---
title: Configurer les communications du panier sur votre plateforme
description: "Configurez les communications du panier Yapla envoyées à vos acheteurs : les deux types de communications prévues pour les achats avec panier."
---

[Passer au contenu](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-les-communications-du-panier-sur-votre-plateforme#main-content)

- [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-les-communications-du-panier-sur-votre-plateforme)
- [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/configure-cart-communications-on-your-platform)
- [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-les-communications-du-panier-sur-votre-plateforme)
- [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/impostare-le-comunicazioni-del-carrello-sulla-tua-piattaforma)

Français - France

Afficher le sous-menu pour les traductions

[Plus de support](https://support.yapla.com/fr-fr/kb-tickets/new?hsLang=fr-fr) [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view?hsLang=fr-fr)

[![logo-centre-aide-yapla](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/logo-centre-aide-yapla.png?width=880&height=119&name=logo-centre-aide-yapla.png)](https://support.yapla.com/fr-fr/?hsLang=fr-fr)

- [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-fr/rv-support?utm_term=plateforme)
- [Académie Yapla](https://academie.yapla.fr/)

Ouvrir la navigation principale

Fermer la navigation principale

- [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-fr/rv-support?utm_term=plateforme)
- [Académie Yapla](https://academie.yapla.fr/)
- - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-les-communications-du-panier-sur-votre-plateforme)
    - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/configure-cart-communications-on-your-platform)
    - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-les-communications-du-panier-sur-votre-plateforme)
    - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/impostare-le-comunicazioni-del-carrello-sulla-tua-piattaforma)

  Français - France
  
  Afficher le sous-menu pour les traductions
- [Plus de support](https://support.yapla.com/fr-fr/kb-tickets/new)
- [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view)
- [Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-fr/kb-tickets/new)

[Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-fr/kb-tickets/new?hsLang=fr-fr)

 Comment pouvons-nous vous aider ?

- Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

1. [Centre d'aide Yapla](https://support.yapla.com/fr-fr?hsLang=fr-fr)
2. [Comprendre les fonctions communes](https://support.yapla.com/fr-fr/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-fr)
3. [Communications](https://support.yapla.com/fr-fr/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-fr#communications)

# Configurer les communications du panier sur votre plateforme

## Disponible à partir du forfait Premium

Une fois votre panier activé sur votre compte Yapla, vous pouvez personnaliser les communications qui seront envoyées aux acheteurs.

![Screenshot\_of\_Communication\_-\_Boutique\_-\_Yapla.jpg](https://support.yapla.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32820933791379.jpg)

Il existe deux types de communications pour les achats avec panier sur Yapla:

1. **La communication ' Votre paiement a été reçu' :** Cette communication s'enverra quand l'acheteur a effectué un achat via le panier sur votre site web.![Screenshot\_of\_Communication\_-\_Boutique\_-\_Yapla\_\_1\_.jpg](https://support.yapla.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32820933796243.jpg)
2. **La communication ' Votre panier est en attente de paiement' :** Cette communication s'enverra si l'acheteur a effectué un achat en sélectionnant un des modes de paiements suivants : chèque, virement interac ou comptant.

![Screenshot\_of\_Communication\_-\_Boutique\_-\_Yapla\_\_2\_.jpg](https://support.yapla.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/32820933797907.jpg)

Tout le contenu de cette communication est personnalisable. Vous pouvez personnaliser le contenu pour qu'il soit à votre image. Pour en apprendre plus sur la mise en forme du texte dans Yapla, cliquez [ici](https://support.yapla.com/fr-fr/articles/1500012880961-utilisation-de-l-%C3%A9diteur-de-texte?hsLang=fr-fr).

Pour en savoir plus sur les mots-clés et leur fonctionnement, lisez cet [article](https://support.yapla.com/fr-fr/comment-modifier-une-communication?hsLang=fr-fr).

**ATTENTION: Si vous activez les communications de votre panier, n'oubliez pas de désactiver les communications automatisées des autres fonctionnalités que vous utilisez (Événements, Membres, Dons), pour éviter que vos utilisateurs reçoivent plusieurs copies de la facture.**

Pour en savoir plus sur la liste des communications automatisées disponibles dans Yapla, cliquez [ici](https://support.yapla.com/fr-fr/liste-des-communications-automatiques?hsLang=fr-fr).

