--- title: Disiscrivere contatti in blocco tramite importazione in Yapla Newsletter description: Disiscrivi in una sola volta centinaia di contatti in Yapla Newsletter importando i loro indirizzi email con lo stato Non iscritto, senza errori. --- [Passa al contenuto](https://support.yapla.com/it-it/disiscrivere-i-gruppi-di-contatti-importati#main-content) - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/disiscrivere-i-gruppi-di-contatti-importati) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/unsubscribing-imported-contact-groups) - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/désabonner-massivement-un-groupe-de-contacts-importé) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/désabonner-massivement-un-groupe-de-contacts-importé) Italiano - Italia Mostra sottomenu per le traduzioni [Ulteriore assistenza](https://support.yapla.com/it-it/kb-tickets/new?hsLang=it-it) [Portale clienti](https://support.yapla.com/tickets-view?hsLang=it-it) [![logo-centro-di-assistenza-yapla](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/logo-centro-di-assistenza-yapla.png?width=880&height=119&name=logo-centro-di-assistenza-yapla.png)](https://support.yapla.com/it-it/?hsLang=it-it) - [Programma un incontro](https://www.yapla.com/it/incontro?utm_term=plateforme) - [Yapla Academy](https://formazione.yapla.com/) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - [Programma un incontro](https://www.yapla.com/it/incontro?utm_term=plateforme) - [Yapla Academy](https://formazione.yapla.com/) - - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/disiscrivere-i-gruppi-di-contatti-importati) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/unsubscribing-imported-contact-groups) - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/désabonner-massivement-un-groupe-de-contacts-importé) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/désabonner-massivement-un-groupe-de-contacts-importé) Italiano - Italia Mostra sottomenu per le traduzioni - [Ulteriore assistenza](https://support.yapla.com/it-it/kb-tickets/new) - [Portale clienti](https://support.yapla.com/tickets-view) - [Contattaci](https://support.yapla.com/it-it/kb-tickets/new) [Contattaci](https://support.yapla.com/it-it/kb-tickets/new?hsLang=it-it) In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Yapla Centro di assistenza](https://support.yapla.com/it-it?hsLang=it-it) 2. [Implementare le tue newsletter](https://support.yapla.com/it-it/implementare-le-tue-newsletter?hsLang=it-it) 3. [Gestione dei contatti](https://support.yapla.com/it-it/implementare-le-tue-newsletter?hsLang=it-it#gestione-dei-contatti) # Disiscrivere contatti in blocco tramite importazione in Yapla Newsletter ## Importa un file che contiene solo gli indirizzi email dei tuoi contatti, con lo stato Non iscritto, per disiscriverli da un elenco in un'unica operazione. Stai trasferendo i tuoi contatti da un altro strumento di invio, o hai ricevuto richieste di disiscrizione tramite un altro canale? Invece di disiscrivere i tuoi contatti uno alla volta, importa i loro indirizzi email con lo stato **Non iscritto**: Yapla Newsletter aggiorna il loro stato in un'unica operazione. L'importazione cambia lo stato di tutti i contatti del file. Controlla l'elenco di destinazione e lo stato scelto prima di avviare l'operazione: un errore può disiscrivere un intero elenco. Un contatto disiscritto per errore si può reiscrivere uno alla volta (vedi [Reiscrivere un contatto](https://support.yapla.com/it-it/newsletter-rimbalzi-disiscrizioni-e-reclami#reabonner)); per reiscrivere più contatti insieme, scrivi al supporto a support@yapla.com. **In questo articolo** - [Preparare il file](https://support.yapla.com/it-it/disiscrivere-i-gruppi-di-contatti-importati#preparare) - [Importare i contatti con lo stato Non iscritto](https://support.yapla.com/it-it/disiscrivere-i-gruppi-di-contatti-importati#importare) - [Se l'importazione resta bloccata](https://support.yapla.com/it-it/disiscrivere-i-gruppi-di-contatti-importati#bloccata) - [Disiscrivere i tuoi vecchi rimbalzi](https://support.yapla.com/it-it/disiscrivere-i-gruppi-di-contatti-importati#rimbalzi) - [Disiscrivere alcuni contatti dall'elenco](https://support.yapla.com/it-it/disiscrivere-i-gruppi-di-contatti-importati#alcuni) - [Effetto sul numero di contatti fatturati](https://support.yapla.com/it-it/disiscrivere-i-gruppi-di-contatti-importati#fatturazione) ### Preparare il file Il file contiene una sola colonna: gli indirizzi email dei contatti da disiscrivere, con l'intestazione `email`. Togli tutte le altre colonne (nome, gruppi, attributi): con più colonne, l'importazione rallenta molto e potrebbe non concludersi mai. Fai prima una prova con due o tre indirizzi. Controlla che il loro stato passi a **Non iscritto**, poi importa il file completo. ### Importare i contatti con lo stato Non iscritto 1. In Yapla Newsletter, vai in **Pubblico \> Tutti i contatti**. Se hai più elenchi, seleziona l'elenco di destinazione nella colonna di sinistra. 2. Clicca sul (+) nell'angolo in alto a destra, poi su **Importa dei contatti**. 