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title: Lista di comunicazioni automatiche
description: Risparmia tempo con le comunicazioni automatiche di Yapla. Scopri l'elenco dei messaggi inviati ai tuoi membri, donatori e partecipanti agli eventi.
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# Lista di comunicazioni automatiche

Yapla offre dozzine di messaggi automatici, attivati da ogni cambio di stato. Le email di promemoria e le richieste di rinnovo con l'avvicinarsi delle date di scadenza sono utili per mantenere aggiornata la tua comunità. [Impostando i messaggi in base alle tue esigenze](https://support.yapla.com/it-it/articles/360025123193?hsLang=it-it), gestire i tuoi processi non potrebbe essere più facile!

**Ecco la lista delle email automatiche offerte e i relativi trigger:**

- [Membri](https://support.yapla.com/it-it/lista-di-comunicazioni-automatiche#t1)
- [Eventi](https://support.yapla.com/it-it/lista-di-comunicazioni-automatiche#t2)
- [Donazioni](https://support.yapla.com/it-it/lista-di-comunicazioni-automatiche#t3)
- [Dati](https://support.yapla.com/it-it/lista-di-comunicazioni-automatiche#t4)
- [Boutique](https://support.yapla.com/it-it/lista-di-comunicazioni-automatiche#boutique)

### FUNZIONALITÀ PER I MEMBRI

#### Membri

| **Creazione di un Membro** | Inviato quando un membro viene aggiunto al tuo [database dei membri](https://support.yapla.com/it-it/articles/360037791934?hsLang=it-it), anche se non è un membro. Questa comunicazione viene inviata agli amministratori per impostazione predefinita. |
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| **Modifica di una scheda di un membro Yapla** | Inviato quando le informazioni del profilo di un membro vengono modificate. Puoi scegliere per quali modifiche attivare una notifica, utilizzando la funzione *Invia comunicazione per una modifica specifica*. |

#### Password

| **Istruzioni per l'accesso all'area di soci** | Invio di massa, inviato a tutti i membri quando l'amministratore del sito di un'associazione crea un login per i suoi utenti. |
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| **Reimpostazione della password** | Inviato quando il membro ha dimenticato la password. |
| **Modificazione della password** | Inviato per confermare che la password del membro è stata aggiornata. |

#### Adesioni

| **Adesione da rinnovare** | È possibile inviare diversi promemoria **prima** della data di scadenza dell'adesione. Ad esempio, puoi creare tre messaggi diversi che verranno inviati 30, 15 e 1 giorno **prima** della scadenza dell'adesione. |
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| **Adesione da rinnovare (dopo la scadenza)** | È possibile inviare diversi promemoria **dopo** la data di scadenza dell'adesione. Ad esempio, è possibile creare tre messaggi diversi che verranno pubblicati 1, 15 e 30 giorni **dopo** la scadenza dell'adesione. Nota: il numero di giorni del richiamo deve essere uguale o superiore a 1. |
| **Adesione in attesa di essere pagata** | Inviato quando l'adesione è *in attesa di pagamento*, ad esempio quando il membro desidera pagare tramite assegno o bonifico bancario. Può essere inviato nuovamente manualmente dalla scheda dettagliata del profilo del membro (accessibile dal riquadro *Adesione attuale* nella *funzionalità* Membri). |
| **Adesione convalidata** | Inviato quando una nuova adesione viene *convalidata.* |
| **Adesione rinnovata** | Inviato quando lo stato di un'adesione rinnovata diventa *Convalidato.* |
| **Reinvia la conferma del pagamento** | Messaggio che puoi inviare manualmente, cliccando su *Reinvia la conferma del pagamento*, nei dettagli dell'adesione del membro. |
| **Promemoria: Adesione in attesa di pagamento** | Inviato automaticamente come promemoria al membro se la sua adesione non è stata pagata dopo un certo numero di giorni. Puoi determinare la ricorrenza di questo promemoria. Ad esempio, puoi inviare il promemoria entro 30, 60 o 90 giorni dall'adesione. |

#### Processi di convalida specifici per le adesioni

Per ulteriori informazioni sui processi di convalida e per capire cosa sono i flussi di lavoro, [consulta questo articolo](https://support.yapla.com/it-it/articles/360025163014?hsLang=it-it).

| **Adesione in attesa di essere convalidata** | Se le tue adesioni richiedono la convalida da parte di un amministratore, questo messaggio viene inviato quando un nuovo membro è *In attesa di convalida.* *(Flusso di lavoro B, C e D)* |
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| **Adesione e documenti in sospeso** | Inviato quando l'adesione richiede l'invio di documenti (stato *Documenti in sospeso*). *(Flusso di lavoro C e D)* |
| **Documento rifiutato** | Inviato quando un documento viene *rifiutato*. *(Flusso di lavoro C e D)* |
| **Adesione in attesa di approvazione** | Inviato quando un membro è *In attesa di approvazione*. (È [richiesta l'opzione di approvazione](https://support.yapla.com/it-it/articles/360025321293?hsLang=it-it) prima di consentire a un membro di aderire). |
| **Richiesta di adesione confermata** | Inviato quando un membro *In attesa di approvazione* viene approvato da un amministratore. *(L'ID del flusso di lavoro e l'opzione di approvazione sono necessari prima di consentire a un membro di aderire)* |
| **Richiesta di adesione rifiutata** | Inviato quando un membro *In attesa di approvazione* viene rifiutato da un amministratore. *(L'ID del flusso di lavoro e l'opzione di approvazione sono necessari prima di consentire a un membro di aderire)* |

