Lista di comunicazioni automatiche

Yapla offre dozzine di messaggi automatici, attivati da ogni cambio di stato. Le email di promemoria e le richieste di rinnovo con l'avvicinarsi delle date di scadenza sono utili per mantenere aggiornata la tua comunità. Configurando i messaggi in base alle tue esigenze, gestire i tuoi processi non è mai stato così facile!

Ecco la lista delle email automatiche offerte nella piattaforma Yapla e i relativi trigger.

 

FUNZIONALITÀ PER I MEMBRI

Membri

Creazione di un Membro

Inviato quando un membro viene aggiunto al tuo database dei membri, anche se non è un membro. Questa comunicazione viene inviata agli amministratori per impostazione predefinita.

Modifica del record di un membro a Yapla

Inviato quando le informazioni del profilo di un membro vengono modificate.

Puoi scegliere quali modifiche attivare una notifica, utilizzando la funzione Invia comunicazione per una modifica specifica.

 

Password

Comunica la password a tutti i membri Invio di massa, inviato a tutti i membri attivi quando l'amministratore del sito di un'associazione crea un login per i suoi utenti.
Reimpostazione della password Inviato quando il membro ha dimenticato la password.
Modifica della password Inviato per confermare che la password del membro è stata aggiornata.

 

Iscrizioni

Iscrizione da rinnovare È possibile inviare diversi promemoria prima della data di scadenza dell'iscrizione. Ad esempio, puoi creare tre messaggi diversi che verranno inviati 30, 15 e 1 giorno prima della scadenza dell'iscrizione.
Iscrizione da rinnovare (dopo la scadenza) È possibile inviare diversi promemoria dopo la data di scadenza dell'iscrizione. Ad esempio, è possibile creare tre messaggi diversi che verranno pubblicati 1, 15 e 30 giorni dopo la scadenza dell'iscrizione.
Iscrizione in attesa di essere pagata

Inviato quando l'iscrizione è in attesa di pagamento, ad esempio quando il membro desidera pagare tramite assegno o bonifico bancario.

Può essere inviato nuovamente manualmente dalla scheda dettagliata del profilo del membro (accessibile dal riquadro Iscrizione attuale nella funzione Membri).

iscrizione convalidata Inviato quando una nuova iscrizione viene convalidata.
Iscrizione rinnovata
Inviato quando lo stato di un'iscrizione rinnovata diventa Convalidato.
Reinvia la conferma del pagamento Messaggio che puoi inviare manualmente, facendo clic su Reinvia la conferma del pagamento, nei dettagli dell'iscrizione del socio.
Promemoria: Iscrizione in attesa di pagamento Inviato automaticamente come promemoria al membro se la sua iscrizione non è stata pagata dopo un certo numero di giorni. Puoi determinare la ricorrenza di questo promemoria. Ad esempio, puoi inviare il promemoria entro 30, 60 o 90 giorni dall'iscrizione.

 

Processi di convalida specifici per le iscrizioni

Per ulteriori informazioni sui processi di convalida e per capire cosa sono i flussi di lavoro, consulta questo articolo.

Iscrizione in attesa di essere convalidata

Se le tue iscrizioni richiedono la convalida da parte di un amministratore, questo messaggio viene inviato quando un nuovo membro è In attesa di convalida.

(Flusso di lavoro B, C e D)

Iscrizione e documenti in sospeso

Inviato quando l'iscrizione richiede l'invio di documenti (stato Documenti in sospeso).

(Flusso di lavoro C e D)

Documento rifiutato

Inviato quando un documento viene rifiutato.

(Flusso di lavoro C e D)

Iscrizione in attesa di approvazione

Inviato quando un membro è in attesa di approvazione.

richiesta l'opzione di approvazione prima di consentire a un membro di aderire).

Richiesta di iscrizione confermata

Inviato quando un membro In attesa di approvazione viene approvato da un amministratore.

(L'ID del flusso di lavoro e l'opzione di approvazione sono necessari prima di consentire a un membro di aderire)

Richiesta di iscrizione rifiutata

Inviato quando un membro In attesa di approvazione viene rifiutato da un amministratore.

