--- title: Guida | Accoglienza partecipanti con l’app Yapla Companion description: Scansiona i biglietti, gestisci l’accoglienza e verifica le presenze ai tuoi eventi dal cellulare con l’app Yapla Companion. La guida completa passo passo. --- [Passa al contenuto](https://support.yapla.com/it-it/guida-accoglienza-partecipanti-con-lapp-yapla-companion#main-content) - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/guida-accoglienza-partecipanti-con-lapp-yapla-companion) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/guide-event-check-in-with-the-yapla-companion-app) - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-accueil-des-participants-avec-lapp-yapla-companion) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/guide-accueil-des-participants-avec-lapp-yapla-companion) Italiano - Italia Mostra sottomenu per le traduzioni [Ulteriore assistenza](https://support.yapla.com/it-it/kb-tickets/new?hsLang=it-it) [Portale clienti](https://support.yapla.com/tickets-view?hsLang=it-it) [![logo-centro-di-assistenza-yapla](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/logo-centro-di-assistenza-yapla.png?width=880&height=119&name=logo-centro-di-assistenza-yapla.png)](https://support.yapla.com/it-it/?hsLang=it-it) - [Programma un incontro](https://www.yapla.com/it/incontro?utm_term=plateforme) - [Yapla Academy](https://formazione.yapla.com/) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - [Programma un incontro](https://www.yapla.com/it/incontro?utm_term=plateforme) - [Yapla Academy](https://formazione.yapla.com/) - - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/guida-accoglienza-partecipanti-con-lapp-yapla-companion) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/guide-event-check-in-with-the-yapla-companion-app) - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-accueil-des-participants-avec-lapp-yapla-companion) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/guide-accueil-des-participants-avec-lapp-yapla-companion) Italiano - Italia Mostra sottomenu per le traduzioni - [Ulteriore assistenza](https://support.yapla.com/it-it/kb-tickets/new) - [Portale clienti](https://support.yapla.com/tickets-view) - [Contattaci](https://support.yapla.com/it-it/kb-tickets/new) [Contattaci](https://support.yapla.com/it-it/kb-tickets/new?hsLang=it-it) In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Yapla Centro di assistenza](https://support.yapla.com/it-it?hsLang=it-it) 2. [Organizzare i tuoi eventi](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it) 3. [Biglietti elettronici](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#biglietti-elettronici) # Guida | Accoglienza partecipanti con l’app Yapla Companion Yapla Companion è un'applicazione mobile progettata per accompagnarti sul campo, in particolare per migliorare la tua esperienza durante i tuoi eventi, grazie alle capacità uniche dei dispositivi mobili. La sua interfaccia intuitiva ti permette di ottimizzare l'accoglienza dei tuoi partecipanti e della biglietteria, e di controllo le presenze in modo più efficace. L'applicazione è stata progettata per adattarsi a qualsiasi tipo di evento e tutte le azioni svolte tramite essa vengono sincronizzate automaticamente nell'amministrazione del tuo account Yapla (conferma di partecipazione, cancellazione dell'iscrizione, ecc.). --- ### Fase 1: Scarica l'applicazione su iOS o Android Vai nell'app store del tuo smartphone e cerca Yapla Companion. Una volta scaricata, accedi utilizzando il tuo account Yapla. [Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yapla.companion&pli=1) [Apple Store](https://apps.apple.com/app/yapla-companion/id6499553254) ### Fase 2: Ritrova i tuoi eventi Dalla pagina principale, troverai l'elenco dei tuoi eventi. Puoi passare dall'elenco dei tuoi eventi passati a quelli futuri. Seleziona l'evento desiderato. ### Fase 3: Consulta i dettagli di iscrizione dei tuoi partecipanti Selezionando il nome di un partecipante nell'elenco, troverai i dettagli della sua iscrizione come la tariffa associata al suo biglietto, la sua email, l'importo pagato e la data di iscrizione. I dati vengono aggiornati in tempo reale, compresi quelli degli iscritti all'ultimo minuto. ![it - Img4 - Iphone - 6.7.jpg](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32360958325907.jpg?width=215&height=348&name=32360958325907.jpg) ### Fase 4: Fai il check-in dei tuoi partecipanti al tuo evento **Opzione 1 - Scansionando un biglietto (Dal pacchetto Essential):** Dopo aver selezionato il tuo evento, tocca in ![bouton\_scan.png](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32817757105555.png?width=22&height=22&name=32817757105555.png) basso allo schermo e scansiona il biglietto del partecipante. La loro iscrizione all'evento verrà registrata e la loro presenza confermata su Yapla. Per saperne di più sulla gestione delle presenze su Yapla, [consulta questo articolo.](https://support.yapla.com/hc/it-it/articles/360039203253?hsLang=it-it) *Tieni presente che l'opzione per* [*generare biglietti per i tuoi eventi*](https://support.yapla.com/hc/it-it/articles/4402705999507-Genera-biglietti-per-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it) *è disponibile solo dal piano **Essential.