---
title: Guide | Prise en main de la fonctionnalité Yapla Infolettres
description: "Mettez en route Yapla Infolettres étape par étape : forfait, expéditeur, préparation des contacts, première campagne, tests et suivi des résultats."
---
[Contenu à ignorer](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-infolettres#main-content)
- [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalit%C3%A9-yapla-infolettres)
- [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/guide-getting-started-with-yapla-newsletters)
- [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-newsletters)
- [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/guida-introduzione-alla-funzionalità-newsletter-di-yapla)
Français - Canada
Afficher le sous-menu pour les traductions
[Plus d'assistance](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new?hsLang=fr-ca) [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view?hsLang=fr-ca)
[](https://support.yapla.com/fr-ca/?hsLang=fr-ca)
- [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-ca/rv-support?utm_term=plateforme)
- [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/)
Ouvrir la navigation principale
Fermer la navigation principale
- [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-ca/rv-support?utm_term=plateforme)
- [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/)
- - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalit%C3%A9-yapla-infolettres)
- [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/guide-getting-started-with-yapla-newsletters)
- [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-newsletters)
- [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/guida-introduzione-alla-funzionalità-newsletter-di-yapla)
Français - Canada
Afficher le sous-menu pour les traductions
- [Plus d'assistance](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new)
- [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view)
- [Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new)
[Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new?hsLang=fr-ca)
Comment pouvons-nous vous aider?
- Aucune suggestion, car le champ de recherche est vide.
1. [Centre d'aide Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca?hsLang=fr-ca)
2. [Déployer mes infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca)
3. [Introduction à Yapla Infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#introduction-%C3%A0-yapla-infolettres)
# Guide | Prise en main de la fonctionnalité Yapla Infolettres
## Ce guide vous accompagne dans vos premiers pas avec Yapla Infolettres. Vous y verrez comment activer l’outil, préparer vos abonnés et envoyer votre première campagne de courriels.
Ce guide vous accompagne pas à pas dans la mise en route de Yapla Infolettres, de l’activation de la fonctionnalité jusqu’à l’analyse de votre première campagne. Chaque étape renvoie vers l’article détaillé qui l’explique.
**Dans cet article :**
1. [Avant de commencer : authentification et accès](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-infolettres#avant-de-commencer)
2. [Choisir votre forfait](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-infolettres#forfait)
3. [Configurer votre expéditeur et votre image de marque](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-infolettres#expediteur)
4. [Préparer vos contacts](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-infolettres#contacts)
5. [Créer votre première campagne](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-infolettres#campagne)
6. [Tester avant d’envoyer](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-infolettres#tester)
7. [Envoyer et suivre vos résultats](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-infolettres#suivre)
8. [Pour aller plus loin](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-infolettres#aller-plus-loin)
### Comment fonctionne Yapla Infolettres ?
Yapla Infolettres est l’outil d’envoi de courriels de masse intégré à Yapla. Il s’ouvre dans un espace distinct de votre compte Yapla, mais les deux communiquent : vos contacts Yapla (membres, donateurs, participants) y sont synchronisés automatiquement et classés dans des listes selon leur langue. Vous y créez vos campagnes, vos segments et vos formulaires d’inscription, puis vous suivez les statistiques de chaque envoi.
Avant de commencer, il peut être utile de parcourir le [vocabulaire technique de Yapla Infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/vocabulaire-technique-de-yapla-infolettres?hsLang=fr-ca) (liste, segment, étiquette, rebond, etc.).
### Avant de commencer : authentification et accès
**Important :** l’envoi d’infolettres n’est possible qu’une fois l’authentification de votre compte Yapla complétée, même si vous ne collectez pas de paiements en ligne. [Voyez comment authentifier votre portefeuille électronique](https://support.yapla.com/fr-ca/authentifier-son-portefeuille-electronique?hsLang=fr-ca) et [pourquoi cette étape est nécessaire](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-infolettres#authentification).
