--- title: Modificare una comunicazione automatica description: Personalizza le comunicazioni automatiche inviate da Yapla per donazioni, adesioni o eventi e dai alle tue email un tocco più caldo e umano per i tuoi membri. --- [Passa al contenuto](https://support.yapla.com/it-it/modificare-una-comunicazione-automatica#main-content) - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/modificare-una-comunicazione-automatica) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/editing-an-automatic-communication) - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/modifier-une-communication-automatique) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/comment-modifier-une-communication) Italiano - Italia Mostra sottomenu per le traduzioni [Ulteriore assistenza](https://support.yapla.com/it-it/kb-tickets/new?hsLang=it-it) [Portale clienti](https://support.yapla.com/tickets-view?hsLang=it-it) [![logo-centro-di-assistenza-yapla](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/logo-centro-di-assistenza-yapla.png?width=880&height=119&name=logo-centro-di-assistenza-yapla.png)](https://support.yapla.com/it-it/?hsLang=it-it) - [Programma un incontro](https://www.yapla.com/it/incontro?utm_term=plateforme) - [Yapla Academy](https://formazione.yapla.com/) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - [Programma un incontro](https://www.yapla.com/it/incontro?utm_term=plateforme) - [Yapla Academy](https://formazione.yapla.com/) - - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/modificare-una-comunicazione-automatica) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/editing-an-automatic-communication) - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/modifier-une-communication-automatique) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/comment-modifier-une-communication) Italiano - Italia Mostra sottomenu per le traduzioni - [Ulteriore assistenza](https://support.yapla.com/it-it/kb-tickets/new) - [Portale clienti](https://support.yapla.com/tickets-view) - [Contattaci](https://support.yapla.com/it-it/kb-tickets/new) [Contattaci](https://support.yapla.com/it-it/kb-tickets/new?hsLang=it-it) In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Yapla Centro di assistenza](https://support.yapla.com/it-it?hsLang=it-it) 2. [Capire le funzionalità comuni](https://support.yapla.com/it-it/capire-le-funzionalit%C3%A0-comuni?hsLang=it-it) 3. [Comunicazioni](https://support.yapla.com/it-it/capire-le-funzionalit%C3%A0-comuni?hsLang=it-it#comunicazioni) # Modificare una comunicazione automatica ## Disponibile con il pacchetto Base Ogni funzionalità di Yapla (Campagne di donazione o adesioni, ad esempio) permette l['invio di un'e-mail](https://support.yapla.com/it-it/lista-di-comunicazioni-automatiche?hsLang=it-it) ai membri della tua associazione. Puoi personalizzare tutte queste comunicazioni, in modo tale da dare ai tuoi messaggi un'atmosfera più calda e umana e rafforzare così il senso di appartenenza a una comunità o aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi in modo più efficace. Ecco come fare. In questo articolo: - [Dove posso trovare le comunicazioni?](https://support.yapla.com/it-it/modificare-una-comunicazione-automatica#t1) - [Modifica di una comunicazione](https://support.yapla.com/it-it/modificare-una-comunicazione-automatica#t2) - [Modifica le impostazioni generali](https://support.yapla.com/it-it/modificare-una-comunicazione-automatica#t3) - [Modifica i destinatari target](https://support.yapla.com/it-it/modificare-una-comunicazione-automatica#t4) - [Disattiva le comunicazioni automatiche per un membro](https://support.yapla.com/it-it/modificare-una-comunicazione-automatica#t5) Dove posso trovare le comunicazioni? Dal Pannello di controllo di Yapla, seleziona la funzionalità per la quale desideri modificare le comunicazioni. Tieni presente che le comunicazioni di una funzionalità sono accessibili solo se hai già utilizzato la funzionalità in questione. Prendiamo come esempio la funzionalità **Evento**. Se hai già creato un evento, seleziona il tuo evento dall'elenco e poi vai nel riquadro **Comunicazioni**. ![eventi communicazioni\_IT-IT.jpg](https://support.yapla.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/28301850162707.jpg) Viene quindi visualizzato l'elenco dei tuoi messaggi. Qui puoi accedere alle e-mail automatiche inviate per i tuoi eventi. Lo stesso principio si applica alle funzionalità Membri, Donazione, Evento e Dati. ### Modifica di una comunicazione Una volta entrato nell'elenco delle **Comunicazioni**, clicca sul messaggio che desideri modificare. Ti apparirà un elenco di opzioni: ![template communicazioni\_IT-IT.jpg](https://support.yapla.