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title: Créer des segments pour vos newsletters
description: Créez des segments dans Yapla Newsletters à partir de vos groupes Yapla synchronisés en étiquettes pour cibler vos envois, et découvrez comment supprimer un segment.
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# Créer des segments pour vos newsletters
## Envoyez une newsletter seulement aux contacts concernés. Vous pouvez les cibler selon leurs groupes Yapla ou selon qu’ils ont ouvert ou cliqué vos e-mails.
Lorsque vous envoyez une newsletter, vous pouvez choisir à quels membres ou groupes de membres elle est destinée. Vous pouvez définir des segments, c’est-à-dire des ensembles précis de contacts. Vous pouvez créer ces segments à partir de vos groupes définis dans Yapla.
Rendez-vous dans **Configuration \> Groupes**. Vous y trouverez la liste de tous les groupes (groupes personnalisés et groupes système). Ces groupes sont automatiquement synchronisés dans Yapla Newsletters sous forme d'étiquettes. À partir de ces étiquettes, vous pouvez créer des segments d'envoi.
### Créer un segment dans Yapla Newsletters à partir des groupes Yapla
1. Dans Yapla Newsletters, rendez-vous dans **Audience \> Contacts**.
2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur **Créer un segment**.
1. Nommez votre segment (par exemple « Donateurs »), puis sélectionnez la liste de contacts dans laquelle vous souhaitez le créer.
2. Sous *Conditions*, sélectionnez l'option « Étiquettes » dans la première ligne, « A » dans la deuxième ligne, puis le groupe souhaité dans la troisième ligne.
3. Cliquez sur **Enregistrer et quitter**.
La liste à droite de l'écran de création affiche en temps réel le nombre de contacts qui correspondent à vos conditions. Ajoutez d'autres critères avec **+ Condition**.
### Segmenter selon l’engagement de vos contacts
Disponible avec le forfait Croissance de Yapla Newsletters.
Vous pouvez aussi créer un segment selon ce que vos contacts font avec vos e-mails. Par exemple, ciblez vos lecteurs les plus actifs ou relancez ceux qui n’ouvrent plus vos newsletters.
Sous *Conditions*, trois options portent sur l’engagement :
- **Activité de l’email :** les contacts qui ont reçu, ouvert ou cliqué une campagne précise (*A été envoyé*, *Ouvert*, *cliqué*), ou l’inverse (*n’a pas été envoyé*, *n’a pas ouvert*, *n’a pas cliqué*). Choisissez ensuite la campagne dans le menu **Campagnes**.
- **Activité de l’email (Période) :** les mêmes choix, mais sur une période plutôt que pour une campagne précise. Par exemple, les contacts qui ont ouvert un e-mail au cours des 3 derniers mois. Indiquez le nombre et l’unité : jours, semaines, mois ou années.
- **Activité de lien :** les contacts qui ont cliqué ou n’ont pas cliqué un lien précis. Choisissez la campagne dans le menu **Campagnes**, puis le lien dans le menu **Links**.
Par exemple, pour cibler les contacts qui n’ont ouvert aucun e-mail depuis 6 mois :
1. Rendez-vous dans **Audience \> Contacts**, puis cliquez sur **Créer un segment**.
2. Nommez le segment, par exemple *Contacts inactifs depuis 6 mois*, puis choisissez la liste de contacts.
3. Sous *Conditions*, choisissez **Activité de l’email (Période)**, puis **n’a pas ouvert**.
4. Saisissez *6* et choisissez *mois*.
5. Cliquez sur **Enregistrer et quitter**.
Certains libellés de cette condition s’affichent en anglais : *Relative*, *Date range* et *In the last* (au cours des derniers).
Combinez l’engagement avec d’autres critères, comme une étiquette, en ajoutant une condition avec **+ Condition**. Un segment de contacts inactifs vous permet de leur envoyer une campagne de relance avant de les retirer de vos envois, ce qui aide la délivrabilité de vos newsletters.
### Supprimer un segment
Rendez-vous dans **Audience \> Segments**. Dans la fenêtre *Gérer les segments*, sélectionnez la liste de contacts qui contient votre segment, puis cliquez sur **Supprimer** à droite du segment souhaité. Le bouton **Modifier** ouvre le segment pour en changer les conditions.
