--- title: Gestion des communications aux utilisateurs Yapla description: "Choisissez les destinataires des communications automatiques Yapla, comme les utilisateurs de votre compte : les cibles disponibles selon la fonctionnalité." --- [Contenu à ignorer](https://support.yapla.com/fr-ca/gestion-des-communications-aux-utilisateurs-yapla#main-content) - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/gestion-des-communications-aux-utilisateurs-yapla) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/management-of-communications-target-recipients) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/gestion-des-notifications-aux-utilisateurs-yapla) - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/gestione-delle-notifiche-agli-utenti-yapla) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus d'assistance](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new?hsLang=fr-ca) [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view?hsLang=fr-ca) [![logo-centre-aide-yapla](https://support.yapla.com/hs-fs/hubfs/logo-centre-aide-yapla.png?width=880&height=119&name=logo-centre-aide-yapla.png)](https://support.yapla.com/fr-ca/?hsLang=fr-ca) - [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-ca/rv-support?utm_term=plateforme) - [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Rendez-vous](https://www.yapla.com/fr-ca/rv-support?utm_term=plateforme) - [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/) - - [Français - Canada](https://support.yapla.com/fr-ca/gestion-des-communications-aux-utilisateurs-yapla) - [English - Canada](https://support.yapla.com/en-ca/management-of-communications-target-recipients) - [Français - France](https://support.yapla.com/fr-fr/gestion-des-notifications-aux-utilisateurs-yapla) - [Italiano - Italia](https://support.yapla.com/it-it/gestione-delle-notifiche-agli-utenti-yapla) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus d'assistance](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new) - [Portail client](https://support.yapla.com/tickets-view) - [Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new) [Nous contacter](https://support.yapla.com/fr-ca/kb-tickets/new?hsLang=fr-ca) Comment pouvons-nous vous aider? - Aucune suggestion, car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca?hsLang=fr-ca) 2. [Comprendre les fonctions communes](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca) 3. [Communications](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#communications) # Gestion des communications aux utilisateurs Yapla Lorsque vous configurez une communication automatique, Yapla vous permet de spécifier une cible, c'est à dire le ou les destinaires de la communication. Les cibles varient selon les applications, mais deux catégories générales existent : vos contacts (participants, membres, donateurs, etc..) et les administrateurs Yapla (utilisateurs de la plateforme). Cette dernière vous permet de créer une notification, par exemple lors d'une nouvelle adhésion ou encore d'une inscription à un événement. ### Mettre un administrateur en copie d'une communication Yapla envoyé à membre, participant ou donateur Lorsque vous configurez la cible de votre communication, vous avez la possibilité d'ajouter les administrateurs en copie. Trois options s'offrent à vous : ![mceclip0.png](https://support.yapla.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/360051241693.png) #### Envoyer une copie à tous les administrateurs du compte ayant le rôle natif administrateur La plateforme Yapla vous permet de définir des utilisateurs avec tous les droits d'utilisation, appelés utilisateurs. Sélectionner cette option enverrait une copie de la communication à l'ensemble des administrateurs du compte. Pour en savoir plus sur les rôles, consultez [cet article](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-et-personnaliser-un-r%C3%B4le-dutilisateur?hsLang=fr-ca). *Aux forfaits Gratuit et Essentiel, les notifications s'envoient à tous les utilisateurs du compte Yapla* #### Envoyer une copie à tous les administrateurs spécifiés Lorsqu'un compte plusieurs administrateurs, il possible de désigner un administrateur spécifique à qui envoyer la copie. #### Envoyer une copie aux administrateurs du groupe ci-dessous La fonction Groupe vous permet de définir un ensemble de contacts (membres, participants, donateurs, etc) ou d'activités (types d'adhésion, catégorie d'événements) en fonction d'une thématique de votre choix. Il vous est possible d'utiliser cette fonction pour créer un groupe personnalisé d'utilisateurs. Sélectionner cette fonction vous permet donc de mettre en copie uniquement les administrateurs concernés par la communication. Pour voir comment créer des groupes personnalisés, consultez [cet article](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-des-groupes-personnalis%C3%A9s?hsLang=fr-ca). *Cette option est disponible à partir du forfait Plus.* #### Envoyer une copie aux administrateurs associés aux groupes du type de l'adhésion Comme mentionné plus haut, il vous est possible d'associer des groupes à des items, tels que des types d'adhésion. En sélectionnant cette option, les administrateurs du même groupe que le type d'adhésion seront automatiquement mis en copie de la communication. *Cette option est disponible à partir du forfait Plus.* ### Envoyer une communication uniquement aux administrateurs SI vous ne souhaitez pas mettre l'administrateur en copie d'une communication destinée à un contact externe, mais créer une communication qui lui est destinée directement, décochez simplement la case correspondant. Dans le cas de la capture d'écran présentée plus haut, il suffit donc de décocher la case ' Membres'. ### Envoyer une communication à une personne spécifique Cette fonction permet d'envoyer la communication, en copie ou unique, à une personne externe qui n'est pas un utilisateur Yapla. Par exemple, une notification de renouvellement pourrait être envoyée à un bénévole ou un collaborateur externe. *Cette fonction est disponible au forfait Plus.* - [Débuter sur Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#main-content) - [Collection de ressources utiles pour découvrir Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#collection-de-ressources-utiles-pour-d%C3%A9couvrir-yapla) - [Pour se lancer](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#pour-se-lancer) - [Optimiser votre utilisation de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#optimiser-votre-utilisation-de-yapla) - [À propos de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#%C3%A0-propos-de-yapla) - [Configurer mon compte](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#main-content) - [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#premiers-pas) - 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