#### Formazione continua

Per ulteriori informazioni su come funziona la formazione continua, [consulta questo articolo](https://support.yapla.com/it-it/articles/360029603873?hsLang=it-it).

| **Documento di formazione continua non convalidato** | Inviato quando un documento di formazione continua viene *rifiutato*. |
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| **Documento di formazione continua convalidato** | Inviato quando viene *accettato* un documento di formazione continua. |
| **Formazione convalidata** | Inviato quando un corso di formazione viene *convalidato*. |
| **Comunicazione dello stato della formazione continua** | Messaggio di *promemoria*. Può essere inviato più volte prima della scadenza del periodo di formazione continua. Ad esempio, è possibile creare tre diversi promemoria, a partire da 30, 15 e 1 giorno prima della scadenza del periodo. |

### FUNZIONALITÀ EVENTI

Per ulteriori informazioni su come funzionano le comunicazioni relative agli eventi, [consulta l'articolo](https://support.yapla.com/it-it/articles/360025093914?hsLang=it-it).

| **Conferma di iscrizione convalidata al responsabile** | Inviato al [gestore delle adesioni](https://support.yapla.com/it-it/articles/360025094714?hsLang=it-it) quando viene convalidata l'iscrizione per un evento a pagamento. |
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| **Conferma di iscrizione convalidata per i partecipanti** | Inviato a tutti i partecipanti (incluso il manager, se partecipante) quando l'iscrizione viene convalidata. |
| **Iscrizione in attesa della conferma del pagamento al responsabile** | Inviato quando l'iscrizione di un evento è *in attesa di pagamento*. |
| **Conferma di iscrizione a un evento gratuito al responsabile** | Inviato al manager quando viene convalidata la iscrizione a un evento gratuito. |
| **Promemoria di iscrizione per i partecipanti** | Promemoria per i partecipanti iscritti all'evento. Le impostazioni di comunicazione ti consentono di determinare quanti giorni **prima** dell'evento deve essere inviata la comunicazione. |
| **Promemoria per i partecipanti in attesa del pagamento** | Promemoria per i partecipanti la cui iscrizione è *In attesa di pagamento*. Le impostazioni di comunicazione ti consentono di determinare quanti giorni **dopo** l'iscrizione deve essere inviata la comunicazione. |
| **Annullamento dell' iscrizione** | Inviato quando la iscrizione a un evento viene annullata. |
| **Messaggio manuale** | Messaggio personalizzato su richiesta, indirizzato alla lista degli iscritti a un evento o a un iscritto specifico. *\*Solo nell'offerta Premium* |
| **Conferma dell'iscrizione** | Inviato agli iscritti all'evento e al gestore dell'evento, indipendentemente dallo stato del pagamento. |

### FUNZIONALITÀ PER LE DONAZIONI

#### Campagne

| **Ricezione di una nuova donazione** | Inviato quando una donazione è *completata.* |
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| **Emissione di una ricevuta** | Inviato quando viene creata una ricevuta fiscale. |
| **Aggiunta di una promessa di donazione** | Inviato quando una promessa di donazione con assegno viene aggiunta al sito o se viene aggiunta una promessa dall'amministratore. |
| **Annullamento della donazione** | Inviato quando la donazione viene *annullata* dall'amministratore. |
| **Promemoria ai donatori  in attesa di pagamento - promessa di donazione** | Inviato al donatore che ha fatto una promessa di donazione, se non ha pagato dopo un certo periodo. Ad esempio, puoi inviare promemoria dopo 30, 60 e 90 giorni dalla promessa di donazione. |

#### Campagne - Donazioni ricorrenti

| **Ricezione di una nuova donazione** | Inviato quando viene ricevuta una donazione (stato *Completato*). |
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| **Errore con una donazione ricorrente** | Inviato in caso di errore durante il pagamento automatico di una donazione ricorrente. |
| **Emissione di una ricevuta** | Inviato quando si trasmette una ricevuta fiscale. |
| **Nuova donazione ricorrente** | Inviata al donatore che ha registrato una donazione ricorrente |

#### Campagna partecipativa (P2P)

| **Iscrizione di un nuovo partecipante** | Inviato quando viene confermata l'iscrizione di un nuovo partecipante. |
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| **Donazione a un partecipante** | Inviato al partecipante quando viene ricevuta una donazione. |

#### Donatori

| **Promemoria per i donatori** | Inviato automaticamente dopo l'ultima donazione. Ad esempio, puoi contattare i donatori che non hanno fatto una donazione negli ultimi 365 giorni per invitarli a donare nuovamente. |
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### FUNZIONALITÀ DATI

L'opzione **Dati** ti consente di creare messaggi manualmente, per qualsiasi tipo di oggetto. [Leggi il nostro articolo sulle comunicazioni](https://support.yapla.com/it-it/articles/1500000124961?hsLang=it-it) per scoprire come usarle.

| **Messaggio manuale** | Ti consente di inviare un messaggio personalizzato su richiesta dal file di un item. *\*Solo nell'offerta Premium* |
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### FUNZIONALITÀ BOUTIQUE

Le comunicazioni automatiche della funzionalità Boutique si trovano in Pagamenti \> Impostazioni \> Comunicazioni.

| **In attesa di pagamento** | Inviata quando una transazione è stata effettuata ed è in attesa di pagamento. |
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| **Conferma del pagamento** | Inviata quando una transazione è stata effettuata e il pagamento è stato ricevuto. |

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    - [Domande frequenti](https://support.yapla.com/it-it/creare-il-tuo-sito-web?hsLang=it-it#domande-frequenti)
- [Semplificare la tua contabilità](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#main-content)

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    - [Gestione dei costi](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#gestione-dei-costi)
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