--- title: "Nouvelle adhésion ou renouvellement : comprendre le classement d'une adhésion" description: Nouvelle adhésion ou renouvellement ? Découvrez les règles de classement d'une adhésion et pourquoi un membre reçoit Adhésion validée ou Adhésion renouvelée. --- [Contenu à ignorer](https://support.yapla.com/fr-ca/nouvelle-adhésion-ou-renouvellement#main-content) - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/nouvelle-adh%C3%A9sion-ou-renouvellement) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/new-membership-or-renewal) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/nouvelle-adhésion-ou-renouvellement) - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/nuova-adesione-o-rinnovo) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus d'assistance](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new?hsLang=fr-ca) [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view?hsLang=fr-ca) [![logo-centre-aide-yapla](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/logo-centre-aide-yapla.png?width=880&height=119&name=logo-centre-aide-yapla.png)](https://support.yapla.com/fr-ca/?hsLang=fr-ca) - [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-ca/rv-support?utm_term=plateforme) - [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-ca/rv-support?utm_term=plateforme) - [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/) - - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/nouvelle-adh%C3%A9sion-ou-renouvellement) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/new-membership-or-renewal) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/nouvelle-adhésion-ou-renouvellement) - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/nuova-adesione-o-rinnovo) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus d'assistance](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new) - [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view) - [Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new) [Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new?hsLang=fr-ca) Comment pouvons-nous vous aider? - Aucune suggestion, car le champ de recherche est vide. 1. 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Cet article explique comment il se décide dans chaque situation. **Dans cet article** - [Renouvellement après l'expiration de l'adhésion](https://support.yapla.com/fr-ca/nouvelle-adhésion-ou-renouvellement#expiration) - [Changement de type d'adhésion](https://support.yapla.com/fr-ca/nouvelle-adhésion-ou-renouvellement#type) - [Adhésion ajoutée en administration](https://support.yapla.com/fr-ca/nouvelle-adhésion-ou-renouvellement#administration) - [Autres effets du classement](https://support.yapla.com/fr-ca/nouvelle-adhésion-ou-renouvellement#effets) - [Courriels envoyés au membre](https://support.yapla.com/fr-ca/nouvelle-adhésion-ou-renouvellement#courriels) ### Renouvellement après l'expiration de l'adhésion Lorsqu'un membre renouvelle, le statut de son adhésion précédente décide du classement : - **Adhésion au statut Validé :** jusqu'à la date d'expiration incluse, l'adhésion est classée comme un renouvellement. - **Adhésion en période de grâce :** pendant toute la période de grâce, l'adhésion est toujours classée comme un renouvellement. - **Adhésion au statut Expiré :** lorsqu'une période d'adhésion rétroactive est configurée, l'adhésion reste un renouvellement jusqu'au dernier jour de cette période inclus. Elle devient ensuite une nouvelle adhésion. - **Aucune période configurée :** l'adhésion devient une nouvelle adhésion dès son passage au statut Expiré, soit le lendemain de la date d'expiration. La période de grâce existe seulement en mode continu. Dans une campagne d'adhésions simplifiée, l'adhésion passe directement au statut Expiré : seule la période d'adhésion rétroactive permet alors de la classer comme un renouvellement. Lorsque la période d'adhésion rétroactive dépasse la période de grâce, elle fixe la limite du renouvellement. Consultez [Fonctionnement des périodes de grâce et d'adhésion rétroactives](https://support.yapla.com/fr-ca/fonctionnement-des-p%C3%A9riodes-de-gr%C3%A2ce-et-dadh%C3%A9sion-r%C3%A9troactives?hsLang=fr-ca) pour configurer ces deux périodes. ### Changement de type d'adhésion Par défaut, un membre qui renouvelle avec un type d'adhésion différent de son adhésion précédente, par exemple avec **Renouveler mon adhésion** dans son espace membre, conserve le classement de renouvellement. Il reçoit donc le courriel **Adhésion renouvelée**. Pour classer ce changement comme une nouvelle adhésion, activez l'option sur le type d'adhésion que le membre quitte : 1. Rendez-vous sous **Membres \> Paramètres \> Types d'adhésions** et ouvrez le type d'adhésion de départ. 