Yapla vous permet d’annuler l’inscription d’un participant à l’un de vos événement. Selon le fournisseur de paiement, vous aurez aussi la possibilité de rembourser automatiquement la transaction en gardant des frais d'annulation.
Annulation
Lorsqu’une personne s'est déjà inscrite et que vous souhaitez annuler son inscription, rendez-vous d'abord dans l'inscription en question dans Yapla. Un bouton en bas à droite vous permet d’annuler l’inscription. Cliquez sur Action, puis sélectionnez l'option "Annuler l’inscription".
En cliquant dessus une fenêtre apparaît et vous permet d’annuler l’inscription, en vous proposant plusieurs options : modifier ou non la comptabilité, associer des frais d'annulation et rembourser la transaction, en fonction du fournisseur de paiement.
Remboursement de l'inscription
Le paiement Yapla supporte la fonction de remboursement pour les inscriptions, il vous sera donc proposé d'annuler l’inscription avec ou sans remboursement. Si vous ne souhaitez pas que l'annulation ait un impact au niveau de votre comptabilité, vous pouvez aussi choisir de cocher la case qui effectue l’annulation sans modifier les écritures comptables.
Notez qu’il est toujours possible de modifier le montant des frais de remboursement au moment ou vous faites l'annulation via le champ éditable (si aucun frais minimum n’est configuré, le champ n’apparaîtra pas).
Vous pouvez aussi définir des frais d’annulation et choisir annuler l'inscription sans modifier les écritures comptables.
Pour plus d'information sur l'impact comptable d'une annulation et les commissions, voir l'article: Annuler d'une facture.
Communications automatisées
Une fois que l'opération est faite, la communication Inscription annulée se déclenche. Voici comment configurer la communication.
Commentaires
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.