En cas d'authentification refusée

Il arrive que l'authentification de votre association ne soit pas validée suite à l'analyse des documents envoyés lors de votre demande. 

Le détail de ce refus vous est automatiquement envoyé par mail et reste accessible depuis votre espace Configuration > Authentification.

Le(s) document(s) refusé(s) sera/ont affiché(s). N'hésitez pas à passer votre curseur sur le ⓘ pour voir apparaitre les conditions que le document doit respecter.

Il faudra mettre à jour les documents refusés et soumettre une nouvelle demande d'authentification.

Pour ce faire, vous pourrez cliquer sur le bouton orange "Corriger ma demande" (visible sur la copie d'écran ci-dessus) ou bien, cliquez sur le bandeau rouge "Mettre à jour" directement depuis votre tableau de bord : 

Pour aller plus loin

Pourquoi ma pièce d'identité a-t-elle été refusée ?

Pourquoi mon RIB a-t-il été refusé ?

Pourquoi ma parution au Journal Officiel a-t-elle été refusée ?

Pourquoi mon PV d'AG, et/ou ma liste des membres du bureau, a-t-il été refusé ?

Pourquoi mes Statuts ont-ils été refusés ?

N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec notre Responsable de l'authentification des comptes depuis son calendrier si vous rencontrez des difficultés.