3. Seleziona l'opzione **Esistente**, scegli l'elenco di destinazione, poi clicca su **Continua**. Non usare mai l'opzione **Aggiungere nuova**: crea un altro elenco, e i tuoi contatti verrebbero conteggiati una seconda volta. 4. Seleziona **Inizia a incollare dal foglio di calcolo** e incolla la colonna degli indirizzi, oppure clicca su **Cerca un file da caricare** per importare un file CSV. Clicca su **Continua**. 5. Controlla che la colonna si chiami «email». 6. Nel menu **Importa in**, seleziona **Non iscritto**, poi clicca su **Continua**. ![Menu Importa in con gli stati Attivo, Non iscritto ed Eliminato](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/Centre-aide/Infolettres/infolettres-it-import-statut.png?width=400&name=infolettres-it-import-statut.png) 1. Conferma l'autorizzazione selezionando **Confermo di avere la piena autorizzazione**, poi clicca su **Continua**. Torni poi al tuo elenco di contatti. Ripeti l'operazione per ciascuno dei tuoi elenchi. Ad esempio, se invii newsletter bilingui, disiscrivi i contatti nell'elenco di ogni lingua. ### Se l'importazione resta bloccata L'importazione di qualche migliaio di indirizzi richiede di solito pochi secondi. Se la pagina resta bloccata: - svuota la cache del browser, poi ricarica la pagina; - controlla che il file contenga solo la colonna degli indirizzi; - se l'importazione non va ancora a buon fine, scrivi al supporto a support@yapla.com allegando un campione dell'elenco da disiscrivere. ### Disiscrivere i tuoi vecchi rimbalzi I tuoi vecchi rimbalzi, esportati dallo strumento precedente, seguono lo stesso metodo. Durante l'importazione, alcuni di questi indirizzi possono essere rifiutati automaticamente perché riconosciuti come non validi: questi contatti non vengono quindi aggiunti. Gli altri ricevono lo stato **Non iscritto**. Per bloccare qualsiasi invio a un indirizzo, indipendentemente dall'elenco, aggiungilo piuttosto alla lista di esclusione. Consulta l'articolo [Gestire la lista di esclusione di Yapla Newsletter](https://support.yapla.com/it-it/gestire-la-lista-di-esclusione-di-yapla-newsletter?hsLang=it-it). ### Disiscrivere alcuni contatti dall'elenco Per pochi contatti non serve importare un file. In **Pubblico \> Tutti i contatti**, seleziona i contatti interessati (**Seleziona pagina** seleziona tutti i contatti della pagina visualizzata), clicca su **Azioni** in fondo all'elenco, poi su **Annulla l'iscrizione**. ![Menu Azioni con l'opzione Annulla l'iscrizione dopo la selezione dei contatti](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/Centre-aide/Infolettres/infolettres-it-contacts-actions.png?width=459&name=infolettres-it-contacts-actions.png) L'azione si applica solo ai contatti della pagina visualizzata. Se la tua selezione occupa più pagine, ripeti l'operazione per ciascuna. ### Effetto sul numero di contatti fatturati Un contatto disiscritto esce subito dall'elenco. Il numero totale di contatti considerato per la fatturazione, invece, viene aggiornato solo all'inizio del ciclo di fatturazione successivo. ### Per approfondire - [Importare un elenco di contatti in Yapla Newsletter](https://support.yapla.com/it-it/importazione-dei-contatti-nelle-newsletter-di-yapla?hsLang=it-it) - [Newsletter: monitorare rimbalzi, disiscrizioni e reclami](https://support.yapla.com/it-it/newsletter-rimbalzi-disiscrizioni-e-reclami?hsLang=it-it) - [Inizia con Yapla](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#main-content) - [Raccolta di risorse utili per scoprire Yapla](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#raccolta-di-risorse-utili-per-scoprire-yapla) - [Per iniziare](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#per-iniziare) - [Ottimizzare l'utilizzo di Yapla](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#ottimizzare-lutilizzo-di-yapla) - [Informazioni su Yapla](https://support.yapla.com/it-it/inizia-con-yapla?hsLang=it-it#informazioni-su-yapla) - 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[Gestione dei prezzi](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#gestione-dei-prezzi) - [Gestione delle iscrizioni](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#gestione-delle-iscrizioni) - [Gestione delle attività con le sessioni](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#gestione-delle-attivit%C3%A0-con-le-sessioni) - [Congressi](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#congressi) - [Domande frequenti](https://support.yapla.com/it-it/organizzare-i-tuoi-eventi?hsLang=it-it#domande-frequenti) - [Raccogliere donazioni](https://support.yapla.com/it-it/raccogliere-donazioni?hsLang=it-it#main-content) - [Primi passi](https://support.yapla.com/it-it/raccogliere-donazioni?hsLang=it-it#primi-passi) - [Gestione delle donazioni](https://support.yapla.com/it-it/raccogliere-donazioni?hsLang=it-it#gestione-delle-donazioni) - [Attestazioni di donazione](https://support.yapla.com/it-it/raccogliere-donazioni?hsLang=it-it#attestazioni-di-donazione) - 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