Pour ouvrir Yapla Infolettres, cliquez sur **Infolettres** dans le menu de votre compte Yapla, puis sur **Accéder à Yapla Infolettres**. L’outil s’ouvre sur son **Tableau de bord**, qui résume vos derniers envois et la croissance de votre audience.
### Choisir votre forfait
Le prix de Yapla Infolettres dépend du nombre de contacts de votre audience et du forfait choisi (*Gratuit*, *Croissance* ou *Premium*).
1. Dans le menu de gauche, rendez-vous sous **Paramètres \> Forfaits et facturation**.
2. Dans **Calculez votre prix pour**, choisissez le nombre de contacts correspondant à votre audience.
3. Comparez les forfaits à l’aide des onglets, puis cliquez sur **Mettre à niveau** sous le forfait souhaité.
Le nombre de contacts est calculé par liste. Un même contact présent dans deux listes (par exemple une liste française et une liste anglaise) compte donc deux fois.
### Configurer votre expéditeur et votre image de marque
Un nom et une adresse d’expéditeur reconnaissables inspirent confiance à vos destinataires et améliorent la délivrabilité de vos courriels.
- **Expéditeur et domaine :** sous **Paramètres \> Expéditeurs** et **Paramètres \> Domaines**, ajoutez l’adresse de votre organisation et authentifiez votre domaine. [Ajouter un domaine d’expéditeur personnalisé pour vos infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/ajouter-un-domaine-dexp%C3%A9diteur-personnalis%C3%A9-pour-vos-infolettres?hsLang=fr-ca)
- **Image de marque :** sous **Paramètres \> Kit de marque**, enregistrez votre logo, vos couleurs et vos polices. Les gabarits intelligents les appliquent automatiquement. [Utiliser les gabarits d’infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/utiliser-les-gabarits-dinfolettres?hsLang=fr-ca)
### Préparer vos contacts
Les contacts de votre compte Yapla sont synchronisés automatiquement dans Yapla Infolettres. Vous les retrouvez sous **Audience \> Contacts**, répartis dans une liste par langue.
- [Synchronisation automatique des contacts vers Yapla Infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/synchronisation-automatique-des-contacts-vers-yapla-infolettres?hsLang=fr-ca) : quelles informations sont synchronisées et comment fonctionnent les listes.
- [Créer des segments pour vos infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-des-segments-pour-vos-infolettres?hsLang=fr-ca) et [utiliser les étiquettes](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-et-utiliser-les-%C3%A9tiquettes-dans-vos-infolettres?hsLang=fr-ca) pour cibler un groupe précis (membres actifs, donateurs, participants d’un événement).
- [Créer un segment pour ses membres actifs dans l’infolettre](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-un-segment-pour-ses-membres-actifs-dans-linfolettre?hsLang=fr-ca)
**Vous arrivez d’un autre outil d’infolettres ?** Importez vos contacts, puis désabonnez ceux qui s’étaient désinscrits ou dont l’adresse était invalide chez votre ancien fournisseur.
- [Importer une liste de contacts dans Yapla Infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/importer-des-contacts-dans-yapla-infolettres?hsLang=fr-ca)
- [Importer des groupes de contacts externes vers Yapla Infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/importer-des-groupes-de-contacts-externes-vers-yapla-infolettres?hsLang=fr-ca)
- [Désabonner massivement un groupe de contacts importé](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9sabonner-massivement-un-groupe-de-contacts-import%C3%A9?hsLang=fr-ca)
**Vous souhaitez recruter de nouveaux abonnés ?** Publiez un formulaire d’inscription sur votre site web et laissez vos contacts choisir les sujets qui les intéressent.
