Vocabolario tecnico di Yapla Newsletter
Questo glossario definisce i principali termini usati in Yapla Newsletter, raggruppati per tema. Ti aiuterà a orientarti nello strumento e a interpretare le statistiche delle tue campagne.
In questo articolo:
Contatti e pubblico
| Termine | Definizione |
| Pubblico | Insieme dei contatti del tuo account Yapla Newsletter, in tutti gli elenchi. Il numero di contatti del tuo pubblico determina il prezzo del tuo piano. |
| Elenco di contatti | Gruppo principale in cui sono classificati i tuoi contatti, ad esempio un elenco per lingua. Gli elenchi sono indipendenti: lo stesso indirizzo presente in due elenchi conta come due contatti nel tuo piano. Per raggiungere un sottogruppo, usa piuttosto un segmento. Importazione dei contatti nelle newsletter di Yapla |
| Segmento | Sottogruppo di contatti di un elenco, definito da condizioni (tag, attributo, attività, ecc.). Il segmento si aggiorna automaticamente e può essere scelto come destinatario di una campagna. Creare segmenti per le tue newsletter |
| Tag | Parola chiave associata a un contatto. I gruppi di Yapla (di sistema e personalizzati) vengono sincronizzati come tag. I tag servono a filtrare i contatti o a creare segmenti. Crea e utilizza i tag nelle tue newsletter |
| Attributo | Campo di informazione di un contatto (nome, cognome, lingua, ecc.). Gli attributi servono a personalizzare le tue email e a creare segmenti. |
| Interesse | Tema a cui un contatto sceglie di iscriversi, ad esempio da un modulo di iscrizione o dal suo centro preferenze. Consenti ai tuoi contatti di iscriversi alle tue newsletter in base ai loro interessi |
| Sincronizzazione | Trasferimento automatico dei contatti del tuo account Yapla verso Yapla Newsletter. Sincronizzazione automatica dei contatti in Yapla Newsletter |
| Contatto attivo | Contatto con stato Attivo, che può ricevere le tue email. Da non confondere con un membro attivo in Yapla. Tieni d'occhio i contatti attivi che non aprono le tue email da molto tempo: possono penalizzare il tuo rendimento. Crea un segmento per i tuoi membri attivi nelle Newsletter |
| Disiscritto | Contatto che si è ritirato dall'elenco e non riceve più le tue email. Disiscrivere i gruppi di contatti importati |
| Lista di esclusione | Indirizzi email e domini esclusi da tutti i tuoi invii. Alcuni indirizzi vengono aggiunti automaticamente (segnalazioni di spam, disiscrizioni globali) e puoi aggiungerne altri manualmente. Gestire la lista di esclusione di Yapla Newsletter |
| Modulo di iscrizione | Modulo che integri nel tuo sito web per permettere ai visitatori di iscriversi a un elenco. Creare e integrare un modulo di iscrizione alla tua newsletter |
| Doppio opt-in | Conferma dell'iscrizione in due passaggi: dopo aver compilato il modulo, la persona riceve un'email di conferma e deve cliccare sul link per essere aggiunta all'elenco. |
| Centro preferenze | Pagina in cui un iscritto modifica le proprie informazioni e i propri interessi, accessibile dal link di gestione delle preferenze presente nelle tue email. |
Campagne e invio
| Termine | Definizione |
| Campagna | Email inviata a uno o più elenchi o a dei segmenti. Le campagne si gestiscono in Campagne > Email. |
| Modello | Impaginazione riutilizzabile per le tue campagne. Utilizzo di modelli per una campagna di newsletter |
| Test A/B | Invio di due versioni di una campagna a una parte del tuo pubblico per capire quale ottiene i risultati migliori. Disponibile con il piano Premio di Yapla Newsletter. |
| Automatizzazione | Serie di email inviate automaticamente in base a un evento, ad esempio l'iscrizione di un contatto. |
| Mittente | Nome e indirizzo email visualizzati nella casella di posta dei tuoi destinatari. |
| Dominio del mittente | Dominio dell'indirizzo del mittente (ad esempio miaassociazione.it). Autenticare il tuo dominio migliora la consegnabilità. Aggiungi un dominio personalizzato per le tue newsletter |
| Consegnabilità | Capacità delle tue email di arrivare nella casella di posta invece che nello spam. Guida | Email non consegnate: risolvere i problemi |
Statistiche di rendimento
Questi indicatori compaiono nel rapporto di ogni campagna: in Campagne > Email, clicca su Visualizza il rapporto a destra della campagna inviata.
| Termine | Definizione |
| Tasso di apertura | Percentuale di destinatari che hanno aperto la campagna rispetto alle email consegnate. Le Aperture totali contano ogni apertura, comprese quelle ripetute dello stesso contatto. |
| Tasso di clic | Percentuale di destinatari che hanno cliccato su almeno un link della campagna. I Clic totali contano ogni clic. |
| Clic per aperture uniche | Rapporto tra il numero di contatti che hanno cliccato e il numero di contatti che hanno aperto la campagna. |
| Rendimento dei clic in base all'URL | Numero di clic ottenuti da ciascun link della campagna. |
| Mappa termica | Rappresentazione visiva delle zone più cliccate dell'email (pulsante Apri la mappa termica). |
| Tasso di consegna | Percentuale delle email inviate che sono state consegnate. |
| Tasso di rimbalzo | Percentuale delle email inviate che non è stato possibile consegnare. |
| Rimbalzo forte | Mancata consegna permanente, ad esempio un indirizzo non valido o inesistente (hard bounce). |
| Rimbalzo morbido | Mancata consegna temporanea: casella piena, server non disponibile, messaggio troppo pesante, ecc. (soft bounce). Rimbalzi morbidi ripetuti possono portare a un rimbalzo forte. |
| Tasso di disiscrizione | Percentuale di destinatari che si sono disiscritti dopo la campagna. |
| Reclamo (FBL) | Segnalazione di un'email come spam da parte di un destinatario, trasmessa dal suo provider di posta (feedback loop). Il tasso di spam della campagna indica la quota di questi reclami. Newsletter: rimbalzi, disiscrizioni e reclami |