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title: Configurer les communications pour le renouvellement des adhésions
description: "Automatisez les rappels de renouvellement d’adhésion avec Yapla : configurez les communications envoyées avant et après l’expiration pour fidéliser vos membres."
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# Configurer les communications pour le renouvellement des adhésions
Si vous utilisez un outil de gestion tout-en-un comme Yapla, la date d’expiration de l’adhésion de chacun de vos membres est déjà connue. C’est pourquoi, vous pouvez facilement automatiser le process de renouvellement des adhésions de vos membres.
Deux avantages majeurs s’offrent alors à vous. D’une part, vous gagnez un temps considérable. Et d’autre part, vous n’avez plus à vous inquiéter des petits oublis potentiels de relance des membres qui tarderaient à renouveler.
Concrètement, l’automatisation des adhésions vous permet de configurer l’envoi de plusieurs communications automatisées au moment que vous aurez déterminé. Voici les communications que vous trouverez par défaut dans l'onglet Membres \> Communications : “Adhésion à renouveler” programmée à J-30 de la date d'expiration, “Rappel 1 adhésion à renouveler” à J-15 et enfin une communication "Dernière chance de renouveler votre adhésion" envoyée après la date d'expiration afin de faire un dernier rappel pour le renouvellement. Le nombre de jour avant ou après expiration est personnalisable selon vos besoins. Enfin, une “Confirmation adhésion renouvelée” est envoyée dès lors que le membre a procédé à son renouvellement d’adhésion.
Pour résumer, chaque membre reçoit une première notification puis les autres communications lui seront adressées en fonction du statut de son adhésion et de ce que vous aurez configuré. Dès lors que le membre a renouvelé son adhésion, il ne recevra pas les prochains rappels. Cela permet donc une personnalisation bien plus importante.
**Le plus Yapla :** Les communications de renouvellement sont très prisées et souvent activées par défaut dès que vous utilisez Yapla. N’hésitez pas à les adapter à votre propre process de renouvellement ! Retrouvez plus d'informations sur le fonctionnement de ces communications automatiques juste [ici](https://support.yapla.com/hc/fr-fr/articles/360026329494-Fonctionnement-des-communications?hsLang=fr-fr).
Du côté des membres, afin de renouveler, le membre doit se connecter à son espace membre avec son adresse mail et son mot de passe. Une fois cette étape faite, cliquer sur l'onglet **Mes adhésions** et ensuite le bouton **Renouveler mon adhésion**.
Côté membres, le membre doit alors sélectionner le type d'adhésion (le type d'adhésion peut être le même comme peut être différent de l'adhésion initiale, dépendamment de vos besoins).
Une fois le type d'adhésion sélectionné, il faudra remplir le formulaire de renouvellement et finalement, procéder au paiement. Félicitations, votre membre vient de renouveler. Il recevra la communication automatisée pour l'informer que son adhésion vient d'être renouvelée. N'oubliez pas de personnaliser vos communications et attachez les factures afin que les membres les reçoivent lors du renouvellement.
**À noter :** Les champs déjà remplis lors de l'adhésion initiale (exemple, nom, prénom, mail, adresse, etc. ) seront préremplis. Le membre n'aura pas à les remplit de nouveau.
Si le formulaire de renouvellement est différent, il faudra le créer en Admin dans Membres \> Formulaires. Ensuite il faudra l'attacher au type d'adhésion dans le contexte, pour cela allez dans Membres \> Paramètres \> Types d'adhésion \> Sélectionnez votre adhésion \> Formulaires \> Sélectionnez votre formulaire de renouvellement.
### Foire aux questions
***Est-ce possible d'activer le renouvellement automatique pour des adhésions ?***
*Le renouvellement automatique des adhésions n'est actuellement pas disponible dans Yapla.*
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