- [Créer et intégrer un formulaire d’inscription à votre infolettre](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-et-int%C3%A9grer-un-formulaire-dinscription-%C3%A0-votre-infolettre?hsLang=fr-ca)
- [Permettre à mes contacts de s’abonner à mes infolettres en fonction de leurs intérêts](https://support.yapla.com/fr-ca/permettre-%C3%A0-mes-contacts-de-sabonner-%C3%A0-mes-infolettres-en-fonction-de-leurs-int%C3%A9r%C3%AAts?hsLang=fr-ca)
N’importez que des contacts qui ont accepté de recevoir vos communications. L’envoi à des adresses non consentantes augmente les plaintes et les rebonds, ce qui peut nuire à la délivrabilité de tous vos envois.
### Créer votre première campagne
1. Rendez-vous sous **Campagnes \> Courriels**, puis cliquez sur le bouton (+) dans le coin supérieur droit.
2. Choisissez votre point de départ : **Gabarits Yapla**, **Gabarits professionnels**, **Mes gabarits**, une campagne déjà envoyée (**Campagnes envoyées**), un modèle saisonnier (**Calendrier**) ou une page vierge (**De zéro**).
3. Modifiez le contenu dans l’éditeur, choisissez la liste ou le segment destinataire, puis complétez l’objet et l’expéditeur.
Gabarits professionnels : disponibles au forfait Croissance de Yapla Infolettres.
Pour enrichir votre contenu :
- [Utiliser les gabarits d’infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/utiliser-les-gabarits-dinfolettres?hsLang=fr-ca)
- [Ajouter des contenus de Yapla dans vos campagnes d’infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/ajouter-des-contenus-de-yapla-dans-vos-campagnes-dinfolettres?hsLang=fr-ca) (événements, campagnes de dons ou d’adhésion)
- [Ajouter des liens d’ancrage au contenu du courriel avec du HTML](https://support.yapla.com/fr-ca/ajouter-des-liens-dancrage-au-contenu-du-courriel-avec-du-html?hsLang=fr-ca)
- [Créer et partager l’URL d’une infolettre](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-et-partager-lurl-dune-infolettre?hsLang=fr-ca)
### Tester avant d’envoyer
Avant chaque envoi, envoyez-vous un test et vérifiez :
- l’affichage sur ordinateur, sur mobile et en mode sombre ;
- les liens, les images et les textes alternatifs ;
- l’objet, le nom d’expéditeur et la liste ou le segment destinataire ;
- la date et l’heure d’envoi, si vous programmez la campagne.
[Tester une campagne d’infolettre : meilleures pratiques](https://support.yapla.com/fr-ca/tester-une-campagne-dinfolettre-meilleures-pratiques?hsLang=fr-ca)
### Envoyer et suivre vos résultats
Une fois la campagne envoyée, cliquez sur **Voir le rapport** dans **Campagnes \> Courriels** pour consulter le taux d’ouverture, le taux de clic, les désabonnements et les rebonds.
- [Infolettres : suivre rebonds, désabonnements et plaintes](https://support.yapla.com/fr-ca/infolettres-suivre-rebonds-d%C3%A9sabonnements-et-plaintes?hsLang=fr-ca)
- [Guide | Dépannage des courriels non livrés](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-d%C3%A9pannage-des-courriels-non-livr%C3%A9s?hsLang=fr-ca)
### Pour aller plus loin
Nos webinaires approfondissent chaque étape :
- [Webinaire | Infolettres : concevoir une infolettre réussie](https://support.yapla.com/fr-ca/webinaire-infolettres-concevoir-une-infolettre-r%C3%A9ussie?hsLang=fr-ca)
- [Webinaire | Infolettres : bâtir vos listes de contacts](https://support.yapla.com/fr-ca/webinaire-infolettres-b%C3%A2tir-vos-listes-de-contacts?hsLang=fr-ca)
- [Webinaire | Infolettres : analyser vos statistiques d’envoi](https://support.yapla.com/fr-ca/webinaire-infolettres-analyser-vos-statistiques-denvoi?hsLang=fr-ca)
- [Webinaire | Infolettres : automatiser vos événements](https://support.yapla.com/fr-ca/webinaire-infolettres-automatiser-vos-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca)
Pour toute question, notre équipe du support vous répond à [support@yapla.com](mailto:support@yapla.com).
