Quando un donatore effettua una donazione ricorrente su Yapla, potrebbe essere necessario modificare alcuni dati, come le informazioni sul donatore, le modalità, il metodo di pagamento, i dati della carta di credito, l'importo o il donatore potrebbe voler interrompere la ricorrenza. Queste modifiche possono essere effettuate tramite il tuo account Yapla:
I tuoi donatori, invece, possono modificare le informazioni della carta di credito o interrompere la loro donazione ricorrente tramite la loro area riservata sul tuo sito web.
Modificare le modalità o interrompere una donazione ricorrente dal tuo account Yapla.
Dove puoi trovare le tue donazioni ricorrenti?
Nel tuo Pannello di controllo su Yapla, clicca sulla funzione Donazioni.
Dal menu a discesa, fai clic su Donazioni ricorrenti. Seleziona la donazione ricorrente che desideri aggiornare dall'Elenco delle donazioni ricorrenti.
Ripeti questa procedura per accedere a ciascuna delle donazioni ricorrenti che desideri modificare.
Modificare le modalità della donazione e/o le informazioni sul donatore
Una volta selezionata la donazione ricorrente, puoi modificare l'importo, le date delle donazioni o anche il tipo di ricevuta da emettere. Per accedere alle opzioni, clicca su una delle schede:
- Gestione di una donazione ricorrente: per modificare la frequenza di una donazione, le date o altri dettagli della donazione.
- Donatore: per modificare i dati del donatore.
- Informazioni di pagamento: consultare e modificare le informazioni di fatturazione. Sebbene sia possibile aggiornare le informazioni di fatturazione di un donatore ricorrente (nome, indirizzo, e-mail, codice postale, ecc.), non puoi modificare le informazioni relative alla carta di pagamento nel tuo account Yapla. Solo il donatore può farlo personalmente tramite la sua area riservata.
Non dimenticare di cliccare sul pulsante Salva dopo aver modificato le informazioni.
Aggiungere una nuova donazione ricorrente come amministratore
I donatori possono chiederti di modificare la ricorrenza delle loro donazioni. Anche se possono farlo dalla loro Area membri sul tuo sito, puoi occupartene tu manualmente. Assicurati solo di avere le loro coordinate bancarie per finalizzare il processo.
Per creare una nuova donazione ricorrente, seleziona la funzione Donazioni, quindi fai clic su Donatori.
Dalla lista, seleziona il donatore che desidera fare donazioni ricorrenti. Viene visualizzata una nuova pagina: clicca sul riquadro Donazioni ricorrenti. Ora fai clic sul pulsante Aggiungi una donazione ricorrente in basso a destra dello schermo.
Modificare le informazioni di una carta di credito o interrompere una donazione tramite l'area riservata (da parte dei donatori)
I tuoi donatori possono accedere alle loro donazioni tramite l'area riservata sul tuo sito web. Scopri come in questo articolo.
Nella scheda Donazioni ricorrenti, sotto la colonna Azione, se la donazione è attiva, è possibile modificare la carta di credito o interrompere la donazione. I tuoi donatori potranno quindi aggiornare i dati della carta di credito direttamente nella loro area riservata e la donazione ricorrente sarà mantenuta.
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