2. Dans l'onglet **Tarif**, section **Comportement des renouvellements**, cochez **Appliquer le statut Nouveau membre lors d'un changement de type d'adhésion**. 3. Cliquez sur **Enregistrer**. La même règle s'applique lorsqu'un membre prend une adhésion d'un autre type en plus de celle qu'il possède déjà. Seules les dates changent selon le comportement choisi dans la même section : - **Début le jour de la transaction (renouvellement par le membre) :** les deux adhésions peuvent se chevaucher. - **Début le lendemain de la date d'expiration de l'adhésion courante :** la nouvelle adhésion commence après la fin de l'adhésion actuelle. ### Adhésion ajoutée en administration Lorsque vous ajoutez une adhésion depuis la fiche d'un membre, la section **Traitement à appliquer pour cette adhésion** propose deux options. Votre choix décide du courriel envoyé au passage au statut Validé : - **Traiter comme une première adhésion :** envoie le courriel **Adhésion validée**. - **Traiter comme un renouvellement :** envoie le courriel **Adhésion renouvelée**. L'option **Traiter comme un renouvellement** est présélectionnée seulement lorsque la dernière adhésion du membre est au statut Validé. Dans les autres cas, **Traiter comme une première adhésion** est présélectionnée. Vous pouvez modifier ce choix avant de poursuivre. Ces options apparaissent seulement en mode continu. Dans une campagne d'adhésions simplifiée, une adhésion ajoutée en administration est toujours traitée comme une nouvelle adhésion. Modifier ce choix après coup ne renvoie pas le courriel. Pour le détail des étapes, consultez [Ajouter une adhésion à un membre en administration](https://support.yapla.com/fr-ca/ajouter-une-adh%C3%A9sion-%C3%A0-un-membre-en-administration?hsLang=fr-ca) et [Renouveler une adhésion en administration](https://support.yapla.com/fr-ca/renouveler-une-adh%C3%A9sion-en-administration?hsLang=fr-ca). ### Autres effets du classement En plus du courriel envoyé, le classement d'une adhésion a les effets suivants : - **Frais de première adhésion :** les frais propres à la première adhésion, comme des frais d'ouverture de dossier, s'appliquent seulement à une nouvelle adhésion. - **Documents demandés :** les documents exigés diffèrent pour une première adhésion et pour un renouvellement. - **Validation :** un renouvellement peut être validé immédiatement lorsque l'option correspondante est activée. - **Statistiques :** les statistiques **Membres renouvelés** ainsi que les filtres de recherche et d'exportation tiennent compte du classement. Le classement ne recalcule pas le prix de l'adhésion. ### Courriels envoyés au membre Le courriel **Adhésion validée** ou **Adhésion renouvelée** part seulement lorsque l'adhésion passe au statut Validé. Avant cette étape, par exemple lorsque l'adhésion est en attente de paiement ou de validation, le membre reçoit le courriel correspondant à ce statut. - Lorsque le modèle **Adhésion renouvelée** est inactif ou supprimé, le membre reçoit le courriel **Adhésion validée**, même pour un renouvellement. - Un membre qui a désactivé les courriels automatiques ne reçoit ni l'un ni l'autre. Vous souhaitez que tous vos membres reçoivent le même contenu, qu'ils adhèrent ou renouvellent ? Harmonisez les modèles **Adhésion validée** et **Adhésion renouvelée**, notamment les rappels et les mots-clés dynamiques. Consultez [Liste des communications automatiques](https://support.yapla.com/fr-ca/liste-des-communications-automatiques?hsLang=fr-ca) pour retrouver tous les déclencheurs. - [Débuter sur Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#main-content) - [Collection de ressources utiles pour découvrir Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#collection-de-ressources-utiles-pour-d%C3%A9couvrir-yapla) - [Pour se lancer](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#pour-se-lancer) - [Optimiser votre utilisation de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#optimiser-votre-utilisation-de-yapla) - [À propos de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#%C3%A0-propos-de-yapla) - [Configurer mon compte](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#main-content) - [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#premiers-pas) - 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