Que faire si mon authentification est refusée ?

Il arrive que l'authentification de votre association ne soit pas validée suite à l'analyse des documents envoyés lors de votre demande. 

Le détail de ce refus vous est automatiquement envoyé par mail et reste accessible depuis votre espace Configuration > Authentification.

Exemple : 

Il faudra mettre à jour les documents refusés et soumettre une nouvelle demande d'authentification.

Pour ce faire, vous pourrez cliquer sur le bouton orange "Compléter votre demande d'authentification" (visible sur la copie d'écran ci-dessus) ou bien, cliquez sur le bandeau rouge "Mettre à jour" directement depuis votre tableau de bord : 

Quelques conseils pour assurer la bonne validité de vos documents :

- Carte Nationale d'Identité (CNI), passeport et permis de conduire biométrique

• Assurez-vous que le document soit bien au nom du président. C'est cet exact nom de famille qui doit apparaître dans les documents. Si le président n'est pas originaire de l'UE, pensez à nous fournir une autre pièce d'identité (passeport, titre de séjour, permis de conduire biométrique)
• Assurez-vous que le document soit bien en cours de validité. Si votre pièce d'identité est périmée, cet article pourra peut-être vous aider.
• Assurez-vous que le document soit de bonne qualité numérique, lisible et qu'il ne soit pas tronqué sur un ou plusieurs côtés.

- Statuts de l'association 

• Assurez-vous que le document soit lisible et complet : si vous avez plusieurs pages, vous pouvez les fusionner avec l’outil gratuit en ligne ILOVEPDF. 
• Assurez-vous que le document soit daté et signé par le président de l’association.

- Copie de la parution au journal officiel (JOAFE) 

• Assurez-vous que le document envoyé soit bien :
  • la copie officielle de la parution au JO
  • ou une copie de la Déclaration de l'association en préfecture
  • ou un document faisant figurer le numéro RNA (inscription au Répertoire National des Associations)
• Assurez-vous que le document soit lisible
• Le nom de l'association doit correspondre exactement à celui renseigné sur Yapla (lors de l'étape 1 du processus d'authentification)

- Liste des membres du bureau de l’association 

• Assurez-vous que la liste soumise est signée par le président et datée de moins d'un an.
• Assurez-vous que le nom exact du président désigné au cours de votre demande d'authentification figure bien dans la liste.

- Relevé d'Identité Bancaire (RIB) de l’association 

• Assurez-vous que le document comporte le logo de la banque.
• Assurez-vous que le nom de l'association soit le même que celui déclaré au cours de votre demande d'authentification.

Pour aller plus loin

• Quels documents fournir pour valider mon authentification en fonction de la nature de mon association ?
• Pourquoi authentifier mon compte Yapla ?
• Comment obtenir un relevé d'identité bancaire officiel du Crédit Agricole ?

N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec notre Responsable de l'authentification des comptes depuis son calendrier si vous rencontrez des difficultés.