Cette fenêtre est aussi accessible depuis **Audience \> Contacts**, à partir du menu déroulant *Tous les contacts* de la colonne de gauche.
#### Y a-t-il un nombre maximal de segments que l'on peut créer ou sélectionner dans nos envois ?
Il n'existe aucune limite de segments : vous pouvez en créer autant que vous le souhaitez.
- [Débuter sur Yapla](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-fr#main-content)
- [Collection de ressources utiles pour découvrir Yapla](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-fr#collection-de-ressources-utiles-pour-d%C3%A9couvrir-yapla)
- [Pour se lancer](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-fr#pour-se-lancer)
- [Optimiser votre utilisation de Yapla](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-fr#optimiser-votre-utilisation-de-yapla)
- [À propos de Yapla](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-fr#%C3%A0-propos-de-yapla)
- [Configurer mon compte](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-mon-compte?hsLang=fr-fr#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-mon-compte?hsLang=fr-fr#premiers-pas)
- [Compte](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-mon-compte?hsLang=fr-fr#compte)
- [Facturation](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-mon-compte?hsLang=fr-fr#facturation)
- [Licences et utilisateurs](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-mon-compte?hsLang=fr-fr#licences-et-utilisateurs)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-mon-compte?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Comprendre les fonctions communes](https://support.yapla.com/fr-fr/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-fr#main-content)
- [Communications](https://support.yapla.com/fr-fr/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-fr#communications)
- [Formulaires](https://support.yapla.com/fr-fr/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-fr#formulaires)
- [Images et médias](https://support.yapla.com/fr-fr/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-fr#images-et-m%C3%A9dias)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Gérer mes paiements et mon authentification](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-fr#main-content)
- [Authentification](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-fr#authentification)
- [Modes de paiement](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-fr#modes-de-paiement)
- [Contribution volontaire et commission](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-fr#contribution-volontaire-et-commission)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Gérer mes membres](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#premiers-pas)
- [Importer les membres](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#importer-les-membres)
- [Campagnes d'adhésions simplifiées](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#campagnes-dadh%C3%A9sions-simplifi%C3%A9es)
- [Gestion des membres](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#gestion-des-membres)
- [Fiche du membre](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#fiche-du-membre)
- [Formulaire](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#formulaire)
- [Communications](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#communications)
- [Gestion des organisations ou familles](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#gestion-des-organisations-ou-familles)
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- [Formations continues](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#formations-continues)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Organiser mes événements](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#premiers-pas)
- [Configuration](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#configuration)
- [Formulaires](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#formulaires)
- [Billets électroniques](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#billets-%C3%A9lectroniques)
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- [Gestion des inscriptions](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#gestion-des-inscriptions)
- [Gestion des activités avec sessions](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#gestion-des-activit%C3%A9s-avec-sessions)
- [Congrès](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#congr%C3%A8s)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Recueillir des dons](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#premiers-pas)
- [Gestion des dons](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#gestion-des-dons)
- [Reçus fiscaux](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#re%C3%A7us-fiscaux)
- [Dons récurrents](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#dons-r%C3%A9currents)
- [Gestion des campagnes](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#gestion-des-campagnes)
- [Gestion des campagnes participatives](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#gestion-des-campagnes-participatives)
- [Gestion des donateurs](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#gestion-des-donateurs)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Créer mon site web](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#premiers-pas)
- [Personnalisation du site Web](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#personnalisation-du-site-web)
- [Gestion du contenu et des articles](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#gestion-du-contenu-et-des-articles)
- [Pages](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#pages)
- [Modules](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#modules)
- [Boutique](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#boutique)
- [SEO et outils de performance](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#seo-et-outils-de-performance)
- [Gérer ma comptabilité](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-fr#main-content)
- [Premières actions à accomplir](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-fr#premi%C3%A8res-actions-%C3%A0-accomplir)
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- [Introduction à Yapla Newsletters](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9ployer-mes-newsletters?hsLang=fr-fr#introduction-%C3%A0-yapla-newsletters)
- [Configurer vos newsletters](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9ployer-mes-newsletters?hsLang=fr-fr#configurer-vos-newsletters)
- [Gestion des contacts](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9ployer-mes-newsletters?hsLang=fr-fr#gestion-des-contacts)
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