--- title: Guide | Prise en main de la fonctionnalité Yapla Infolettres description: "Découvrez comment maîtriser Yapla Infolettres : de la création de gabarits à la gestion de vos contacts. Optimisez vos communications associatives dès maintenant !" --- [Contenu à ignorer](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-infolettres#main-content) - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalit%C3%A9-yapla-infolettres) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/guide-getting-started-with-yapla-newsletters) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-newsletters) - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/guida-introduzione-alla-funzionalità-newsletter-di-yapla) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus d'assistance](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new?hsLang=fr-ca) [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view?hsLang=fr-ca) [![logo-centre-aide-yapla](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/logo-centre-aide-yapla.png?width=880&height=119&name=logo-centre-aide-yapla.png)](https://support.yapla.com/fr-ca/?hsLang=fr-ca) - [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-ca/rv-support?utm_term=plateforme) - [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-ca/rv-support?utm_term=plateforme) - [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/) - - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalit%C3%A9-yapla-infolettres) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/guide-getting-started-with-yapla-newsletters) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-newsletters) - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/guida-introduzione-alla-funzionalità-newsletter-di-yapla) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus d'assistance](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new) - [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view) - [Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new) [Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new?hsLang=fr-ca) Comment pouvons-nous vous aider? - Aucune suggestion, car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca?hsLang=fr-ca) 2. [Déployer mes infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca) 3. [Introduction à Yapla Infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#introduction-%C3%A0-yapla-infolettres) # Guide | Prise en main de la fonctionnalité Yapla Infolettres Ce guide présente les principales étapes pour commencer à utiliser Yapla Infolettres. Il rassemble toutes les étapes et les ressources à votre disposition pour créer, personnaliser et envoyer vos premières communications par courriel à votre communauté. ### Introduction à Yapla Infolettres Yapla Infolettres est une plateforme conçue pour faciliter la création et la diffusion d'infolettres personnalisées. Ce service propose des outils simples et efficaces pour gérer vos communications et votre base de contacts. #### Activer Yapla Infolettres et choisir son forfait Cliquez sur Infolettres et sélectionnez **Accéder à Yapla Infolettres**. Dans le menu de gauche, sous **Paramètres**, sélectionnez **Forfait et facturation,** choisissez le nombre de contacts souhaité dans la liste déroulante, puis choisissez le forfait souhaité. ![](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-11-2026-01-06-35-4965-PM.png?width=670&height=138&name=image-png-Aug-11-2026-01-06-35-4965-PM.png)   ***Important :** afin de s'assurer d'une utilisation saine et sécuritaire de la fonctionnalité Yapla Infolettres, **une authentification conforme de votre compte doit être complétée** avant d'être en mesure d'utiliser la fonctionnalité.* - *Pour plus de renseignements sur l'authentification nécessaire à l'utilisation de Yapla Newsletters,[consultez cette section.](https://support.yapla.com/fr-ca/guide-prise-en-main-de-la-fonctionnalité-yapla-infolettres#t1)* - *Pour plus d'information sur l'authentification de votre porte-feuille électronique, [consultez cet article.](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/47205427692947-activer-son-portefeuille-%C3%A9lectronique?hsLang=fr-ca)* #### 1. Créer un premier courriel personnalisé Avec Yapla Infolettres, il est possible de créer un courriel personnalisé en quelques étapes : Rendez-vous dans *Infolettres \> Campagne \> Gabarits courriel* - [Utiliser les gabarits pour une campagne d'infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/40373080966291-Utiliser-les-gabarits-pour-une-campagne-d-infolettres?hsLang=fr-ca) - [Modifier le contenu et le design selon vos besoins](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/33937084392211-Webinaire-Yapla-Infolettres-ma%C3%AEtrisez-les-bases-de-la-conception-d-une-infolettre-contenu-et-design) - Préparer l’envoi vers votre communauté. Il est recommandé de toujours effectuer des tests d'envois de votre infolettre à vous-même afin de vous assurer que le design et les liens fonctionnent correctement. #### 2. Gérer vos contacts La gestion des contacts est simplifiée grâce à la synchronisation automatique avec votre compte Yapla. Vous pouvez ainsi : - [Synchronisation automatique des destinataires dans Yapla Infolettre](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/31598875416211-Synchronisation-automatique-des-destinataires-dans-Yapla-Infolettre?hsLang=fr-ca) - [Créer des segments pour vos infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/34465057321235-Cr%C3%A9er-des-segments-pour-vos-infolettres) - [Organiser votre base de membres](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/360037791934-Guide-Cr%C3%A9er-sa-base-de-membres) Si vous souhaitez importer des contacts d'un autre fournisseur d'infolettres, importez vos contacts et faites le suivi des désabonnés et des rebonds parmi ceux-ci. - [Importer des groupes de contacts externes vers Yapla Infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/31658657645587-Importer-des-groupes-de-contacts-externes-vers-Yapla-Infolettres?hsLang=fr-ca) Obtenez de nouveaux contacts et leur autorisation à participer à vos campagnes grâce aux formulaires d'inscription à vos infolettres - [Créer et intégrer un formulaire d'inscription à votre infolettre](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/36485184525587-Cr%C3%A9er-et-int%C3%A9grer-un-formulaire-d-inscription-%C3%A0-votre-infolettre) #### 3. Définir un expéditeur personnalisé Configurer un nom et une adresse d’expéditeur personnalisés permet de renforcer la confiance des destinataires et améliorer la reconnaissance de votre organisation. Cette configuration est facilement accessible depuis votre compte. - [Ajouter un domaine d'expéditeur personnalisé pour vos infolettres](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/35300863360147-Ajouter-un-domaine-d-exp%C3%A9diteur-personnalis%C3%A9-pour-vos-infolettres) #### 4. Effectuer une série de tests avant d'envoyer une première campagne Avant d’envoyer votre première campagne : - Prévisualisez votre courriel sur mobile et en mode sombre. - Vérifiez et ajustez les détails de l’envoi. - Programmez la date et l'heure de diffusion selon vos besoins. Consultez [cet article](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/40806817260563-Tester-une-campagne-d-infolettre-meilleures-pratiques?hsLang=fr-ca) pour les meilleures