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title: Funzionamento dei versamenti bancari di Yapla
description: "Tutto sui trasferimenti Yapla verso il tuo conto bancario: frequenza, tempi, gestione del saldo disponibile e download dei rapporti dettagliati dei pagamenti."
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# Funzionamento dei versamenti bancari di Yapla

## Scopri quando i tuoi fondi vengono versati sul tuo conto bancario e come leggere il dettaglio di ogni versamento.

**I versamenti verso il tuo conto bancario vengono effettuati due volte al mese: il 15 e l'ultimo giorno del mese.**

A seconda del tuo istituto bancario, i versamenti appaiono sul tuo conto da tre a quattro giorni dopo. Sugli estratti conto compaiono con la dicitura **Deposito diretto/ YAPLA** o **Deposito diretto/ STRIPE**.

Consulta la cronologia dei tuoi versamenti in **Pagamenti \> Versamenti**. Seleziona un versamento per vedere tutti i pagamenti che include, le eventuali commissioni e i rimborsi dedotti.

Un versamento può avere uno dei seguenti stati:

- **Pagato:** il versamento è andato a buon fine e i fondi sono stati inviati al conto bancario.
- **In sospeso:** il versamento è in fase di elaborazione. I fondi sono in transito verso il tuo conto bancario (di solito entro 2-3 giorni lavorativi).
- **Errore:** il versamento non è stato completato. Verifica i tuoi dati bancari o contatta l'assistenza se necessario.

![Screenshot 2026-02-17 at 2.17.36 PM](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-02-17%20at%202.17.36%20PM.png?width=663&height=299&name=Screenshot%202026-02-17%20at%202.17.36%20PM.png)

A partire dal piano Base, puoi attivare e disattivare i versamenti in base alle tue necessità, ad esempio per conservare fondi sufficienti per eventuali rimborsi o per rispettare regole aziendali.

### Saldi e fondi in sospeso

Il dettaglio dei versamenti presenta due tipi di saldo: il **saldo totale** (visibile sulla bacheca) e il **saldo disponibile** (visibile in **Pagamenti \> Versamenti**). Solo il saldo disponibile viene versato, due volte al mese.

- **Saldo totale:** somma di tutte le transazioni registrate e non ancora versate sul tuo conto.
- **Saldo disponibile:** transazioni effettuate da più di sette giorni, al netto dei rimborsi. Ogni transazione viene trattenuta per almeno sette giorni prima di diventare ammissibile al versamento.
- **Fondi in sospeso:** totale delle transazioni trattenute durante il periodo di sette giorni. Questo importo si aggiunge al saldo disponibile alla fine del periodo.

#### Esempio

Una transazione effettuata il 12 settembre non è disponibile per il versamento del 15 settembre, perché risale a meno di sette giorni prima. Diventa ammissibile al versamento il 19 settembre. Il termine si calcola in sette giorni interi a partire dalla data e dall'ora del pagamento.

### Rimborso

Un rimborso viene dedotto immediatamente dal tuo saldo e dal tuo saldo disponibile. Se l'importo dei rimborsi supera il saldo disponibile, il versamento viene rinviato al periodo successivo con un saldo disponibile positivo.

### Scaricare il dettaglio di un versamento

La pagina di dettaglio di un versamento ti permette di scaricare un file che raggruppa tutte le transazioni incluse nel versamento. Per ogni pagamento, il file riporta i dati di fatturazione (cognome, nome, email e organizzazione del cliente) e gli importi associati (commissione e importo dell'acquisto).

![Dettaglio di un versamento con il pulsante Estrazione del bonifico](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/KB%20Membres/paiements-detail-virement-export-it.png?v=2&width=700&name=paiements-detail-virement-export-it.png)

Clicca su **Estrazione del bonifico**, in fondo alla pagina di dettaglio. Il file contiene sempre le stesse colonne:

- Numero del versamento
- Numero del pagamento
- Numero di fattura
- Organizzazione (organizzazione di fatturazione)
- Cognome e nome
- E-mail
- Importo lordo, commissione e importo netto
- Data (data del pagamento, non del versamento)

Questo elenco di colonne non è modificabile. L'estrazione di un versamento non contiene né la campagna, né il gruppo, né i campi personalizzati della donazione.

Consulta la [lista dei report disponibili per la funzionalità Contabilità](https://support.yapla.com/it-it/lista-dei-report-disponibili-per-la-funzionalit%C3%A0-contabilit%C3%A0?hsLang=it-it).

### Ritrovare le donazioni di un versamento

Abbina l'estrazione del versamento e quella delle donazioni tramite il numero di fattura, presente in entrambi i file:

- In **Pagamenti \> Versamenti**, apri il versamento, poi clicca su **Estrazione del bonifico**.
- In **Donazioni \> Campagne**, apri la campagna, poi la scheda **Donazioni ricevute**. Clicca su **Estrazione**, scegli **Estrazione di tutti i dati di donazione**, poi clicca su **Estrazione**.
- Abbina le righe dei due file tramite il numero di fattura.

### FAQ

#### Quali sono i possibili motivi del mancato versamento del mio saldo verso il mio conto bancario?

Diversi motivi possono spiegare l'assenza di versamenti sul tuo conto:

- **L'autenticazione del tuo portafoglio elettronico non è completata.** Il tuo fascicolo d'identificazione deve essere convalidato affinché i versamenti siano autorizzati. Assicurati che tutti i documenti richiesti siano stati forniti e convalidati. Consulta [Autenticare il proprio portafoglio elettronico](https://support.yapla.com/it-it/autentica-il-tuo-portafoglio-elettronico?hsLang=it-it).
- **Un rimborso supera il saldo ammissibile al versamento.** Anche se hai ricevuto dei pagamenti, il rimborso o i rimborsi hanno assorbito tutto o parte del saldo, impedendo così il versamento.

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    - [Raccolta di risorse utili per scoprire Yapla](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#raccolta-di-risorse-utili-per-scoprire-yapla)
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