sur le bouton Enregistrer en bas de votre écran. Il ne vous reste plus qu’à avertir le donateur et le participant de la correction !

Pour aller plus loin : gérer les informations des participants

Les participants à vos campagnes peuvent s’inscrire eux-mêmes en se rendant sur votre site. Cependant, vous pouvez modifier leurs informations s’ils vous en font la demande par la suite. Consultez notre article d’aide pour savoir comment modifier les renseignements de vos participants.