---
### Pourquoi l’authentification du compte est-elle nécessaire ?
L’activation de votre compte Yapla (souvent associée à la configuration du portefeuille électronique) demande la transmission de renseignements et de pièces justificatives. Même si vous ne collectez pas de paiements en ligne, cette étape est obligatoire pour envoyer des infolettres.
L’envoi de courriels de masse (infolettres, campagnes d’adhésion, etc.) est une activité strictement réglementée. Nous devons donc vérifier l’identité de chaque organisation qui utilise nos serveurs, pour trois raisons.
#### 1. Protéger contre le spam et les activités malveillantes
L’identification des responsables de l’organisme est notre premier rempart contre l’usage de la plateforme pour envoyer des courriels indésirables ou frauduleux. En vérifiant chaque compte, nous protégeons l’ensemble de la communauté Yapla.
#### 2. Garantir une meilleure délivrabilité
La réputation de nos serveurs d’envoi est précieuse. Si un expéditeur non identifié utilisait Yapla à des fins malveillantes, les fournisseurs de messagerie (Gmail, Outlook, etc.) pourraient bloquer tous les messages provenant de Yapla. En authentifiant votre compte, vous contribuez à la bonne réputation de nos serveurs et vous favorisez l’arrivée de vos propres messages dans la boîte de réception de vos membres.
#### 3. Maintenir un service gratuit et sécurisé
Cette rigueur nous permet de continuer à offrir un service gratuit, de qualité et sécurisé à toutes les organisations, dans le respect des normes de sécurité numérique en vigueur.
- [Débuter sur Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Collection de ressources utiles pour découvrir Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#collection-de-ressources-utiles-pour-d%C3%A9couvrir-yapla)
- [Pour se lancer](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#pour-se-lancer)
- [Optimiser votre utilisation de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#optimiser-votre-utilisation-de-yapla)
- [À propos de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#%C3%A0-propos-de-yapla)
- [Configurer mon compte](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Compte](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#compte)
- [Facturation](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#facturation)
- [Licences et utilisateurs](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#licences-et-utilisateurs)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Comprendre les fonctions communes](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Communications](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#communications)
- [Formulaires](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#formulaires)
- [Images et médias](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#images-et-m%C3%A9dias)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Gérer mes paiements et mon authentification](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Authentification](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#authentification)
- [Modes de paiement](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#modes-de-paiement)
- [Contribution volontaire et commission](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#contribution-volontaire-et-commission)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Gérer mes membres](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Importer les membres](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#importer-les-membres)
- [Campagnes d'adhésions simplifiées](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#campagnes-dadh%C3%A9sions-simplifi%C3%A9es)
- [Gestion des membres](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#gestion-des-membres)
- [Fiche du membre](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#fiche-du-membre)
- [Formulaire](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#formulaire)
- [Communications](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#communications)
- [Gestion des organisations ou familles](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#gestion-des-organisations-ou-familles)
- [Gestion des adhésions](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#gestion-des-adh%C3%A9sions)
- [Tarifs](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#tarifs)
- [Organisation ou famille](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#organisation-ou-famille)
- [Fonctions avancées](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#fonctions-avanc%C3%A9es)
- [Formations continues](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#formations-continues)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Organiser mes événements](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Configuration](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#configuration)
- [Formulaires](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#formulaires)
- [Billets électroniques](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#billets-%C3%A9lectroniques)
- [Paramètres avancés](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#param%C3%A8tres-avanc%C3%A9s)
- [Communications](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#communications)
- [Gestion des tarifs](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#gestion-des-tarifs)
- [Gestion des inscriptions](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#gestion-des-inscriptions)
- [Gestion des activités avec sessions](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#gestion-des-activit%C3%A9s-avec-sessions)