Pour plus d'informations sur la configuration des communications automatisées, visitez ce [lien](https://support.yapla.com/fr-fr/comment-modifier-une-communication?hsLang=fr-fr).

- [Débuter sur Yapla](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Collection de ressources utiles pour découvrir Yapla](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-fr#collection-de-ressources-utiles-pour-d%C3%A9couvrir-yapla)
    - [Pour se lancer](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-fr#pour-se-lancer)
    - [Optimiser votre utilisation de Yapla](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-fr#optimiser-votre-utilisation-de-yapla)
    - [À propos de Yapla](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-fr#%C3%A0-propos-de-yapla)
- [Configurer mon compte](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-mon-compte?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-mon-compte?hsLang=fr-fr#premiers-pas)
    - [Compte](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-mon-compte?hsLang=fr-fr#compte)
    - [Facturation](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-mon-compte?hsLang=fr-fr#facturation)
    - [Licences et utilisateurs](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-mon-compte?hsLang=fr-fr#licences-et-utilisateurs)
    - [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/configurer-mon-compte?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Comprendre les fonctions communes](https://support.yapla.com/fr-fr/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Communications](https://support.yapla.com/fr-fr/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-fr#communications)
    - [Formulaires](https://support.yapla.com/fr-fr/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-fr#formulaires)
    - [Images et médias](https://support.yapla.com/fr-fr/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-fr#images-et-m%C3%A9dias)
    - [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Gérer mes paiements et mon authentification](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Authentification](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-fr#authentification)
    - [Modes de paiement](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-fr#modes-de-paiement)
    - [Contribution volontaire et commission](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-fr#contribution-volontaire-et-commission)
    - [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Gérer mes membres](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#premiers-pas)
    - [Importer les membres](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#importer-les-membres)
    - [Campagnes d'adhésions simplifiées](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#campagnes-dadh%C3%A9sions-simplifi%C3%A9es)
    - [Gestion des membres](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#gestion-des-membres)
    - [Fiche du membre](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#fiche-du-membre)
    - [Formulaire](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#formulaire)
    - [Communications](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#communications)
    - [Gestion des organisations ou familles](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#gestion-des-organisations-ou-familles)
    - [Gestion des adhésions](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#gestion-des-adh%C3%A9sions)
    - [Tarifs](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#tarifs)
    - [Organisation ou famille](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#organisation-ou-famille)
    - [Fonctions avancées](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#fonctions-avanc%C3%A9es)
    - [Formations continues](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#formations-continues)
    - [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Organiser mes événements](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#premiers-pas)
    - [Configuration](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#configuration)
    - [Formulaires](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#formulaires)
    - [Billets électroniques](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#billets-%C3%A9lectroniques)
    - [Paramètres avancés](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#param%C3%A8tres-avanc%C3%A9s)
    - [Communications](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#communications)
    - [Gestion des tarifs](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#gestion-des-tarifs)
    - [Gestion des inscriptions](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#gestion-des-inscriptions)
    - [Gestion des activités avec sessions](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#gestion-des-activit%C3%A9s-avec-sessions)
    - [Congrès](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#congr%C3%A8s)
    - [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Recueillir des dons](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#premiers-pas)
    - [Gestion des dons](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#gestion-des-dons)
    - [Reçus fiscaux](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#re%C3%A7us-fiscaux)
    - [Dons récurrents](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#dons-r%C3%A9currents)
    - [Gestion des campagnes](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#gestion-des-campagnes)
    - [Gestion des campagnes participatives](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#gestion-des-campagnes-participatives)
    - [Gestion des donateurs](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#gestion-des-donateurs)
    - [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/recueillir-des-dons?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Créer mon site web](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#premiers-pas)
    - [Personnalisation du site Web](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#personnalisation-du-site-web)
    - [Pages](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#pages)
    - [Modules](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#modules)
    - [Gestion du contenus et des articles](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#gestion-du-contenus-et-des-articles)
    - [SEO et outils de performance](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#seo-et-outils-de-performance)
    - [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Gérer ma comptabilité](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Premières actions à accomplir](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-fr#premi%C3%A8res-actions-%C3%A0-accomplir)
    - [Gestion des recettes](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-fr#gestion-des-recettes)
    - [Gestion des dépenses](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-fr#gestion-des-d%C3%A9penses)
    - [Journal général](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-fr#journal-g%C3%A9n%C3%A9ral)
    - [Consolidation](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-fr#consolidation)
    - [Rapports](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-fr#rapports)
    - [Paramètres](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-fr#param%C3%A8tres)
    - [Projets](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-fr#projets)
    - [Taxes](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-fr#taxes)
    - [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-fr#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Gérer mes contacts](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-contacts?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Gestion des contacts](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-contacts?hsLang=fr-fr#gestion-des-contacts)
- [Déployer mes newsletters](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9ployer-mes-newsletters?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Introduction à Yapla Newsletters](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9ployer-mes-newsletters?hsLang=fr-fr#introduction-%C3%A0-yapla-newsletters)
    - [Configurer vos newsletters](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9ployer-mes-newsletters?hsLang=fr-fr#configurer-vos-newsletters)
    - [Gestion des contacts](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9ployer-mes-newsletters?hsLang=fr-fr#gestion-des-contacts)
    - [Suivi des performances](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9ployer-mes-newsletters?hsLang=fr-fr#suivi-des-performances)
    - [Webinaires](https://support.yapla.com/fr-fr/d%C3%A9ployer-mes-newsletters?hsLang=fr-fr#webinaires)
- [Gérer mes données](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr-fr#premiers-pas)
    - [Configuration](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr-fr#configuration)
    - [Gestion des objets](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr-fr#gestion-des-objets)
    - [Rapports](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr-fr#rapports)
- [Documentation pour les développeurs](https://support.yapla.com/fr-fr/documentation-pour-les-d%C3%A9veloppeurs?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Fonctions avancées](https://support.yapla.com/fr-fr/documentation-pour-les-d%C3%A9veloppeurs?hsLang=fr-fr#fonctions-avanc%C3%A9es)
- [Gérer ma fédération](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-f%C3%A9d%C3%A9ration?hsLang=fr-fr#main-content)

