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Pourquoi mes adhérents reçoivent des relances de renouvellement d'adhésion qui ne dirige pas vers le bon lien de ma campagne d'adhésion ?

Disponible à partir du forfait Essentiel


Dans les communications automatiques de relances d'adhésions, le mot-clé "ACCOUNT:WEBSITE" est relié au champ "Adresse du site web de l'association". C'est donc le lien qui a été saisi dans ce champ qui apparait dans la communication.

C'est pour cela que lorsque les adhérents cliquent sur "ici" dans le mail, ils n’arrivent pas sur la bonne page (voir exemple ci-dessous)

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Il faudra modifier cette information en vous connectant à votre compte et en allant dans "Configuration" > "Votre organisation" et en indiquant le lien de votre choix dans le champ "Adresse du site web de l'association", ainsi pour les futurs mails automatiques qui seront envoyés, les adhérents seront redirigés vers la bonne page.

En ce qui concerne les adhérents qui ont déjà reçu ce mail automatique, nous vous invitons à les recontacter en leur adressant le bon lien.