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title: Fonctionnement des virements bancaires de Yapla
description: "Tout savoir sur les virements Yapla vers votre compte bancaire : fréquences, délais, gestion du solde disponible et téléchargement des rapports détaillés."
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# Fonctionnement des virements bancaires de Yapla
## Découvrez à quel moment vos fonds sont versés dans votre compte bancaire et comment lire le détail de chaque virement.
**Les virements vers votre compte bancaire ont lieu deux fois par mois : le 15 et le dernier jour du mois.**
Selon votre institution financière, les virements apparaissent dans votre compte bancaire trois à quatre jours plus tard. Sur vos relevés bancaires, ils portent la mention **Dépot direct/ YAPLA** ou **Dépot direct/ STRIPE**.
Consultez l'historique de vos virements sous **Paiements \> Virements**. Sélectionnez un virement pour afficher tous les paiements qu'il regroupe, leurs éventuelles commissions ainsi que les remboursements déduits.
Un virement peut avoir l'un des statuts suivants :
- **Payé :** le virement a été effectué et les fonds ont été envoyés au compte bancaire.
- **En attente :** le virement est en cours de traitement. Les fonds sont en transit vers votre compte bancaire (généralement sous 2 à 3 jours ouvrables).
- **Erreur :** le virement n’a pas pu être effectué. Vérifiez vos informations bancaires ou contactez le support au besoin.
Dès le forfait Essentiel, vous pouvez activer et désactiver les virements au besoin, par exemple pour conserver suffisamment de fonds disponibles pour d'éventuels remboursements ou pour respecter des règles d'affaires.
### Soldes et fonds en cantonnement
Le détail des virements présente deux types de soldes : le **solde total** (affiché sur le tableau de bord) et le **solde disponible** (affiché sous **Paiements \> Virements**). Seul le solde disponible est versé, deux fois par mois.
- **Solde total :** somme de toutes les transactions enregistrées et pas encore versées dans votre compte à ce jour.
- **Solde disponible :** transactions réalisées depuis plus de sept jours, déduction faite des remboursements. Chaque transaction est conservée au moins sept jours avant de devenir admissible au virement.
- **Fonds en cantonnement :** total des transactions retenues pendant la période de sept jours. Ce montant s’ajoute au solde disponible à la fin de la période de cantonnement.
#### Exemple
Une transaction effectuée le 5 septembre n'est pas disponible pour le virement du 10 septembre, car elle date de moins de sept jours. Elle devient admissible au virement le 12 septembre. Le délai se calcule en sept jours entiers à partir de la date et de l'heure du paiement.
### Remboursement
Un remboursement se déduit immédiatement de votre solde et de votre solde disponible. Si le montant de vos remboursements dépasse votre solde disponible, le virement est reporté à la période suivante qui présente un solde disponible.
### Télécharger le détail d'un virement
La page de détail d'un virement permet de télécharger un fichier qui regroupe toutes les transactions incluses dans le virement. Pour chaque paiement, le fichier reprend les informations de facturation (nom, prénom, courriel et organisation du client) ainsi que les montants associés (commission et montant de l'achat).
Cliquez sur **Exporter ce virement**, en bas de la page de détail. Le fichier contient toujours les mêmes colonnes :
- N° de virement
- N° de paiement
- Numéro de facture
- Organisation (organisation de facturation)
- Nom et prénom
- Courriel
- Montant brut, commission et montant net
- Date (date du paiement, et non du virement)
Cette liste de colonnes ne se modifie pas. L'export d'un virement ne contient ni la campagne, ni le groupe, ni les champs personnalisés du don.
Consultez la [liste des rapports disponibles pour la fonctionnalité Comptabilité](https://support.yapla.com/fr-ca/liste-des-rapports-disponibles-pour-la-fonctionnalit%C3%A9-comptabilit%C3%A9?hsLang=fr-ca).
### Retrouver les dons d'un virement
Rapprochez l'export du virement et celui des dons grâce au numéro de facture, présent dans les deux fichiers :
- Sous **Paiements \> Virements**, ouvrez le virement, puis cliquez sur **Exporter ce virement**.
- Sous **Dons \> Campagnes**, ouvrez la campagne, puis l’onglet **Dons reçus**. Cliquez sur **Exporter**, choisissez **Exporter toutes les informations du don**, puis cliquez sur **Exporter**.
- Associez les lignes des deux fichiers par leur numéro de facture.
