Se hai importato un gruppo di contatti disiscritti o di rimbalzi, dovrai annullarne manualmente l'iscrizione dopo l'importazione. Se non hai ancora importato i tuoi contatti disiscritti, dovrai prima associarli a un attributo nel file di importazione, in modo da poterne annullare l'iscrizione in blocco in seguito. Scopri come in questo articolo.
Se i tuoi contatti disiscritti non sono ancora stati importati, puoi assegnare loro questo stato direttamente durante l'importazione: al passaggio Seleziona i nomi delle colonne dei contatti, seleziona Non iscritto nel menu Importa in.
Annullare l'iscrizione dei contatti già importati
Una volta importati i tuoi contatti disiscritti con un attributo, filtra il tuo elenco di contatti con il segmento creato, ad esempio « Da disiscrivere » o « Rimbalzi »: sotto Pubblico > Tutti i contatti, seleziona questo segmento nel menu a tendina Tutti i contatti della colonna di sinistra. Otterrai l'elenco dei contatti importati con lo stesso attributo.
Per cambiare lo stato di questo gruppo di contatti da Attivo a Iscrizione annullata, seleziona tutti i contatti dell'elenco ottenuto (Seleziona pagina spunta tutti i contatti della pagina visualizzata), clicca su Azioni in basso e seleziona Annulla l'iscrizione.
I tuoi contatti hanno ora lo stato « Iscrizione annullata ».
Tieni presente che, ad esempio, se la visualizzazione di 100 contatti per pagina ti dà un totale di 6 pagine, dovrai ripetere il passaggio precedente per tutte e 6 le pagine (ovvero selezionare tutti i contatti, poi annullarne l'iscrizione, pagina per pagina).
A proposito dei contatti « Rimbalzi »
Per lo stesso elenco di contatti, devi ripetere l'intera procedura e dare al nuovo attributo un nome che corrisponda al file importato, ad esempio « bounces ».
È possibile che i contatti importati dall'elenco dei rimbalzi vengano riconosciuti automaticamente come non validi durante l'importazione. In tal caso non verranno importati. Gli altri contatti di questo elenco dovranno essere disiscritti.
Buono a sapersi
È importante ripetere l'intera operazione di importazione per ciascuno degli elenchi di contatti che possiedi. Ad esempio, se invii newsletter bilingui, avrai potenzialmente un elenco per ciascuna delle lingue supportate.
Se incontri difficoltà durante l'importazione dei tuoi contatti o desideri un supporto aggiuntivo, non esitare a contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo support@yapla.com.