--- title: Libellé des paiements sur le relevé bancaire de vos clients description: Modifiez le libellé de relevé bancaire de votre association et votre nom d’usage pour que vos donateurs reconnaissent vos paiements par carte de crédit. --- [Contenu à ignorer](https://support.yapla.com/fr-ca/libellé-des-paiements-sur-le-relevé-bancaire-de-vos-clients#main-content) - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/libell%C3%A9-des-paiements-sur-le-relev%C3%A9-bancaire-de-vos-clients) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/payment-label-on-your-customers-bank-statements) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/libellé-des-paiements-sur-le-relevé-bancaire-de-vos-clients) - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/causale-dei-pagamenti-sullestratto-conto-dei-tuoi-clienti) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus d'assistance](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new?hsLang=fr-ca) [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view?hsLang=fr-ca) [![logo-centre-aide-yapla](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/logo-centre-aide-yapla.png?width=880&height=119&name=logo-centre-aide-yapla.png)](https://support.yapla.com/fr-ca/?hsLang=fr-ca) - [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-ca/rv-support?utm_term=plateforme) - [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-ca/rv-support?utm_term=plateforme) - [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/) - - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/libell%C3%A9-des-paiements-sur-le-relev%C3%A9-bancaire-de-vos-clients) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/payment-label-on-your-customers-bank-statements) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/libellé-des-paiements-sur-le-relevé-bancaire-de-vos-clients) - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/causale-dei-pagamenti-sullestratto-conto-dei-tuoi-clienti) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus d'assistance](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new) - [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view) - [Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new) [Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new?hsLang=fr-ca) Comment pouvons-nous vous aider? - Aucune suggestion, car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca?hsLang=fr-ca) 2. [Gérer mes paiements et mon authentification](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca) 3. [Modes de paiement](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#modes-de-paiement) # Libellé des paiements sur le relevé bancaire de vos clients ## Choisissez le nom que vos donateurs et clients voient sur leur relevé après un paiement par carte de crédit. Lorsqu'un donateur ou un client paie par carte de crédit, son relevé bancaire affiche un libellé en deux parties. Un libellé clair l'aide à reconnaître le paiement, ce qui limite les contestations de paiement et les frais de litige qui en découlent. **Dans cet article** - [Format du libellé sur le relevé](https://support.yapla.com/fr-ca/libellé-des-paiements-sur-le-relevé-bancaire-de-vos-clients#format-du-libelle) - [Modifier le libellé de relevé](https://support.yapla.com/fr-ca/libellé-des-paiements-sur-le-relevé-bancaire-de-vos-clients#modifier-le-libelle) - [Mettre à jour le nom d'usage](https://support.yapla.com/fr-ca/libellé-des-paiements-sur-le-relevé-bancaire-de-vos-clients#nom-d-usage) ### Format du libellé sur le relevé Pour un paiement par carte, le relevé affiche les deux parties bout à bout, séparées par un astérisque : **PRÉFIXE\* SUFFIXE**. - **Préfixe :** les 10 premiers caractères du libellé de relevé défini dans votre compte de paiement. - **Suffixe :** le nom d'usage de votre organisation, transmis à chaque paiement. Choisissez un libellé dont les premiers caractères identifient clairement votre association, et gardez votre nom d'usage à jour. ### Modifier le libellé de relevé 1. Rendez-vous sous **Paiements \> Paramètres \> Informations bancaires**. 2. Cliquez sur **Mettre à jour votre authentification**. 3. Dans la section des informations publiques, modifiez le libellé de relevé, puis enregistrez. À l'ouverture d'un compte de paiement, le formulaire de vérification d'identité pose cette question. Elle est facultative : vous pouvez définir le libellé plus tard en suivant les étapes ci-dessus. ### Mettre à jour le nom d'usage Rendez-vous sous [**Configuration \> Votre organisation**](https://s1.yapla.com/configuration/fr/account/informations), puis renseignez le champ **Nom d'usage**. Choisissez un nom court et reconnaissable par vos donateurs. - [Débuter sur Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#main-content) - [Collection de ressources utiles pour découvrir Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#collection-de-ressources-utiles-pour-d%C3%A9couvrir-yapla) - [Pour se lancer](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#pour-se-lancer) - [Optimiser votre utilisation de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#optimiser-votre-utilisation-de-yapla) - [À propos de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#%C3%A0-propos-de-yapla) - [Configurer mon compte](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#main-content) - [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#premiers-pas) - [Compte](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#compte) - 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