### FAQ
#### Quelles sont les raisons possibles du non-virement de mon solde vers mon compte bancaire ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence de virement vers votre compte :
- **L’authentification de votre portefeuille électronique n’est pas terminée.** Votre dossier d’identification doit être validé pour que les virements soient autorisés. Assurez-vous que tous les documents requis ont été fournis et validés. Consultez [Authentifier son portefeuille électronique](https://support.yapla.com/fr-ca/authentifier-son-portefeuille-electronique?hsLang=fr-ca).
- **Un remboursement dépasse le solde admissible au virement.** Même si vous avez reçu des paiements, le ou les remboursements ont absorbé tout ou partie du solde, ce qui empêche le virement.
- [Débuter sur Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Collection de ressources utiles pour découvrir Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#collection-de-ressources-utiles-pour-d%C3%A9couvrir-yapla)
- [Pour se lancer](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#pour-se-lancer)
- [Optimiser votre utilisation de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#optimiser-votre-utilisation-de-yapla)
- [À propos de Yapla](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9buter-sur-yapla?hsLang=fr-ca#%C3%A0-propos-de-yapla)
- [Configurer mon compte](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Compte](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#compte)
- [Facturation](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#facturation)
- [Licences et utilisateurs](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#licences-et-utilisateurs)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/configurer-mon-compte?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Comprendre les fonctions communes](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Communications](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#communications)
- [Formulaires](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#formulaires)
- [Images et médias](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#images-et-m%C3%A9dias)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/comprendre-les-fonctions-communes?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Gérer mes paiements et mon authentification](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Authentification](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#authentification)
- [Modes de paiement](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#modes-de-paiement)
- [Contribution volontaire et commission](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#contribution-volontaire-et-commission)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-paiements-et-mon-authentification?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Gérer mes membres](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Importer les membres](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#importer-les-membres)
- [Campagnes d'adhésions simplifiées](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#campagnes-dadh%C3%A9sions-simplifi%C3%A9es)
- [Gestion des membres](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#gestion-des-membres)
- [Fiche du membre](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#fiche-du-membre)
- [Formulaire](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#formulaire)
- [Communications](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#communications)
- [Gestion des organisations ou familles](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#gestion-des-organisations-ou-familles)
- [Gestion des adhésions](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#gestion-des-adh%C3%A9sions)
- [Tarifs](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#tarifs)
- [Organisation ou famille](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#organisation-ou-famille)
- [Fonctions avancées](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#fonctions-avanc%C3%A9es)
- [Formations continues](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#formations-continues)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-mes-membres?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Organiser mes événements](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#main-content)
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- [Gestion des inscriptions](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#gestion-des-inscriptions)
- [Gestion des activités avec sessions](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#gestion-des-activit%C3%A9s-avec-sessions)
- [Congrès](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#congr%C3%A8s)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/organiser-mes-%C3%A9v%C3%A9nements?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Recueillir des dons](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
- [Gestion des dons](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#gestion-des-dons)
- [Reçus fiscaux](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#re%C3%A7us-fiscaux)
- [Dons récurrents](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#dons-r%C3%A9currents)
- [Gestion des campagnes](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#gestion-des-campagnes)
- [Gestion des campagnes participatives](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#gestion-des-campagnes-participatives)
- [Gestion des donateurs](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#gestion-des-donateurs)
- [Questions fréquentes](https://support.yapla.com/fr-ca/recueillir-des-dons?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes)
- [Créer mon site web](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-ca#main-content)
- [Premiers pas](https://support.yapla.com/fr-ca/cr%C3%A9er-mon-site-web?hsLang=fr-ca#premiers-pas)
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- [Gestion des contacts](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#gestion-des-contacts)
- [Suivi des performances](https://support.yapla.com/fr-ca/d%C3%A9ployer-mes-infolettres?hsLang=fr-ca#suivi-des-performances)
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- [Fonctions avancées](https://support.yapla.com/fr-ca/documentation-pour-les-d%C3%A9veloppeurs?hsLang=fr-ca#fonctions-avanc%C3%A9es)
- [Gérer ma fédération](https://support.yapla.com/fr-ca/g%C3%A9rer-ma-f%C3%A9d%C3%A9ration?hsLang=fr-ca#main-content)
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- Nos offres
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- [Centre d'aide](https://support.yapla.com/)
- [Académie Yapla](https://academie.yapla.com/?utm_campaign=website&utm_medium=footer&utm_source=academie)
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