Annullare una fattura

Yapla ti consente di annullare le fatture emesse nelle funzionalità Membri, Eventi e Donazioni.

Funzionalità Membri

Per annullare un'adesione, vai su Membri > Adesioni > Seleziona il membro interessato > Scheda di adesione. Dalla scheda di adesione, puoi cliccare sul pulsante Azioni disponibili > Cancella l'adesione. Yapla ti chiederà conferma. Termina cliccando su Si, la tua fattura è annullata.

La cancellazione di un'adesione richiede particolare attenzione se hai attivato le adesioni di tipo Organizzazione.

Per maggiori dettagli, vedi: Cancellare un'adesione

Funzionalità Eventi

Per annullare un'iscrizione, vai su Eventi > Seleziona l'evento interessato > Elenco delle iscrizioni. Cliccando sul partecipante interessato accedi ai dettagli dell'iscrizione. Hai quindi la possibilità di cliccare sul pulsante Azioni disponibili > Cancella l'iscrizione. Yapla ti chiederà conferma. Termina cliccando su Si, la tua fattura è annullata.

Per saperne di più sulle modalità di cancellazione di un'iscrizione, leggi questo articolo che lo spiega ulteriormente.

Per maggiori dettagli, vedi: Annullare un'iscrizione a un evento

Funzionalità Donazioni

Per annullare una donazione, vai su Donazioni > Campagne > Seleziona la campagna di interesse > Donazioni ricevute. Clicca su una delle tue donazioni. Dalla pagina dei dettagli della donazione, hai la possibilità di cliccare sul pulsante Azioni disponibili > Annulla la donazione. Yapla ti chiederà conferma. Termina cliccando su Si, la donazione viene annullata.

Per maggiori dettagli, vedi: Annullare e rimborsare una donazioni

Funzionalità Dati

Non è possibile annullare un pagamento collegato alla funzionalità Dati. Tuttavia, è possibile annullare un item non correlato a un pagamento.

Per maggiori dettagli, vedi: Annullare un elemento della funzionalità Dati

Annullare un pagamento con carta di credito

Attenzione: potrai effettuare un rimborso automatico solo se il tuo account Yapla dispone di fondi sufficienti per rimborsare la transazione.

Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, ecco cosa vedrai sullo schermo:

reimborso it-it.jpg

Il sistema ti mostra l'importo della commissione per la transazione. E ti offre la possibilità di applicare penali di cancellazione (pacchetto Plus e Premium). Ad esempio, puoi decidere di non rimborsare i costi di commissione all'utente.

Annullare un pagamento tramite bonifico o assegno

Se il pagamento è stato effettuato tramite assegno o bonifico bancario, questo è ciò che viene visualizzato sullo schermo:

non fa rimborsi it-it.jpg

Yapla non consente rimborsi automatici per i pagamenti effettuati con mezzi diversi dalla carta di credito. Il sistema conferma che devi procedere tu al rimborso dell'utente.

Se desideri modificare lo stato dell'adesione o dell'iscrizione senza influire sulla contabilità, seleziona l'opzione Annulla senza rimborso.

 

Questo articolo ti è stato utile?

Commenti

0 commenti

Accedi per aggiungere un commento.