Rinnovo dell'adesione

Se utilizzi uno strumento di gestione completo come Yapla, la data di scadenza di ogni adesione dei tuoi membri è già impostata. Ecco perché puoi automatizzare facilmente il processo di rinnovo dell'adesione dei tuoi membri.

Questo ti offre due vantaggi principali. Da un lato, risparmi molto tempo. D'altra parte, non devi preoccuparti di dimenticare di inviare promemoria ai membri che sono in ritardo nel rinnovo.

In termini concreti, l'automazione dell'adesione ti consente di configurare l'invio di diverse comunicazioni automatiche nel momento da te stabilito. Ecco le comunicazioni che troverai per impostazione predefinita nella scheda Membri Impostazioni Comunicazioni: «Adesione da rinnovare» programmata il D-30 della data di scadenza, «Promemoria 1 adesione da rinnovare» il D-15 e infine una comunicazione «Ultima possibilità di rinnovare la tua adesione» inviata dopo la data di scadenza per creare un ultimo promemoria per il rinnovo. Il numero di giorni prima o dopo la scadenza è personalizzabile in base alle tue esigenze. Infine, una «Conferma del rinnovo dell'adesione» viene inviata una volta che il membro ha rinnovato la propria adesione.

Riassumendo, ogni membro riceve una notifica iniziale e poi verranno inviate altre comunicazioni in base al suo stato di adesione e a ciò che hai configurato. Una volta che il membro avrà rinnovato l'adesione, non riceverà i seguenti promemoria. Ciò consente una personalizzazione molto maggiore.

Il vantaggio di Yapla: le comunicazioni di rinnovo sono molto popolari e spesso si attivano per impostazione predefinita non appena usi Yapla. Non esitare ad adattarli al tuo processo di rinnovo! Scopri di più su come funzionano queste comunicazioni automatiche qui.

Per quanto riguarda i membri, per rinnovare, il membro deve connettersi alla sua area membri con il suo indirizzo email e la password. Una volta completato questo passaggio, clicca sulla scheda Le mie adesioni e poi sul pulsante Rinnova la mia adesione.

I membri devono quindi selezionare il tipo di adesione (il tipo di adesione può essere uguale o diverso dall'adesione iniziale, a seconda delle esigenze).

Una volta selezionato il tipo di adesione, è necessario completare il modulo di rinnovo e, infine, effettuare il pagamento. Congratulazioni, il tuo membro ha appena rinnovato l'adesione. Riceveranno la comunicazione automatica per informarli che la loro adesione è stata rinnovata. Non dimenticare di personalizzare le tue comunicazioni e allegare le ricevute in modo che i membri le ricevano al momento del rinnovo.

Nota: i campi già compilati durante l'adesione iniziale (esempio, cognome, nome, email, indirizzo, ecc.) saranno precompilati. Il membro non dovrà compilarli nuovamente.

Se il modulo di rinnovo è diverso, deve essere creato in amministrazione da Membri > Impostazioni > Moduli. Quindi dovrai associarlo al tipo di adesione nel contesto, per farlo vai su Membri > Impostazioni > Tipologie di adesione > Seleziona la tua adesione > Moduli > Seleziona il tuo modulo di rinnovo.