Recevoir des dons mensuels récurrents

La fonctionnalité des dons récurrents permet à vos donateurs de vous faire des dons mensuels, soit tous les 1er ou 15 de chaque mois. 

Pour pouvoir proposer à vos donateurs de faire des dons récurrents, il faut au préalable activer les paiements par carte bancaire. Une fois la plateforme de paiement configurée dans votre compte, vous pouvez activer les dons récurrents pour n’importe laquelle de vos campagnes de dons.   

Vous pouvez activer les dons récurrents de deux manières : Soit directement lors de la création de votre campagne d’adhésion, soit après la création de votre campagne, via les configurations. 

Activer les dons récurrents lors de la création de votre campagne

Une fois que vous aurez débuter la création de votre campagne de dons, vous pourrez dès la deuxième étape du parcours choisir si vous voulez proposer des dons ponctuels, des dons récurrents, ou les deux. Cochez la case concernée pour le déterminer. Vous pouvez aussi modifier les montants proposés par défaut, ou en ajouter d’autres.

Activer les dons récurrents via la configuration de la campagne 

Dans la configuration de la campagne concernée, cliquez sur l’onglet “Propositions de dons”. Vous pourrez alors à cet onglet choisir d’ajouter les propositions de dons récurrents.

Gestion des donateurs

À la demande de votre donateur, vous pouvez avoir besoin de modifier un don récurrent, soit pour changer le montant, la périodicité, ou encore les informations personnelles de ce dernier. 

Pour ce faire, il faut passer par le menu de gauche, dans l’onglet “Dons”, cliquez sur “Dons récurrents” . Vous aurez ainsi la liste des dons récurrents. Cliquez sur le don concerné puis sur la carte “Gestion d’un don récurrent”.

Paiements en échec de vos dons récurrents

Lorsqu'un de vos dons récurrents échoue dans son paiement, les administrateurs de votre compte Yapla en sont informés par courriel. Vous devrez ensuite contacter le donneur pour modifier le don du mois suivant.

En savoir plus

Mettre à jour les informations de paiement d'un don récurrent