(L'ID del flusso di lavoro e l'opzione di approvazione sono necessari prima di consentire a un membro di aderire)

 

Formazione continua

Per ulteriori informazioni su come funziona la formazione continua, consulta questo articolo.

documento di formazione continua non convalidato Inviato quando un documento di formazione continua viene rifiutato.
documento di formazione continua convalidato Inviato quando viene accettato un documento di formazione continua.
Formazione convalidata Inviato quando un corso di formazione viene convalidato.
Comunicazione dello stato della formazione continua Messaggio di promemoria. Può essere inviato più volte prima della scadenza del periodo di formazione continua. Ad esempio, è possibile creare tre diversi promemoria, a partire da 30, 15 e 1 giorno prima della scadenza del periodo.

 

FUNZIONE EVENTI

Per ulteriori informazioni su come funzionano le comunicazioni relative agli eventi, consulta l'articolo.

Conferma di registrazione convalidata al responsabile Inviato al gestore delle iscrizioni quando viene convalidata una registrazione per un evento a pagamento.
Conferma di registrazione convalidata per i partecipanti Inviato a tutti i partecipanti (incluso il manager, se partecipante) quando la registrazione viene convalidata.
Registrazione in attesa della conferma del pagamento al responsabile Inviato quando la registrazione di un evento è in attesa di pagamento.
Conferma gratuita della registrazione all'evento al responsabile Inviato al manager quando viene convalidata la registrazione a un evento gratuito.
Promemoria di registrazione per i partecipanti Promemoria per i partecipanti registrati all'evento. Le impostazioni di comunicazione ti consentono di determinare quanti giorni prima dell'evento deve essere inviata la comunicazione.
Promemoria per i partecipanti in attesa del pagamento Promemoria per i partecipanti la cui registrazione è In attesa di pagamento. Le impostazioni di comunicazione ti consentono di determinare quanti giorni dopo la registrazione deve essere inviata la comunicazione.
Annullamento della registrazione Inviato quando la registrazione di un evento viene annullata.
Messaggio manuale

Messaggio personalizzato su richiesta, alla lista degli iscritti a un evento o a un registrante specifico.

*Solo Piano Galaxy

Conferma della registrazione Inviato agli iscritti all'evento e al gestore dell'evento, indipendentemente dallo stato del pagamento.

FUNZIONE PER LE DONAZIONI

Campagne

Ricevere una nuova donazione Inviato quando una donazione è completata.
Emissione di una ricevuta Inviato quando viene creata una ricevuta fiscale.
Aggiungere una promessa di donazione Inviato quando una promessa di donazione con assegno viene aggiunta al sito o se viene aggiunta una promessa dall'amministratore.
Annullamento della donazione Inviato quando la donazione viene annullata dall'amministratore.
Rappel aux donateurs en attente de payement - promesse de don
Inviato al donatore che ha fatto una promessa di donazione, se non ha pagato dopo un certo periodo. Ad esempio, puoi inviare promemoria dopo 30, 60 e 90 giorni dalla Promessa di donazione.

 

Campagne - Donazioni ricorrenti

Ricevere una nuova donazione Inviato quando viene ricevuta una donazione (stato Completato).
Errore con una donazione ricorrente Inviato in caso di errore durante il pagamento automatico di una donazione ricorrente.
Emissione di una ricevuta Inviato per trasmettere una ricevuta fiscale.

 

Campagna partecipativa (P2P)

Registrazione di un nuovo partecipante Inviato quando viene confermata la registrazione di un nuovo partecipante.
Donazione a un partecipante Inviato al partecipante quando viene ricevuta una donazione.

 

Donatori

Promemoria per i donatori Inviato automaticamente dopo l'ultima donazione. Ad esempio, puoi contattare i donatori che non hanno fatto una donazione negli ultimi 365 giorni per invitarli a donare nuovamente.

 

FUNZIONALITÀ DATI

L'opzione Dato ti consente di creare messaggi manualmente, per qualsiasi tipo di oggetto. Leggi il nostro articolo sulle comunicazioni per scoprire come usarle.

Messaggio manuale

Ti consente di inviare un messaggio personalizzato su richiesta dalla scheda di un articolo.

*Solo Piano Galaxy

 

 

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