Yapla ti consente di annullare le ricevute emesse nelle funzionalità Membri, Eventi e Donazioni.
Funzionalità Membri
Per annullare un'adesione, vai su Membri > Adesioni > Seleziona il membro interessato > Scheda di adesione. Dalla scheda di adesione, puoi cliccare sul pulsante Azioni disponibili > Cancella l'adesione. Yapla ti chiederà conferma. Termina cliccando su Si, la tua ricevuta è annullata.
La cancellazione di un'adesione richiede particolare attenzione se hai attivato le adesioni di tipo Organizzazione.
Per maggiori dettagli, vedi: Cancellare un'adesione
Funzionalità Eventi
Per annullare un'iscrizione, vai su Eventi > Seleziona l'evento interessato > Elenco delle iscrizioni. Cliccando sul partecipante interessato accedi ai dettagli dell'iscrizione. Hai quindi la possibilità di cliccare sul pulsante Azioni disponibili > Cancella l'iscrizione. Yapla ti chiederà conferma. Termina cliccando su Si, la tua ricevuta è annullata.
Per saperne di più sulle modalità di cancellazione di un'iscrizione, leggi questo articolo che lo spiega ulteriormente.
Per maggiori dettagli, vedi: Annullare un'iscrizione a un evento
Funzionalità Donazioni
Per annullare una donazione, vai su Donazioni > Campagne > Seleziona la campagna di interesse > Donazioni ricevute. Clicca su una delle tue donazioni. Dalla pagina dei dettagli della donazione, hai la possibilità di cliccare sul pulsante Azioni disponibili > Annulla la donazione. Yapla ti chiederà conferma. Termina cliccando su Si, la donazione viene annullata.
Per maggiori dettagli, vedi: Annullare e rimborsare una donazioni
Funzionalità Dati
Non è possibile annullare un pagamento collegato alla funzionalità Dati. Tuttavia, è possibile annullare un item non correlato a un pagamento.
Per maggiori dettagli, vedi: Annullare un elemento della funzionalità Dati
Annullare un pagamento con carta di credito
Attenzione: potrai effettuare un rimborso automatico solo se il tuo account Yapla dispone di fondi sufficienti per rimborsare la transazione.
Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, ecco cosa vedrai sullo schermo:
Il sistema ti mostra l'importo della commissione per la transazione. E ti offre la possibilità di applicare penali di cancellazione (pacchetto Plus e Premium). Ad esempio, puoi decidere di non rimborsare i costi di commissione all'utente.
Annullare un pagamento tramite bonifico o assegno
Se il pagamento è stato effettuato tramite assegno o bonifico bancario, questo è ciò che viene visualizzato sullo schermo:
Yapla non consente rimborsi automatici per i pagamenti effettuati con mezzi diversi dalla carta di credito. Il sistema conferma che devi procedere tu al rimborso dell'utente.
Se desideri modificare lo stato dell'adesione o dell'iscrizione senza influire sulla contabilità, seleziona l'opzione Annulla senza rimborso.
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