*** ![it - Img2 - Iphone - 6.7.jpg](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32360949482003.jpg?width=220&height=354&name=32360949482003.jpg) **Opzione 2 - Registrando manualmente i partecipanti:** Non emetti biglietti? Registra i partecipanti manualmente cercandoli nell'elenco degli iscritti. Seleziona il nome della persona desiderata e tocca su Effettua il check-in. ![Inscrire-IT.png](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32361093920403.png?width=225&height=400&name=32361093920403.png) --- ### Altre azioni #### Annullare l'accesso di un partecipante a un evento Per annullare l'accesso di un partecipante, selezionalo nell'elenco degli iscritti. Se la persona ha già effettuato l'accesso, troverai l'opzione Annulla il check-in in basso. ![Annuler-IT.png](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32361069215379.png?width=228&height=406&name=32361069215379.png) #### Blocco dei biglietti falsi o già convalidati Quando un biglietto è già stato scansionato e convalidato, l'applicazione mostrerà un messaggio di errore indicandoti se il biglietto è già stato scansionato o se è invalido. ![Refuse-IT.png](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32361093936531.png?width=236&height=420&name=32361093936531.png) #### Lavora in squadra I membri del tuo team possono scansionare i biglietti contemporaneamente su più dispositivi. I dati dei vari check-in verranno automaticamente sincronizzati. Inoltre, il numero di licenze disponibili per l'account non influisce sul numero di persone che possono connettersi all'applicazione. Yapla Companion ti consente di connettere un numero illimitato di utenti contemporaneamente. --- ### Buono a sapersi Se utilizzi un indirizzo email per gestire più di un account in Yapla, accederai automaticamente all'applicazione sull'account predefinito definito nelle impostazioni utente. Ti consigliamo di creare un profilo utente dedicato all'applicazione mobile in ciascuno dei tuoi account. #### I tuoi suggerimenti contano! Vogliamo continuare a far evolvere questa applicazione con te, quindi non esitare a condividere i tuoi suggerimenti a support@yapla.com per migliorarla insieme! - [Inizia con Yapla](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#main-content) - [Raccolta di risorse utili per scoprire Yapla](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#raccolta-di-risorse-utili-per-scoprire-yapla) - [Per iniziare](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#per-iniziare) - [Ottimizzare l'utilizzo di Yapla](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#ottimizzare-lutilizzo-di-yapla) - [Informazioni su Yapla](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#informazioni-su-yapla) - [Configura il tuo account](https://support.yapla.com/it-it/configura-il-tuo-account?hsLang=it-it#main-content) - [Primi passi](https://support.yapla.com/it-it/configura-il-tuo-account?hsLang=it-it#primi-passi) - [Account](https://support.yapla.com/it-it/configura-il-tuo-account?hsLang=it-it#account) - [Fatturazione](https://support.yapla.com/it-it/configura-il-tuo-account?hsLang=it-it#fatturazione) - [Licenze e utenti](https://support.yapla.com/it-it/configura-il-tuo-account?hsLang=it-it#licenze-e-utenti) - [Domande frequenti](https://support.yapla.com/it-it/configura-il-tuo-account?hsLang=it-it#domande-frequenti) - [Capire le funzionalità comuni](https://support.yapla.com/it-it/capire-le-funzionalit%C3%A0-comuni?hsLang=it-it#main-content) - [Comunicazioni](https://support.yapla.com/it-it/capire-le-funzionalit%C3%A0-comuni?hsLang=it-it#comunicazioni) - [Moduli](https://support.yapla.com/it-it/capire-le-funzionalit%C3%A0-comuni?hsLang=it-it#moduli) - [Immagini e media](https://support.yapla.com/it-it/capire-le-funzionalit%C3%A0-comuni?hsLang=it-it#immagini-e-media) - [Domande frequenti](https://support.yapla.com/it-it/capire-le-funzionalit%C3%A0-comuni?hsLang=it-it#domande-frequenti) - [Gestire i tuoi pagamenti e la tua