Pour tous les types de validation, si le membre a choisi un mode de paiement autre que par carte de crédit, l'adhésion sera au statut En attente de paiement, jusqu'à ce que le paiement soit reçu puis validé par votre organisation.
Par défaut, un membre en attente de paiement sera inactif et ne pourra pas profiter des avantages réservés aux membres (tarifs préférentiels, affichage dans l'annuaire, pages réservées aux membres, etc). Avec le forfait Premium, vous pouvez rendre actif vos membres même s'ils détiennent le statut "En attente de paiement".
Si vous souhaitez que les membres en attente de paiement soient considérés comme des membres actifs et qu'ils aient les mêmes avantages que les membres avec une adhésion validée, rendez-vous dans les Paramètres des Membres, puis dans le menu Adhésions.
Sélectionnez le sous-menu Processus de validation. Cette page vous permet de configurer le processus de validation général de vos adhésions.
Dans la section Option des workflows de la page, cochez la case Activer les membres en attente de paiement.
Commentaires
Bonjour,
Quoique administrateur, je n'ai pas la possibilité de changer le statut d'un membre qui a renouvelé son adhésion par virement bancaire et se trouve donc "en attente de paiement". La fonctionnalité semble réservée à la formule Premium, mais comment faire pour valider cette adhésion qui a bien été payée? A quel moment le statut "en attente de paiement" peut-il être levé dans ce cas ? Merci...
Bonjour Monsieur Lecompte, voici comment rendre votre adhésion en attente de paiement en adhésion validée. Il faut procéder au paiement de votre adhésion que vous avez reçu par virement. C'est disponible à tous les forfaits. https://support.yapla.com/hc/fr-fr/articles/1500004074022-Payer-une-facture-en-attente-de-paiement-adh%C3%A9sion-dons-%C3%A9v%C3%A9nements
Bonjour,
Je vous remercie pour votre aide, cela a fonctionné. Néanmoins, le statut du membre est "inactif" et je ne vois pas comment le modifier moi-même - je pensais que ce serait automatique. Y a-t-il un moyen, ou ai-je manqué un paramètre ? Merci d'avance.
Cordialement,
J. Lecompte
Bonjour, je viens d'ouvrir un ticket dans notre équipe de support! On vous aider avec ce membre.
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