Offri il pagamento a rate ai tuoi membri

In base all'importo delle tue adesioni, potresti voler offrire ai tuoi membri la possibilità di pagare in più rate tramite carta anziché in un'unica soluzione. Yapla ti consente di pagare le adesioni in più rate per un importo superiore a 20€. 
Importante : i pagamenti rateizzati sono al momento disponibili solo in contabilità di cassa.

Attivazione del pagamento a rate

In Membri > Impostazioni, clicca sul riquadro Pagamento a rate. Da qui potrai attivare il pagamento a rate.

Puoi anche disattivare o personalizzare i pagamenti a rate per ciascun tipo di adesione individualmente in Impostazioni > Tipologie di adesione > Seleziona l'adesione desiderata > Pagamenti a rate.

Numero di rate

I pagamenti vengono effettuati di default in 3 rate, con un intervallo di un mese tra ciascun pagamento. A partire dall'offerta Plus, puoi decidere il numero di rate e la frequenza tra di esse. Nota che tutti i pagamenti devono essere effettuati entro l'anno dalla data di acquisto.

Sempre a partire dall'offerta Plus, puoi determinare quale opzione sarà selezionata di default durante il pagamento: pagamento in un'unica soluzione o pagamento a rate. È anche possibile offrire solo il pagamento a rate o stabilire un importo minimo a partire dal quale l'opzione è disponibile per il membro.

Funzionamento dei pagamenti

Sul tuo sito web, nella fase di pagamento, i tuoi membri potranno scegliere di pagare la loro adesione in un'unica soluzione o a rate.

Se viene selezionato il pagamento a rate, l'utente potrà consultare l'elenco dei prossimi pagamenti e le loro date.

Il primo pagamento sarà effettuato immediatamente. I pagamenti successivi saranno pianificati per le date indicate e verranno elaborati automaticamente.

Funzionamento in Yapla

L'adesione sarà con lo stato "convalidato" al momento del primo pagamento. Tuttavia, la ricevuta rimarrà con lo stato “In attesa di pagamento” fino a quando tutti i pagamenti non saranno completati. Nel dettaglio dell'adesione, potrai vedere il saldo rimanente e le date dei prossimi pagamenti. 

Importante : se l'adesione scade prima del completamento dei pagamenti programmati, gli addebiti continueranno fino al completamento del pagamento.

In caso di pagamento rifiutato

In caso di errore di pagamento, si prega di notare che una comunicazione automatica sarà inviata all'utente interessato. Questa comunicazione non può essere disattivata e non è personalizzabile. Ecco cosa contiene:

Pagamento fallito
Fattura: [n. fattura]
Transazione: [n. transazione]
Nome:

Il pagamento programmato di [importo] previsto per il [data] non è andato a buon fine. Questo può essere dovuto a diversi motivi (fondi insufficienti, carta scaduta, ecc.).

Vi preghiamo di contattare il nostro team il prima possibile per risolvere la situazione.

Per contattarci: [email della vostra associazione]

Grazie

Per monitorare i pagamenti rifiutati, andate su Pagamenti > Pagamenti e nel campo Stato del pagamento selezionate "Rifiutato", così verranno visualizzati tutti i pagamenti rifiutati.

Seleziona il pagamento rifiutato, quindi clicca sul numero della ricevuta.

Nella sezione Pagamenti in basso, clicca sull'icona dell'ingranaggio accanto al pagamento rifiutato. Potrai così ritentare il pagamento o scegliere di pagare in un altro modo.

Domande frequenti

Posso attivare il pagamento a rate dopo l'apertura delle adesioni?
Sì, puoi attivare o disattivare l'opzione in qualsiasi momento. Questo avrà effetto solo sulle nuove adesioni. Le adesioni già effettuate non saranno interessate.

Posso attivare il pagamento a rate se le mie adesioni includono tasse?
Il pagamento a rate è al momento disponibile solo per adesioni senza tasse o IVA.

Posso attivare il pagamento a rate con la contabilità di competenza?
Il pagamento a rate è al momento disponibile solo per la contabilità per cassa.

Posso attivare il pagamento a rate solo per alcune adesioni?
Di default, il pagamento a rate si applica a tutte le adesioni. Tuttavia, a partire dall'offerta Plus, puoi personalizzare il comportamento per ciascuna adesione tramite il sottomenu Pagamenti a rate nelle impostazioni dell'adesione.

Il pagamento a rate è automatico?
Il pagamento a rate è automatico. Non è necessario inviare promemoria ai tuoi membri.

È possibile modificare le informazioni di pagamento tra due rate?

È possibile modificare le informazioni di pagamento solo a seguito di un errore di pagamento. Tuttavia, solo un amministratore può effettuare questa modifica.

Il pagamento a rate è disponibile per gli eventi?
No, il pagamento a rate non è al momento disponibile per i pagamenti relativi agli eventi.