autenticazione](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-tuoi-pagamenti-e-la-tua-autenticazione?hsLang=it-it#main-content) - [Autenticazione](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-tuoi-pagamenti-e-la-tua-autenticazione?hsLang=it-it#autenticazione) - [Pagamento](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-tuoi-pagamenti-e-la-tua-autenticazione?hsLang=it-it#pagamento) - [Contributo volontario e commissione](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-tuoi-pagamenti-e-la-tua-autenticazione?hsLang=it-it#contributo-volontario-e-commissione) - [Domande frequenti](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-tuoi-pagamenti-e-la-tua-autenticazione?hsLang=it-it#domande-frequenti) - [Gestire i membri](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#main-content) - [Primi passi](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#primi-passi) - [Importare i membri](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#importare-i-membri) - [Campagne di adesione semplificate](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#campagne-di-adesione-semplificate) - [Gestione dei membri](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#gestione-dei-membri) - [Scheda del membro](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#scheda-del-membro) - [Modulo](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#modulo) - [Comunicazioni](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#comunicazioni) - [Gestione delle organizzazioni o famiglie](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#gestione-delle-organizzazioni-o-famiglie) - [Gestione delle adesioni](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#gestione-delle-adesioni) - [Prezzi](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#prezzi) - [Organizzazione o famiglia](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#organizzazione-o-famiglia) - [Funzioni avanzate](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#funzioni-avanzate) - [Formazione continua](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#formazione-continua) - [Domande frequenti](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-membri?hsLang=it-it#domande-frequenti) - [Organizzare i tuoi eventi](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#main-content) - [Primi passi](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#primi-passi) - [Configurazione](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#configurazione) - [Moduli](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#moduli) - [Biglietti elettronici](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#biglietti-elettronici) - [Impostazioni avanzate](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#impostazioni-avanzate) - [Comunicazioni](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#comunicazioni) - [Gestione dei prezzi](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#gestione-dei-prezzi) - [Gestione delle iscrizioni](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#gestione-delle-iscrizioni) - [Gestione delle attività con le sessioni](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#gestione-delle-attivit%C3%A0-con-le-sessioni) - [Congressi](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#congressi) - [Domande frequenti](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#domande-frequenti) - [Raccogliere donazioni](https://support.yapla.com/it-it/raccogliere-donazioni?hsLang=it-it#main-content) - [Primi passi](https://support.yapla.com/it-it/raccogliere-donazioni?hsLang=it-it#primi-passi) - [Gestione delle donazioni](https://support.yapla.com/it-it/raccogliere-donazioni?hsLang=it-it#gestione-delle-donazioni) - [Attestazioni di donazione](https://support.yapla.com/it-it/raccogliere-donazioni?hsLang=it-it#attestazioni-di-donazione) - [Donazioni ricorrenti](https://support.yapla.com/it-it/raccogliere-donazioni?hsLang=it-it#donazioni-ricorrenti) - [Gestione delle campagne](https://support.yapla.com/it-it/raccogliere-donazioni?hsLang=it-it#gestione-delle-campagne) - [Gestione delle campagne partecipative](https://support.yapla.com/it-it/raccogliere-donazioni?hsLang=it-it#gestione-delle-campagne-partecipative) - [Gestione dei donatori](https://support.yapla.com/it-it/raccogliere-donazioni?hsLang=it-it#gestione-dei-donatori) - [Domande frequenti](https://support.yapla.com/it-it/raccogliere-donazioni?hsLang=it-it#domande-frequenti) - [Creare il tuo sito web](https://support.yapla.com/it-it/creare-il-tuo-sito-web?hsLang=it-it#main-content) - [Primi passi](https://support.yapla.com/it-it/creare-il-tuo-sito-web?hsLang=it-it#primi-passi) - [Personalizzazione del sito web](https://support.yapla.com/it-it/creare-il-tuo-sito-web?hsLang=it-it#personalizzazione-del-sito-web) - [Pagine](https://support.yapla.com/it-it/creare-il-tuo-sito-web?hsLang=it-it#pagine) - [Moduli](https://support.yapla.com/it-it/creare-il-tuo-sito-web?hsLang=it-it#moduli) - [Gestione