- [Congrès](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#congr%C3%A8s)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Recueillir des dons](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Gestion des dons](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#gestion-des-dons)
- [Reçus fiscaux](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#re%C3%A7us-fiscaux)
- [Dons récurrents](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#dons-r%C3%A9currents)
- [Gestion des campagnes](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#gestion-des-campagnes)
- [Gestion des campagnes participatives](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#gestion-des-campagnes-participatives)
- [Gestion des donateurs](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#gestion-des-donateurs)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Créer mon site web](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Personnalisation du site Web](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-ca#personnalisation-du-site-web)
- [Gestion du contenu et des articles](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-ca#gestion-du-contenu-et-des-articles)
- [Pages](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-ca#pages)
- [Modules](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-ca#modules)
- [Boutique](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-ca#boutique)
- [SEO et outils de performance](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-ca#seo-et-outils-de-performance)
- [Gérer ma comptabilité](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Gestion des ventes et factures](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-ca#gestion-des-ventes-et-factures)
- [Gestion des dépenses](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-ca#gestion-des-d%C3%A9penses)
- [Journal général](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-ca#journal-g%C3%A9n%C3%A9ral)
- [Consolidation](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-ca#consolidation)
- [Rapports](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-ca#rapports)
- [Paramètres](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-ca#param%C3%A8tres)
- [Projets](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-ca#projets)
- [Taxes](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-ca#taxes)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Gérer mes contacts](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-contacts?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Gestion des contacts](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-contacts?hsLang=fr-ca#gestion-des-contacts)
- [Déployer mes infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Introduction à Yapla Infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#introduction-%C3%A0-yapla-infolettres)
- [Configurer vos infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#configurer-vos-infolettres)
- [Gestion des contacts](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#gestion-des-contacts)
- [Suivi des performances](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#suivi-des-performances)
- [Cibler vos envois](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#cibler-vos-envois)
- [Recruter des abonnés](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#recruter-des-abonn%C3%A9s)
- [Webinaires](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#webinaires)
- [Gérer mes données](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Configuration](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr-ca#configuration)
- [Gestion des objets](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr-ca#gestion-des-objets)
- [Rapports](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr-ca#rapports)
- [Documentation pour les développeurs](https://support.yapla.com/fr-ca/documentation-pour-les-d%C3%A9veloppeurs?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Fonctions avancées](https://support.yapla.com/fr-ca/documentation-pour-les-d%C3%A9veloppeurs?hsLang=fr-ca#fonctions-avanc%C3%A9es)
- [Gérer ma fédération](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-f%C3%A9d%C3%A9ration?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Démarrage](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-f%C3%A9d%C3%A9ration?hsLang=fr-ca#d%C3%A9marrage)
- Nos offres
- [Tarifs](https://www.yapla.com/fr-ca/offres)
- [Services professionnels](https://www.yapla.com/fr-ca/services-professionnels)
- [Banque d'heures de formation](https://info.yapla.ca/fr/services)
- Ressources
- [Centre d'aide](https://support.yapla.com/)
- [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/?utm_campaign=website&utm_medium=footer&utm_source=academie)
- [Blogue](https://www.yapla.com/fr-ca/blogue)
- [Témoignages](https://www.yapla.com/fr-ca/temoignages)
- [Infolettre Yapla](https://www.yapla.com/fr-ca/infolettre-yapla)
- Découvrir Yapla
- [Démo et webinaires](https://www.yapla.com/fr-ca/webinaires)
- [Conférence Yapla Impact](https://impact.yapla.com/fr/)
- À propos
- [Qui sommes-nous ?](https://www.yapla.com/fr-ca/a-propos)
- [Yapla recrute](https://info.yapla.ca/fr/travailler-chez-yapla)
- Contactez-nous
- [Devenir partenaire](https://www.yapla.com/fr-ca/partenaire-integrateur)
[](https://www.yapla.com)
Copyright © 2013-2026, Yapla
[Conditions générales d'utilisation](https://www.yapla.com/fr-ca/cgu) | [Données personnelles](https://www.yapla.com/fr-ca/donnees-personnelles)