    - [Démarrage](https://support.yapla.com/fr-fr/g%C3%A9rer-ma-f%C3%A9d%C3%A9ration?hsLang=fr-fr#d%C3%A9marrage)

- Nos offres 
    - [Tarifs](https://www.yapla.com/fr-fr/offres)
    - [Offres partenaires](https://www.yapla.com/fr-fr/offres-partenaires)
    - [Services professionnels](https://www.yapla.com/fr-fr/services-professionnels)
    - [Formations](https://formations.yapla.fr/fr/)
- Ressources 
    - [Centre d'aide](https://support.yapla.com/)
    - [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/?utm_campaign=website&utm_medium=footer&utm_source=academie)
    - [Blog](https://www.yapla.com/fr-fr/blog)
    - [Témoignages](https://www.yapla.com/fr-fr/temoignages)
    - [Newsletter Yapla](https://www.yapla.com/fr-fr/newsletter-yapla)
- Découvrir Yapla 
    - [Démo et webinaires](https://www.yapla.com/fr-fr/webinaires)
- À propos 
    - [Qui sommes-nous ?](https://www.yapla.com/fr-fr/a-propos)
    - Contacter Yapla
    - [Devenir partenaire](https://www.yapla.com/fr-fr/partenaire-integrateur)

[![Yapla](https://support.yapla.com/hubfs/logo-yapla-fr.svg "Yapla")](https://support.yapla.com/fr-fr/?hsLang=fr-fr)

<https://www.facebook.com/YaplaCommunity/> <https://www.instagram.com/yapla.fr/> <https://www.youtube.com/Yapla> <https://www.linkedin.com/company/yaplacommunity/>

Copyright © 2013-2026, Yapla

[Conditions générales d'utilisation](https://www.yapla.com/fr-fr/cgu) | [Données personnelles](https://www.yapla.com/fr-fr/donnees-personnelles) | [Mentions légales](https://www.yapla.com/fr-fr/mentions-legales)