del contenuto e degli articoli](https://support.yapla.com/it-it/creare-il-tuo-sito-web?hsLang=it-it#gestione-del-contenuto-e-degli-articoli) - [SEO e strumenti di performance](https://support.yapla.com/it-it/creare-il-tuo-sito-web?hsLang=it-it#seo-e-strumenti-di-performance) - [Domande frequenti](https://support.yapla.com/it-it/creare-il-tuo-sito-web?hsLang=it-it#domande-frequenti) - [Semplificare la tua contabilità](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#main-content) - [Primi passi](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#primi-passi) - [Gestione dei ricavi](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#gestione-dei-ricavi) - [Gestione dei costi](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#gestione-dei-costi) - [Contabilità](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#contabilit%C3%A0) - [Registro generale](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#registro-generale) - [Consolidamento](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#consolidamento) - [Reportistica](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#reportistica) - [Impostazioni](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#impostazioni) - [Progetti](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#progetti) - [IVA e tasse](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#iva-e-tasse) - [Domande frequenti](https://support.yapla.com/it-it/semplificare-la-tua-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it#domande-frequenti) - [Gestire i tuoi contatti](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-tuoi-contatti?hsLang=it-it#main-content) - [Gestione dei contatti](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-tuoi-contatti?hsLang=it-it#gestione-dei-contatti) - [Domande frequenti](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-tuoi-contatti?hsLang=it-it#domande-frequenti) - [Implementare le tue newsletter](https://support.yapla.com/it-it/implementare-le-tue-newsletter?hsLang=it-it#main-content) - [Introduzione a Yapla Newsletter](https://support.yapla.com/it-it/implementare-le-tue-newsletter?hsLang=it-it#introduzione-a-yapla-newsletter) - [Scopri Yapla Newsletters](https://support.yapla.com/it-it/implementare-le-tue-newsletter?hsLang=it-it#scopri-yapla-newsletters) - [Gestione dei contatti](https://support.yapla.com/it-it/implementare-le-tue-newsletter?hsLang=it-it#gestione-dei-contatti) - [Monitoraggio delle prestazioni](https://support.yapla.com/it-it/implementare-le-tue-newsletter?hsLang=it-it#monitoraggio-delle-prestazioni) - [Gestire i tuoi dati](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-tuoi-dati?hsLang=it-it#main-content) - [Primi passi](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-tuoi-dati?hsLang=it-it#primi-passi) - [Configurazione](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-tuoi-dati?hsLang=it-it#configurazione) - [Gestione degli oggetti](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-tuoi-dati?hsLang=it-it#gestione-degli-oggetti) - [Rapporti](https://support.yapla.com/it-it/gestire-i-tuoi-dati?hsLang=it-it#rapporti) - [Documentazione per gli sviluppatori](https://support.yapla.com/it-it/documentazione-per-gli-sviluppatori?hsLang=it-it#main-content) - [Funzioni avanzate](https://support.yapla.com/it-it/documentazione-per-gli-sviluppatori?hsLang=it-it#funzioni-avanzate) - [Gestire la tua federazione](https://support.yapla.com/it-it/gestire-la-tua-federazione?hsLang=it-it#main-content) - [Avvio](https://support.yapla.com/it-it/gestire-la-tua-federazione?hsLang=it-it#avvio) - Offerte - [Tariffe](https://www.yapla.com/it/tariffe) - [Offerta partner](https://www.yapla.com/it/offerta-partner) - [Servizi Professionali](https://www.yapla.com/it/servizi-professionali) - [Consulenza a ore](https://formations.yapla.fr/it/) - Risorse - [Centro di assistenza](https://support.yapla.com/it-it/) - [Yapla Academy](https://formazione.yapla.com/) - [Yapla Newsletter](https://www.yapla.com/it-it/newsletter-yapla) - Scoprire Yapla - [Demo e webinar](https://www.yapla.com/it/webinar-per-associazioni) - Azienda - [Chi siamo](https://www.yapla.com/it/chi-siamo) - [Contattaci](https://www.yapla.com/it/contatta-yapla) - [Diventa partner](https://www.yapla.com/it-it/programma-partner/) [![Yapla](https://support.yapla.com/hubfs/logo-yapla-fr.svg "Yapla")](https://www.yapla.com/) Copyright © 2013-2026, Yapla [Condizioni generali di utilizzo](https://www.yapla.com/it/condizioni-generali-utilizzo) | [Dati personali](https://www.yapla.com/it/dati-personali) | [Note legali](https://support.yapla.com/it/note-legali?hsLang=it-it)