Relancer vos contacts qui n'ont pas encore fait de don

Les infolettres de Yapla permettent d'annoncer facilement vos campagnes de dons, de faire des relances ciblées et aussi de tenir vos donateurs informés par la suite de l’impact de leur générosité.

Grâce aux infolettres, vous pouvez communiquer rapidement et de manière personnalisée avec votre communauté et vos donateurs en fonction des interactions qu’ils ont eues avec votre association.

Dans cet article, nous vous proposons de voir étape par étape comment relancer votre communauté de manière ciblée et personnalisée pour maximiser vos dons.

Générer la liste de contacts à relancer 

Dans vos communications de relance, vous voudrez très probablement exclure ceux qui ont déjà effectué un don au profit de votre OBNL. Voici comment générer votre liste de contacts à relancer:

  1. Dans votre outil d'infolettres, assurez-vous que vos contacts sont bien synchronisés.
  2. Ensuite, créez un filtre simple sur le champ “Groupe Yapla” égalant le nom de votre groupe. Pour exclure ceux qui ont déjà effectué un don, utilisez le critère “Différent” de cette manière: 

filtre-different.png

D’un point de vue technique, ceci créera une liste de tous les contacts qui n'ont pas le groupe système dans leur profil. En d’autres termes, cette liste rassemblera tous les contacts de votre base de données qui n’ont pas encore réalisé de dons à votre OBNL dans le cadre de votre campagne. 

 

Petites astuces avant d'appuyer sur le bouton d'envoi: 

  • Prenez le temps de tester vos messages pour vous assurer qu'ils résonnent avec votre audience.
  • N'oubliez pas l'essentiel: l'appel à l'action (CTA). Intégrez habilement un bouton dans votre infolettre, redirigeant directement vers votre campagne de dons. Un CTA bien pensé peut faire toute la différence en facilitant la transition naturelle de l'engagement à l'action concrète.

BONUS:  Tenez vos donateurs informés suite à leurs dons

De plus en plus, les donateurs souhaitent connaître l’impact de leurs dons. Les tenir informés peut donc être un bon moyen de les remercier et de les fidéliser. Ce serait dommage de s’en priver, surtout si votre OBNL est équipé de Yapla car c’est tout simple à configurer! 

À chaque fois qu'une personne effectue un don, le groupe système de la campagne ainsi que le groupe Donateurs sont associés au contact.

Il est donc possible d'utiliser ces informations dans vos infolettres pour communiquer avec ces personnes et les tenir informées des réalisations que vous avez pu effectuer grâce à leur générosité par exemple. 

  1. Comme pour les relances, dans votre outil infolettres, assurez-vous que vos contacts sont bien synchronisés.
  2. Ensuite, créez un filtre simple sur le champ “Groupe Yapla” égalant le nom de votre groupe.

filtre-simple.png

 

Pour aller plus loin: Exclure ou inclure d’autres contacts précis des communications de relance 

Les filtres complexes permettent de combiner plusieurs critères pour avoir une liste encore plus précise. Vous pourriez par exemple créer la liste des membres actifs de votre OBNL qui n'ont pas fait de don à votre campagne.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Commentaires

0 commentaire

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.