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/28301838077331.jpg) ### Modifica le impostazioni generali Nella prima sezione della pagina, puoi innanzitutto stabilire se la comunicazione è attiva o meno. Il pulsante **Attivo** nella parte superiore della pagina indica che il messaggio verrà inviato automaticamente. Per disattivarlo, cliccaci sopra. Successivamente, puoi definire il **Tipo di comunicazione**. Ad esempio, puoi inviare una comunicazione ai tuoi membri quando creano un profilo oppure puoi inviare loro un promemoria se manca un documento. Puoi anche [consultare l'elenco completo dei tipi di comunicazione](https://support.yapla.com/it-it/lista-di-comunicazioni-automatiche?hsLang=it-it). Il **Nome** della comunicazione ti permette di identificare le tue e-mail con un titolo chiaro (ad esempio, *Messaggio in attesa di pagamento*). Questo nome sarà visibile solo a te, non ai tuoi membri. Puoi anche modificare la **Lingua delle comunicazioni**. Se, ad esempio, la maggior parte dei tuoi membri è di lingua inglese, puoi impostare l'invio delle e-mail in inglese. Infine, per alcune comunicazioni, puoi impostare un ritardo prima dell'invio del messaggio utilizzando l'opzione **Numero di giorni prima/dopo**. ### Modifica i destinatari target In questa sezione puoi decidere a chi inviare le comunicazioni. Esistono diverse categorie di destinatari a seconda che la comunicazione sia legata a un evento, a una campagna di donazione o a una campagna di adesione: - i partecipanti al tuo evento, - i tuoi membri, - i tuoi donatori. ![destinatori\_IT-IT.jpg](https://support.yapla.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/28301850184467.jpg) Puoi anche scegliere di inviare una comunicazione agli **Amministratori** del tuo account Yapla. In questo caso, tutti gli amministratori riceveranno una copia del tuo messaggio. Il campo **Destinatario specifico** ti permette di aggiungere un indirizzo e-mail in modo che il destinatario riceva una copia delle tue comunicazioni. **Destinatario basato su un campo modulo:** puoi selezionare tutti i campi di cui hai bisogno, tra tutti i campi di tipo "email" esistenti per i membri e le organizzazioni. Le comunicazioni saranno inviate alle e-mail inserite come valori in questi campi. **Nota bene:** a partire dal pacchetto **Plus**, i campi *Invia una copia a* invieranno una copia di tutte le e-mail agli amministratori o agli organizzatori. Nel caso di comunicazioni come la *Comunicazione della password a tutti i membri* o il *Promemoria dell'iscrizione ai partecipanti*, si consiglia di non aggiungere l'opzione *Invia una copia* per evitare di ricevere centinaia di email contemporaneamente. Infine, puoi definire **l'oggetto** della comunicazione, che sarà visibile al destinatario. ### **Disattiva le comunicazioni automatiche per un membro** Hai la possibilità di disattivare l'invio di comunicazioni automatiche dall'applicazione «Membri». Questa opzione può essere utile quando si modifica l'iscrizione o se un membro ti contatta per non ricevere più messaggi automatici relativi alla sua iscrizione. Per fare ciò, una volta nel profilo del membro devi cliccare sul menu «Impostazioni». ![](https://support.yapla.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/27492099215123.jpg) Quindi, devi selezionare la casella «Disattiva l'invio di email di comunicazione dalla funzionalità Membri». ![](https://support.yapla.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/27492119238291.jpg) Per riattivare le comunicazioni di un membro, deseleziona semplicemente la casella sopra menzionata. Tieni presente che se disabiliti le comunicazioni automatiche per un membro, non gli verrà inviata nessuna delle comunicazioni presenti nell'area «Membro» [della Lista delle comunicazioni automatiche](https://support.yapla.com/it-it/lista-di-comunicazioni-automatiche?hsLang=it-it), nemmeno l'email di reimpostazione della password. - [Inizia con Yapla](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#main-content) - [Raccolta di risorse utili per scoprire Yapla](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#raccolta-di-risorse-utili-per-scoprire-yapla) - [Per iniziare](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#per-iniziare) - [Ottimizzare l'utilizzo di Yapla](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#ottimizzare-lutilizzo-di-yapla) - [Informazioni su Yapla](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#informazioni-su-yapla) - [Configura il tuo account](https://support.yapla.com/it-it/configura-il-tuo-account?hsLang=it-it#main-content) - 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