Consulter les articles du centre d'assistance directement dans la plateforme Yapla

Que vous débutez sur Yapla ou que vous explorez une nouvelle section de la plateforme, notre outil d'assistance est à votre disposition pour répondre à vos questions. Cet outil vous offrira des articles du centre d'assistance selon la section que vous consultez, vous permettra de rechercher dans tout les articles du centre d'assistance et si vous ne trouvez pas d'article pour répondre à vos questions, vous aurez la possibilité d'entrer en contact avec l'équipe du soutien.

Consulter les articles à même la plateforme Yapla

L'outil d'assistance se situe à droite au bas de la plateforme Yapla.

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Lorsque vous cliquerez sur la bulle d'assistance,  il tentera de vous aider avec des suggestions d'articles d'aide en ligne.

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Contextualisation

Ces articles varient en fonction de la page de Yapla dans lequel vous vous trouvez.

Par exemple, voici ce que nous retrouvons dans la section Site web :

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Recherche

Vous pouvez également tenter de trouver un article en entrant le sujet de votre question dans la barre du haut :

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Contacter l'équipe de soutien directement dans la plateforme

Dans le cas où le résultat de recherche ne répond à votre question, vous avez l'option d'envoyer un message à notre équipe de soutien en cliquant sur le bouton "Laissez-nous un message" au bas.

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L'équipe Yapla vous répondra le plus rapidement possible.

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