pratiques sur les tests de vos campagnes. #### 5. Ressources complémentaires Des webinaires sont disponibles pour approfondir l'utilisation de Yapla Infolettres : - [Création de contenu et design d'infolettres.](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/33937084392211-Webinaire-Yapla-Infolettres-ma%C3%AEtrisez-les-bases-de-la-conception-d-une-infolettre-contenu-et-design) - [Maitrisez comment bâtir vos listes de contacts](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/34487627705747-Webinaire-Yapla-infolettres-maitrisez-comment-b%C3%A2tir-vos-listes-de-contacts) - [Maitrisez comment analyser la performance de vos envois](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/35152481320851-Webinaire-Yapla-Infolettres-maitrisez-comment-analyser-la-performance-de-vos-envois?hsLang=fr-ca) - [Cas d'utilisation de la fonction d'automatisation pour vos événements](https://support.yapla.com/fr-ca/articles/35834624642323-Webinaire-Yapla-Infolettres-cas-d-utilisation-de-la-fonction-d-automatisation-pour-vos-%C3%A9v%C3%A9nements) ##### Contactez notre équipe du support Pour toute question ou assistance supplémentaire, il est possible de contacter l’équipe de soutien Yapla pour un accompagnement personnalisé. --- #### Authentification du compte nécessaire à l'utilisation de Yapla Infolettres L’activation de votre compte Yapla (souvent associée à la configuration du "portefeuille électronique") nécessite la transmission de renseignements personnels et de pièces justificatives. Même si vous n’envisagez pas de collecter de paiements en ligne, cette étape est obligatoire pour accéder à certaines fonctionnalités clés, notamment l’envoi d’infolettres. L'envoi d'e-mails en masse (infolettres, campagnes d'adhésion, etc.) est une activité strictement réglementée à l'échelle internationale. Par mesure de sécurité et afin de garantir la qualité de notre service, nous devons nous assurer de l'identité de chaque organisation utilisant nos serveurs pour les raisons suivantes : ##### 1. Protection contre le spam et les activités malveillantes L’identification des responsables de l’organisme est notre premier rempart contre l'usage de la plateforme par des expéditeurs de courriers indésirables (spams) ou pour des activités frauduleuses. En vérifiant chaque compte, nous protégeons l'ensemble de la communauté Yapla. ##### 2. Garantie d'une meilleure délivrabilité La réputation de nos serveurs d'envoi est précieuse. Si un utilisateur non identifié utilise Yapla à des fins malveillantes, les serveurs de réception (Gmail, Outlook, etc.) pourraient bloquer tous les messages provenant de Yapla. En authentifiant votre compte : - Vous participez au maintien de la bonne réputation de nos serveurs. - Vous assurez une meilleure délivrabilité de vos propres messages vers la boîte de réception de vos membres. ##### 3. Maintien d'un service gratuit et sécurisé Cette rigueur est ce qui nous permet de continuer à offrir un service gratuit de haute qualité et parfaitement sécurisé pour toutes les associations, tout en respectant les normes de sécurité numérique en vigueur. Même si votre usage de Yapla se limite à la gestion de vos membres ou à l'envoi de communications gratuites, l'étape d'authentification reste le gage de sécurité et de professionnalisme de vos échanges.  - [Débuter sur Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#main-content) - [Collection de ressources utiles pour découvrir Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#collection-de-ressources-utiles-pour-d%C3%A9couvrir-yapla) - [Pour se lancer](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#pour-se-lancer) - [Optimiser votre utilisation de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#optimiser-votre-utilisation-de-yapla) - [À propos de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#%C3%A0-propos-de-yapla) - [Configurer mon compte](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#main-content) - [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#premiers-pas) - [Compte](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#compte) - [Facturation](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#facturation) - [Licences et utilisateurs](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#licences-et-utilisateurs) - [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes) - [Comprendre les fonctions communes](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#main-content) - [Communications](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#communications) - [Formulaires](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#formulaires) - [Images et médias](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#images-et-m%C3%A9dias) - [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes) - [Gérer mes paiements et mon authentification](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#main-content) - [Authentification](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#authentification) - [Modes de paiement](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#modes-de-paiement) - [Contribution volontaire et commission](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#contribution-volontaire-et-commission) - [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes) - [Gérer mes membres](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#main-content) - [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#premiers-pas) - [Importer les membres](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#importer-les-membres) - [Campagnes d'adhésions simplifiées](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#campagnes-dadh%C3%A9sions-simplifi%C3%A9es) - [Gestion des membres](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#gestion-des-membres) - [Fiche du membre](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#fiche-du-membre) - [Formulaire](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#formulaire) - [Communications](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#communications) - [Gestion des organisations ou familles](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#gestion-des-organisations-ou-familles) - [Gestion des adhésions](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#gestion-des-adh%C3%A9sions) - [Tarifs](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#tarifs) - [Organisation ou famille](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#organisation-ou-famille) - [Fonctions avancées](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#fonctions-avanc%C3%A9es) - [Formations continues](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#formations-continues) - [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes) - [Organiser mes événements](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#main-content) - [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#premiers-pas) - [Configuration](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#configuration) - [Formulaires](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#formulaires) - [Billets électroniques](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#billets-%C3%A9lectroniques) - [Paramètres avancés](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#param%C3%A8tres-avanc%C3%A9s) - 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